Il Social Media Marketing sta diventando una leva importante nelle strategie aziendali, per creare un dialogo con il pubblico, con utenti e consumatori, un dialogo necessario perchè parte integrante di un'evoluzione culturale.
Approccio organizzativo 2.0 per una intranet collaborativa, che valorizza il coinvolgimento attivo, la collaborazione e la condivisione della conoscenza all'interno dell'azienda.
Il Web 2.0 è un insieme di servizi opportunamente strutturati, in grado di facilitare la condivisione delle informazioni e l'interazione tra le persone. Da Intesys, Social Network, Blog e Wiki per la realizzazione di applicazioni innovative, gestione delle informazioni e collaborazione.
