• Partner Strategy: perché serve e come svilupparla in modo efficace

  • AI per il Customer Service, un alleato a supporto del servizio e dell’organizzazione

  • 7 trend digitali da seguire per le multiutility

  • Come allineare Marketing e Vendite con report personalizzati

  • Come il Sales può usare il lead scoring per lavorare sui contatti caldi

  • Cliente al centro: conosci i tuoi utenti tramite il Customer Journey

  • Come definire una Buyer Persona efficace in 7 step

  • AI per la Customer Retention: un approccio completo per una soluzione di Email Management

Il Report di Sostenibilità o bilancio sociale è un documento con cui l’azienda esamina le proprie iniziative e performance di sostenibilità analizzandone l’impatto sociale, ambientale ed economico. L’esigenza nasce per rispondere alle sempre più pressanti richieste di trasparenza sulle politiche aziendali: al di là dei costi e dei ricavi, le aziende hanno un impatto preciso…
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La trasformazione digitale in tutte le sue sfumature è di grande attualità anche nella Pubblica Amministrazione, tanto che, sia nel Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD) che nella circolare del Ministro Bongiorno si fa riferimento ad una specifica competenza e responsabilità sulla cosiddetta Transazione Digitale. In quale contesto ci muoviamo quando parliamo di digitalizzazione della PA? Quali…
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28 Nov 2018

Intranet: addio password, le aziende puntano al Single Sign-On

Un unico accesso in azienda tramite il portale intranet

La realizzazione di portali intranet evoluti o Digital Workplace sta diventando un punto di partenza per la trasformazione digitale delle organizzazioni, che necessitano di uno strumento interno per ottimizzare i processi e la digital experience aziendale. La intranet aziendale risponde a questa esigenza, agendo come unico entry point per i dipendenti che possono accedere alle…
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In questi anni molte organizzazioni stanno intraprendendo progetti di trasformazione digitale trovandosi ad affrontare nuove sfide e criticità rispetto ai precedenti progetti software tradizionali. Marketing e Business diventano i principali stakeholder che, affiancati dall’IT, guidano l’avanzamento dei progetti digitali. Approcci innovativi come il Service Design, il Design Thinking e la User Experience rinnovano i processi…
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Quante volte il cliente ci chiama con richieste del tipo: “Dobbiamo pubblicare immediatamente un banner in homepage per promuovere un evento che si terrà questo fine settimana.” Se da una parte l’intensificazione delle attività di content marketing all’interno dei siti web ha amplificato notevolmente la frequenza di queste esigenze, dall’altra le figure professionali che devono…
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Nell’ultimo decennio la trasformazione digitale ha colpito come un tornado le aziende mulitutility, stravolgendo un mercato che si trascina in una storica staticità a causa di un contesto competitivo protetto da monopolio.
Scopri con il caso studio con il Gruppo Veritas come la rivoluzione digitale, l’apertura dei mercati e le crescenti esigenze degli utenti, hanno reso il cambiamento nelle aziende multiutility più dirompente che in altri settori.

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Contano ancora gli eventi B2B nell’era della Digital Transformation?
In alcuni casi, gli eventi fisici sono ancora momenti fondamentali e irrinunciabili nel processo di vendita. Per affrontarli è indispensabile abbandonare l’approccio one-shot e adottare una digital strategy di lungo periodo per generare un flusso costante e duraturo di contatti di valore.

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