Archivio dell'autore: Paolo Quaglia

È chiaro come in questi ultimi due anni sia stata essenziale la tecnologia: dal garantire la continuità del business, nell’abilitare il lavoro a distanza, al rispondere alle esigenze sempre più crescenti dei clienti. Questi sono alcuni esempi riscontrati all’inizio del 2021 a causa della pandemia e che hanno richiesto un boost nell’organizzazione IT: il prossimo…
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Nonostante il mercato italiano sia frammentato in tantissime aziende di cui la maggior parte di piccole e medie dimensioni, la propensione complessiva all’innovazione sta subendo una notevole crescita. Negli ultimi anni gli elenchi delle priorità di investimenti hanno visto l’ingresso di nuove voci, in particolare sistemi di CRM, analytics, e-commerce e Supply Chain governance.In tutto…
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Gli utenti hanno innalzato le loro aspettative di utilizzo dei canali e dei servizi digitali: pretendono esperienze facili, rapide e coinvolgenti che le aziende devono essere capaci di fornire. Ma come adattare le organizzazioni alle mutevoli richieste del mercato? La risposta risiede nei dati. Scopriamo come migliorare la capacità di adattamento di un’organizzazione ai cambiamenti…
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Abilitare esperienze digitali self-service significa offrire ai propri clienti (o collaboratori) la possibilità di risolvere problemi o dare risposta a una necessità autonomamente, senza dover per forza interagire con un operatore o recarsi a uno sportello o un punto vendita fisico. Quanto valore ha questo tipo di servizio oggi sul mercato? Il self-service sta diventando…
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Gli effetti della crisi pandemica hanno spinto le aziende ad accelerare le iniziative di trasformazione digitale per adattarsi al cambiamento del mercato e ai nuovi comportamenti degli utenti. La pandemia, infatti, ha generato un contesto sempre più complesso, in cui alla crisi economica si aggiungono quella sanitaria e quella sociale: accelerare la digitalizzazione del business…
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A mano a mano che il mondo accelera verso un’economia digitale, aumenta anche la necessità per le organizzazioni di scalare e innovare rapidamente. In molti contesti di tipo enterprise è però frequente incontrare resistenze al cambiamento a causa di sistemi legacy ereditati dal passato, che faticano a rispondere alla dinamicità del mercato essendo costosi da…
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I sistemi legacy aziendali sono generalmente caratterizzati da un’architettura monolitica, difficile e costosa da far evolvere rispetto alla velocità di cambiamento del mercato e degli obiettivi di business. Superare i limiti di un’architettura a silos è la chiave per ottenere agilità e scalabilità dei propri sistemi IT, a favore di una strategia di crescita competitiva…
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Tra le tante cose positive che sono successe lo scorso anno, siamo finalmente entusiasti di parlarvi della partnership consolidata con l’azienda milanese Mia-Platform. Molti di voi hanno già potuto assaporare l’energia di questa nuova combo tech nella seconda edizione dell’evento Headless & API date, in cui Mia-Platform ha dato il suo prezioso contributo argomentando le…
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La seconda edizione di Headless & API date ha continuato l’esplorazione delle più recenti metodologie e i più avanzati strumenti IT per adattare le aziende alle mutevoli dinamiche del mercato odierno. Il 2020 ha portato con sé una netta accelerazione dei processi di trasformazione digitale nelle aziende di ogni industry, con la conseguente necessità di…
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