Intesys e Mia-Platform, la nuova partnership per guidare i progetti di Digital Transformation
Tra le tante cose positive che sono successe lo scorso anno, siamo finalmente entusiasti di…
Paolo Quaglia28 Gennaio 2021
Tempi di innovazione e di bilancio: cosa ci ha portato il 2020?
Anche quest’anno sta (finalmente) volgendo al termine. In 365 giorni è successo veramente di tutto,…
Alessandro Caso22 Dicembre 2020
Headless & API date 2020: Architetture IT a servizio degli obiettivi di business
La seconda edizione di Headless & API date ha continuato l’esplorazione delle più recenti metodologie…
Paolo Quaglia3 Dicembre 2020
Come l’Open Banking cambia la User Experience
Da quando è stata introdotta ufficialmente la nuova direttiva europea sui servizi di pagamento, nota…
Lorenzo Carbone19 Novembre 2020
Trasformazione digitale nel settore assicurativo: sfide competitive e nuove tecnologie abilitanti
Con lo sviluppo crescente dei touchpoint digitali e delle nuove frontiere della Customer Experience, anche…
Niccolò Pasquetto15 Ottobre 2020
Gli ingredienti per gestire un’app mobile ad alto traffico: il caso Dolomiti Superski
Il mondo delle app mobile continua ad evolvere per garantire livelli sempre più alti di…
Giuliano Prati25 Settembre 2020
AI per il Customer Service, un alleato a supporto del servizio e dell’organizzazione
Lo sviluppo dell’intelligenza artificiale continua a evolvere in molteplici ambiti applicativi come quello del Customer…
Denis Signoretto22 Luglio 2020
7 trend digitali da seguire per le multiutility
La competizione nel settore delle multiutility continua ad aumentare e la partita sembra essersi spostata…
Nicolò De Uffici16 Luglio 2020
AI per la Customer Retention: un approccio completo per una soluzione di Email Management
La velocità e la precisione nella risposta alle domande dei clienti impattano direttamente sulla qualità…
Alessandro Caso9 Giugno 2020
L’AI a supporto dell’Email Management: il momento è adesso
Oggi più che mai la digitalizzazione delle informazioni rappresenta un fattore di vantaggio competitivo: il…
Andrea Ricotti4 Giugno 2020
