customer experience

Con lo sviluppo crescente dei touchpoint digitali e delle nuove frontiere della Customer Experience, anche il mondo delle assicurazioni deve evolvere i propri servizi per mantenere la competitività sul mercato con soluzioni coinvolgenti e fidelizzanti. Questo fenomeno è stimolato anche dagli enti regolatori che, come accadde nel settore bancario con la PSD2, richiedono alle assicurazioni…
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I moderni progetti di trasformazione digitale vedono il proliferare di applicazioni di front-end oppure l’esposizione di servizi offerti via API ai partner aziendali. Questi nuovi canali da una parte producono un incremento delle opportunità di business, ma dall’altra espongono i sistemi aziendali a una grande mole di chiamate da evadere. Queste richieste potrebbero arrivare in…
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Il 13 e il 14 novembre si è tenuta a Milano la decima edizione del Liferay Symposium: due giornate all’insegna dell’innovazione digitale e delle tecnologie strategiche per una customer experience in continua trasformazione. Il naturale punto di incontro tra questi due macro-temi è la digital experience, che costituisce il centro di gravità attorno al quale…
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Siamo agli sgoccioli degli anni 10 e ci prepariamo ad entrare in un nuovo decennio che si preannuncia sempre più carico di cambiamenti e di innovazione. Collaborare con l’IT per potenziare il business è la principale tendenza che le aziende seguiranno nel 2020: nel nuovo decennio, infatti, l’IT diventerà ancor di più l’elemento abilitatore dei…
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Come abbiamo raccontato nell’articolo “Digital Banking: la sfida per conquistare i Millennials“, la nuova generazione sta aumentando notevolmente la propria capacità d’acquisto, diventando la popolazione con il più alto numero di consumatori nell’intera storia degli Stati Uniti. Di conseguenza, le aziende devono necessariamente ripensare il proprio modello di business per poter competere in un mercato dominato da una nuova tipologia…
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  • Artisanal software development
02 Feb 2017

Artisanal Software Development

Ruby on Rails at Intesys

The software industry is a reflection of society at large. We have gone from small software projects born out of passion for technology in people’s garages (ever heard of Windows or Apple?) to a world where everyone and their grandma has a blog filled with copies of quotes from somewhere else. We want to bring the artisanal qualities of software development back to life.

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