Archivio dell'autore: Alessandro Caso

Se negli ultimi anni hai avuto a che fare con il Content Marketing, avrai sicuramente sentito parlare dell’Inbound: un approccio focalizzato sull’attrarre clienti attraverso la pubblicazione di contenuti utili e rilevanti che aggiungono valore in ogni fase del processo di acquisto del consumatore. Ma davvero una simile definizione esaurisce questo approccio? Spingere le persone a scegliere…
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  • digital service design
01 Mar 2018

Digital Service Design: la potenza (performance IT) è nulla senza controllo (bisogni utente)

Distinguersi attraverso nuovi servizi digitali progettati con l’IT “a bordo”

Se la potenza è nulla senza controllo, lo sviluppo di codice e di servizi digitali è nullo senza una fase di progettazione basata sui reali bisogni degli utenti destinatari. In sostanza, non basta che i servizi funzionino dal punto di vista tecnico: devono essere fruiti e utilizzati correttamente.

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