AIM Energy - Servizio Bolletta OnLine

Realizzato un nuovo Sportello Web per AIM Energy, che permette ai clienti di registrarsi sul sito (come utenti domestici e non), di gestire i propri contratti e di visualizzare l'elenco delle bollette relative ai servizi di energia elettrica, gas naturale e teleriscaldamento.

Gli utenti registrati possono verificare il dettaglio dei consumi, visualizzare la bolletta in formato pdf, aderire autonomamente al servizio di Bolletta Click in modo da rinunciare all'invio cartaceo della bolletta a favore di quello digitale e accedere automaticamente al vecchio portale (Single sign-on) per la consultazione dello storico.
Una sezione apposita è dedicata agli operatori di front office di AIM, per effettuare la ricerca di un utente, accedere al profilo di quest'ultimo per supportarlo nell'invio di una nuova password e gestire le richieste di adesione al servizio di Bolletta Click.

L'infrastruttura realizzata è composta da un portale Liferay (versione community) che legge i dati delle utenze direttamente dal gestionale AIM e da un'installazione del documentale Alfresco atta a contenere tutte le bollette, in formato pdf, prodotte dallo stampatore.

Alcune soluzioni che hanno caratterizzato il progetto:

• Standard CMIS, Content Management Interoperability Services, per l'accesso ai documenti presenti in Alfresco mediante delle API client. Questo ha permesso la ricerca "sql like" e la consultazione della bolletta pdf contenuta in Alfresco direttamente dal portale Liferay;
• Modulo per il "Bulk Import" per l'import massivo dei documenti dallo stampatore verso Alfresco;
• ServiceBuilder per generare automaticamente le tabelle applicative.

Il servizio realizzato per AIM Energy consta di un portale enterprise abbinato ad un documentale che a regime sosterrà 1.000.000 di bollette/anno e potrebbe nel tempo arrivare a migliaia di utenti e rappresenta una case history molto importante per il settore dei servizi e della pubblica amministrazione.