BMW Corsi M

Guidare in totale sicurezza

Dall’iniziativa di BMW Italia di dedicare dei corsi di guida sicura ai propri clienti M5 ed M6, è nata una piattaforma per la gestione di nominativi e la pianificazione del calendario dei corsi.

Lo strumento, basato sulla struttura del sistema di Content Management System, permette ai diversi attori coinvolti di compiere le attività di propria competenza su un’unica piattaforma, condividendo dati e informazioni relativi ai corsi di guida.

Il flusso dei dati richiede la perfetta coordinazione tra gli attori coinvolti: dall’inserimento dei nominativi dei clienti che hanno diritto al corso di guida, alla prenotazione del corso tramite call center, fino alla conferma di prenotazione da parte del fornitore dei corsi. Ciascun attore accede ad una propria area riservata in cui trova gli strumenti che gli permettono di portare a termine le proprie attività.

La piattaforma garantisce inoltre massima flessibilità per permettere ai clienti BMW di modificare in qualsiasi momento la propria prenotazione.