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Gli utenti hanno innalzato le loro aspettative di utilizzo dei canali e dei servizi digitali: pretendono esperienze facili, rapide e coinvolgenti che le aziende devono essere capaci di fornire. Ma come adattare le organizzazioni alle mutevoli richieste del mercato? La risposta risiede nei dati. Scopriamo come migliorare la capacità di adattamento di un’organizzazione ai cambiamenti…
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Oggi l’abilità di un’azienda di digitalizzarsi velocemente e di sviluppare servizi utili a rispondere alle esigenze dei clienti dipende dalla capacità di raccogliere, aggregare e distribuire i dati generati dalle interazioni dei clienti con l’azienda. Per gestire la grande mole di dati e servire efficacemente gli applicativi utilizzati in ambito business è necessario superare i…
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I profondi e repentini cambiamenti che hanno interessato il mercato negli ultimi anni hanno imposto alle aziende una netta accelerazione delle iniziative di trasformazione digitale per ottimizzare i processi e sviluppare nuovi prodotti e servizi, disponibili su diversi canali 24/7. Tuttavia, le difficoltà a integrare i propri sistemi IT costituiscono un freno alla digitalizzazione per…
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Gli effetti della crisi pandemica hanno spinto le aziende ad accelerare le iniziative di trasformazione digitale per adattarsi al cambiamento del mercato e ai nuovi comportamenti degli utenti. La pandemia, infatti, ha generato un contesto sempre più complesso, in cui alla crisi economica si aggiungono quella sanitaria e quella sociale: accelerare la digitalizzazione del business…
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La necessità di dotarsi di misure di cybersecurity sempre più puntuali riguarda le aziende di tutte le dimensioni. La sicurezza digitale trova una base fondamentale nell’utilizzo di software sicuri, che proteggano le informazioni strategiche per il business e i dati personali: ma come si arriva a sviluppare un software effettivamente sicuro? Vediamo insieme quali sono…
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Le scelte tecnologiche di un’azienda sono strategiche per garantire una Customer Experience ottimale e per rimanere competitivi sul mercato odierno. È il caso della scelta di un Content Management System che, per adattarsi alle necessità di un’azienda e ai suoi obiettivi di business, deve orientarsi verso una soluzione tecnologicamente abilitante, capace di guardare alle evoluzioni…
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Proseguono in questo 2021 le nostre attività di certificazione, questa volta sul fronte dei sistemi di sicurezza delle informazioni: abbiamo in queste settimane completato l’iter e conseguito la certificazione ISO 27001, con l’obiettivo di perfezionare sempre di più la qualità dei nostri servizi e poter offrire ai nostri clienti una garanzia di valenza internazionale. Cos’è…
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Nell’ambito dei prodotti software, le architetture headless stanno trasformando sempre di più i tradizionali schemi di progettazione per favorire la creazione di esperienze digitali. È il caso dei sistemi di Content Management System, che stanno vedendo il progressivo passaggio al paradigma headless al fine di garantire interfacce innovative e sempre aggiornate. Sul mercato oggi esistono…
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Introdurre nuove soluzioni tecnologiche integrate ai sistemi IT aziendali è il punto di partenza per avviare un percorso di trasformazione digitale e favorire la Customer Experience. Tuttavia, gran parte delle organizzazioni continuano a trovare enormi ostacoli a causa dell’infrastruttura IT esistente, che impedisce di evolvere gli applicativi in essere e di crearne di nuovi in…
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Quando le aziende iniziano un processo di innovazione della propria architettura informatica per rispondere in modo rapido e scalabile alle esigenze di business, capita spesso che la spinta alla trasformazione sorga dalla necessità di sviluppare un nuovo canale mobile, le cui tipiche complessità evidenziano facilmente tutti i limiti dei più obsoleti sistemi legacy aziendali.   Vediamo come la progettazione di un canale mobile moderno e performante può diventare il punto di partenza per la creazione di altri canali front–end e arricchire così l’intera Customer Experience. Le complessità del…
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