Nonostante il mercato italiano sia frammentato in tantissime aziende di cui la maggior parte di…
Paolo Quaglia16 Dicembre 2021
A ottobre, in occasione della prima edizione globale di Liferay Vision 2021, la Customer Experience…
Lorenzo Carbone28 Ottobre 2021
Abilitare esperienze digitali self-service significa offrire ai propri clienti (o collaboratori) la possibilità di risolvere…
Paolo Quaglia13 Ottobre 2021
Negli ultimi anni abbiamo assistito a un’esplosione dei canali digitali verso esperienze utente omnichannel, spinta…
Giuliano Prati7 Ottobre 2021
Se fino a poco tempo fa il tema della sicurezza informatica era una questione di…
Denis Signoretto1 Luglio 2021
Nella progettazione di servizi digitali avanzati, la customer experience ricopre un ruolo assolutamente centrale: offrire…
Intesys7 Giugno 2021
Anche quest’anno l’azienda di consulenza Great Place to Work ®, con la quale Intesys ha…
Alessandro Caso29 Aprile 2021
In un contesto dominato dall’omnicanalità, in cui la maggior parte del tempo di attività degli…
Paolo Quaglia8 Aprile 2021
Le esperienze dei clienti con il brand sono in continua evoluzione e sempre più diffuse…
Nicolò De Uffici18 Marzo 2021