Un tipico Customer Journey consiste in una serie di tappe consecutive nelle quali i potenziali clienti acquisiscono consapevolezza e interesse verso un prodotto o servizio, prima di passare all’effettivo acquisto. I marketer che analizzano e conoscono le Buyer Personas e i percorsi di avvicinamento all’acquisto usano questo framework quotidianamente per pianificare la creazione di contenuti…
Per molti business, creare e gestire una rete di partner commerciali non è una scelta, ma una necessità che porta con sé grandi vantaggi e sfide impegnative. Non esiste settore che sia esente da queste dinamiche: aziende con rivenditori o distributori all’interno del proprio Paese o all’estero, reti di franchising, dealer automobilistici, case assicurative che…
Quando pensiamo alle campagne di Inbound Marketing che abbiamo messo in piedi per noi e per i nostri clienti, una delle cose di cui andiamo più fieri è la capacità di realizzare progetti — anche molto complessi — mettendo ad uno stesso tavolo le funzioni Marketing e Sales. Un dialogo che non è ovvio innescare,…
“Quanti lead mi garantite?”. Silenzio improvviso, il tempo di un brivido freddo che attraversa la schiena. È la domanda che nessun marketer vuole sentirsi fare quando c’è la necessità di trovare nuovi modi di generare lead e di fornire al Sales contatti di qualità per le vendite. Perché non si possono fare promesse su qualcosa…
Il Customer Journey è un elemento chiave per comprendere qual è la strategia migliore di porsi verso i propri clienti. L’evoluzione dei canali digitali attraverso i quali gli utenti si informano sta facendo aumentare i possibili touchpoint, e l’attenzione dell’individuo finisce per essere dispersa: in questo scenario, che aspetto assume il percorso verso la decisione d’acquisto…
Insieme agli obiettivi da perseguire, il pubblico di riferimento è tra i primi elementi da definire in qualsiasi campagna di marketing digitale: capire a chi rivolgerci e quali messaggi comunicare sta alla base della buona riuscita di ogni progetto. Un tempo si parlava di target: un concetto mutuato dal mondo pubblicitario “tradizionale” (tv e carta…
Una strategia Inbound basata sul content marketing fa del blog uno dei principali touchpoint in cui l’utente si informa, impara, compara e matura delle decisioni d’acquisto. Il percorso che segue non deve essere forzato, ma piuttosto assecondare le esigenze informative degli utenti a seconda della fase del processo d’acquisto in cui si trovano. Attira clienti…
All’interno delle aziende, le funzioni Marketing e Sales si trovano spesso in un rapporto conflittuale che, a lungo andare, può portare a ripercussioni negative sul raggiungimento degli obiettivi di business. In questo scenario, l’approccio metodologico dell’Inbound Marketing non solo aiuta a migliorare la performance della funzione di marketing e comunicazione, ma sostiene anche l’allineamento di…
L’innovazione non è un fenomeno puntuale da circoscrivere all’interno di un determinato lasso di tempo, ma si tratta bensì di un processo e, come tale, è in costante mutamento. In questo dinamismo possiamo individuare due tipologie di figure: chi segue il flusso, ossia gli innovation follower, e chi invece genera e alimenta il flusso, cioè…
È probabile che anche tu, come molti responsabili marketing che incontriamo, stia cercando un partner per riprogettare il sito internet della tua azienda: un bisogno che può maturare per svariati motivi ma che, nella maggioranza dei casi, deriva dalla percezione che il proprio sito internet non produca miglioramenti nei risultati di business. Tutti pensano sia…
