Progetto Denuncia Sinistri

Recentemente ultimata la seconda fase del progetto, per la gestione delle denunce via fax

Dopo una prima fase di sviluppo del sistema di gestione della denuncia sinistri fatta dalle agenzie di ARAG attraverso l'area riservata del sito, è stata ultimata una seconda fase del progetto per la gestione delle denunce che arrivano via fax dalle agenzie delle compagnie partner.

All'arrivo dei fax si avvia un processo articolato che parte con un data-entry manuale dei dati della denuncia e si conclude con l'inserimento degli stessi nel gestionale ARAG. Tra l'inizio e la fine di questo processo si inserisce una serie di attività come la notifica tramite mail o fax alle agenzie, la creazione di un PDF di riepilogo delle denunce e la stampa presso l'ufficio sinistri di ARAG di tutta la documentazione prodotta relativa al sinistro. Inoltre e' stato implementato un meccanismo che, attraverso l'interrogazione del server SMTP, consente ad ARAG di essere avvisata in caso di mancato recapito di una notifica ad un'agenzia.

Ad Intesys è stato affidato il delicato compito di analisi e congiunzione tra i vari sistemi e attori che intervengono in questo processo. Sono già in lavorazione nuovi sviluppi del progetto di Denuncia Sinistri di ARAG, in continua evoluzione.