Il livello di digitalizzazione della Pubblica Amministrazione italiana è in linea con la media UE per disponibilità di servizi digitali. Tuttavia, tali servizi risultano ancora poco fruiti dai cittadini. La risposta al problema sta nella riprogettazione dei processi in chiave digital e nell’introduzione di logiche Human Centered Design, ma la miccia da accendere che può…
Sempre più clienti hanno l’esigenza di rinnovare interfacce complesse e obsolete. Per supportare il passaggio da un vecchio portale/software ad una nuova piattaforma, in Intesys adottiamo l’Atomic Design. Cos’è l’Atomic Design L’Atomic Design negli ultimi anni è diventato un approccio molto noto nell’ambito della User Experience (UX), del Visual Design e del Web Design. Questo metodo…
Che il vento stia cambiando attraverso una rivisitazione dei processi aziendali in chiave Digital conseguente alla trasformazione delle abitudini dei consumatori, è un dato di fatto. E lo è da alcuni anni ormai. Ma forse non tutti sanno che in un Paese qual è il nostro, notoriamente “arretrato” per certi versi a causa di gap infrastrutturali e…
Nel progettare una soluzione complessa è importante tenere presente logiche e comportamenti già consolidati nel tempo. Analizzare cosa funziona e cosa va cambiato è utile per costruire soluzioni innovative senza sconvolgere le abitudini degli utenti. Come spiegato nell’articolo “Design Thinking: non solo progettazione”, il Design Thinking è l’approccio che assolve a questo compito attraverso l’utilizzo di tecniche e…
“La SEO è mobile… qual piuma al vento”. Parafrasando la celebre aria del Rigoletto, possiamo davvero ritenere che risultati organici e posizionamenti siano volubili secondo gli umori di Google? Alla luce dell’ultimo aggiornamento dell’algoritmo di base – soprannominato Medic Update – potremmo dire di sì. Eppure le oscillazioni degli ultimi mesi si inseriscono in una…
Il Report di Sostenibilità o bilancio sociale è un documento con cui l’azienda esamina le proprie iniziative e performance di sostenibilità analizzandone l’impatto sociale, ambientale ed economico. L’esigenza nasce per rispondere alle sempre più pressanti richieste di trasparenza sulle politiche aziendali: al di là dei costi e dei ricavi, le aziende hanno un impatto preciso…
La trasformazione digitale in tutte le sue sfumature è di grande attualità anche nella Pubblica Amministrazione, tanto che, sia nel Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD) che nella circolare del Ministro Bongiorno si fa riferimento ad una specifica competenza e responsabilità sulla cosiddetta Transazione Digitale. In quale contesto ci muoviamo quando parliamo di digitalizzazione della PA? Quali…
La realizzazione di portali intranet evoluti o Digital Workplace sta diventando un punto di partenza per la trasformazione digitale delle organizzazioni, che necessitano di uno strumento interno per ottimizzare i processi e la digital experience aziendale. La intranet aziendale risponde a questa esigenza, agendo come unico entry point per i dipendenti che possono accedere alle…
In questi anni molte organizzazioni stanno intraprendendo progetti di trasformazione digitale trovandosi ad affrontare nuove sfide e criticità rispetto ai precedenti progetti software tradizionali. Marketing e Business diventano i principali stakeholder che, affiancati dall’IT, guidano l’avanzamento dei progetti digitali. Approcci innovativi come il Service Design, il Design Thinking e la User Experience rinnovano i processi…
Quante volte il cliente ci chiama con richieste del tipo: “Dobbiamo pubblicare immediatamente un banner in homepage per promuovere un evento che si terrà questo fine settimana.” Se da una parte l’intensificazione delle attività di content marketing all’interno dei siti web ha amplificato notevolmente la frequenza di queste esigenze, dall’altra le figure professionali che devono…
