Si parla tutti i giorni dei vantaggi che la trasformazione digitale può portare, ma occorre fare attenzione a come la transizione viene gestita. Nel caso di adozione graduale di servizi esposti tramite API, può insorgere un problema di governance: c’è il rischio di generare continuamente un “debito tecnologico” e che i processi rischino di scappare…
Mentre l’universo digitale si espande sempre di più, i sistemi di autenticazione e autorizzazione continuano a evolversi per garantire standard di sicurezza sempre più solidi e affidabili. Su questa linea si colloca la nuova Carta Identità Elettronica 3.0, che offre ai cittadini un servizio di autenticazione forte, complementare a SPID e accessibile sia alla Pubblica…
Lo sviluppo dell’intelligenza artificiale continua a evolvere in molteplici ambiti applicativi come quello del Customer Service, ma rimane ancora aperto il dibattito sul rapporto tra componente umana e artificiale. A riguardo il MiSE ha recentemente pubblicato il documento “Strategia italiana per l’intelligenza artificiale” che racchiude la visione del Paese per favorire l’innovazione e la competitività…
In questi mesi abbiamo assistito ad una notevole accelerazione del fenomeno della digitalizzazione nelle aziende. Dopo la lunga e prolungata esposizione all’emergenza sanitaria, gli utenti si sono sempre più abituati (e in alcuni casi anche costretti) alle interazioni digitali con conseguente aumento del volume di dati generati. Il customer service, ad esempio, si trova a…
Il 13 e il 14 novembre si è tenuta a Milano la decima edizione del Liferay Symposium: due giornate all’insegna dell’innovazione digitale e delle tecnologie strategiche per una customer experience in continua trasformazione. Il naturale punto di incontro tra questi due macro-temi è la digital experience, che costituisce il centro di gravità attorno al quale…
SPID, il Sistema Pubblico di Identità Digitale, permette ai cittadini italiani di accedere in maniera veloce, semplice e sicura a tutti i servizi online della Pubblica Amministrazione con un’unica Identità Digitale. Dopo aver esteso SPID ai fornitori di servizi privati, il 21 giugno 2019 tramite la delibera 166/2019 è stato pubblicato il nuovo tariffario per il mercato…
Nel precedente articolo “Architettura IT: il futuro è Headless” abbiamo introdotto alcuni concetti chiave delle Architetture Headless, evidenziando come la loro funzione sia finalizzata a supportare strategie digitali evolute. Nello specifico, un’infrastruttura IT headless supporta l’integrazione di interfacce utente moderne in modo indipendente dai sistemi di backend e dai relativi vincoli tecnologici, disponendo una gestione centralizzata di…
La intranet aziendale è lo strumento che consente di raggiungere e abilitare i propri dipendenti alle attività e alla vita aziendale, anche quando non sono davanti al PC.
Scopri i 10 elementi necessari per realizzare una intranet aziendale di successo.
Liferay lancia la versione DXP 7.1 e presenta le novità che daranno un importante contributo al miglioramento della Customer Experience. Le nuove soluzioni sono quelle che erano già nell’aria da qualche tempo: Liferay Commerce e Liferay Cloud Analytics.
L’entrata in vigore del GDPR ha previsto una corsa all’adeguamento dalla quale i portali non hanno certo potuto esimersi.
La nuova versione 7.1 di Liferay è prossima al rilascio e porterà importanti novità sia a livello di infrastruttura sia di strumenti per la realizzazione di API che abilitano nuove funzionalità, personalizzazioni e sicurezza.
In questo articolo troverete un focus sulle funzionalità introdotte per ridurre i grattacapi degli IT Manager e ottemperare alcuni dei requisiti necessari per adeguarsi al GDPR.
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