Archivio dell'autore: Denis Signoretto

Se fino a poco tempo fa il tema della sicurezza informatica era una questione di sensibilità soggettiva, ora il governo italiano mette la cybersecurity sotto la lente di ingrandimento: riconosce la necessità di rendere l’Italia digitale più resiliente e, allineandosi ai maggiori Paesi UE, assegna risorse e responsabilità da cui ci aspettiamo notevoli cambiamenti rispetto…
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Lo sviluppo dell’intelligenza artificiale continua a evolvere in molteplici ambiti applicativi come quello del Customer Service, ma rimane ancora aperto il dibattito sul rapporto tra componente umana e artificiale. A riguardo il MiSE ha recentemente pubblicato il documento “Strategia italiana per l’intelligenza artificiale” che racchiude la visione del Paese per favorire l’innovazione e la competitività…
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In questi mesi abbiamo assistito ad una notevole accelerazione del fenomeno della digitalizzazione nelle aziende. Dopo la lunga e prolungata esposizione all’emergenza sanitaria, gli utenti si sono sempre più abituati (e in alcuni casi anche costretti) alle interazioni digitali con conseguente aumento del volume di dati generati. Il customer service, ad esempio, si trova a…
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Il 13 e il 14 novembre si è tenuta a Milano la decima edizione del Liferay Symposium: due giornate all’insegna dell’innovazione digitale e delle tecnologie strategiche per una customer experience in continua trasformazione. Il naturale punto di incontro tra questi due macro-temi è la digital experience, che costituisce il centro di gravità attorno al quale…
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  • SPID tariffario
SPID, il Sistema Pubblico di Identità Digitale, permette ai cittadini italiani di accedere in maniera veloce, semplice e sicura a tutti i servizi online della Pubblica Amministrazione con un’unica Identità Digitale. Dopo aver esteso SPID ai fornitori di servizi privati, il 21 giugno 2019 tramite la delibera 166/2019 è stato pubblicato il nuovo tariffario per il mercato…
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Nel precedente articolo “Architettura IT: il futuro è Headless” abbiamo introdotto alcuni concetti chiave delle Architetture Headless, evidenziando come la loro funzione sia finalizzata a supportare strategie digitali evolute. Nello specifico, un’infrastruttura IT headless supporta l’integrazione di interfacce utente moderne in modo indipendente dai sistemi di backend e dai relativi vincoli tecnologici, disponendo una gestione centralizzata di…
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