Archivio dell'autore: Alessandro Lavarra

13 Giu 2017

Dalla scelta delle parole alla digitalizzazione

Le parole sono importanti ma anche i processi informatici.

Leggere una circolare in Times New Roman carattere 8 che recita “ella si dovrà recare” ormai siamo abituati ad accettarlo. Dover andare di persona nel nostro comune per compilare un modulo prestampato o fare la fila ad uno sportello per semplici operazioni vorremmo, invece, evitarlo: e così mille altri esempi di interazione, che potrebbero essere snelliti dalla digitalizzazione, il cui cardine è una rivoluzione copernicana che consiste nel disegnare le procedure partendo dai bisogni e dal punto di vista del destinatario.

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  • dalla-consapevolezza-alla-c
Anche il viaggio più lungo inizia con un solo piccolo gesto concreto, il primo passo. Quest’anno mi ha accompagnato una parola, una specie di gioco nato casualmente tra amici: avevo scelto una parola che racchiudesse un concetto e che fosse il mio filo conduttore per il 2016, un termine che ha caratterizzato un po’ miei…
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  • workflow-documentale

La gestione documentale si è trasformata: ieri si trattava di digitalizzare documenti, oggi di digitalizzare interi processi e flussi di lavoro. Tra i vantaggi della digitalizzazione dei processi c’è l’introduzione di automatismi e di attività pilotate dai sistemi e per questo il Workflow Management è diventato un tema centrale in tutti i progetti di gestione documentale.

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