Digitalizzazione

Quante volte si è sentito parlare delle opportunità offerte dalla trasformazione digitale? Tante, forse troppe. Pur essendo uno dei temi più attuali per le aziende che vogliono innovare per restare competitive e accrescere il business, il percorso di trasformazione digitale è ancora insidioso e non privo di rischi. Tante aziende approcciano questa strada concentrandosi esclusivamente sull’aspetto…
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La trasformazione digitale in tutte le sue sfumature è di grande attualità anche nella Pubblica Amministrazione, tanto che, sia nel Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD) che nella circolare del Ministro Bongiorno si fa riferimento ad una specifica competenza e responsabilità sulla cosiddetta Transazione Digitale. In quale contesto ci muoviamo quando parliamo di digitalizzazione della PA? Quali…
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13 Giu 2017

Dalla scelta delle parole alla digitalizzazione

Le parole sono importanti ma anche i processi informatici.

Leggere una circolare in Times New Roman carattere 8 che recita “ella si dovrà recare” ormai siamo abituati ad accettarlo. Dover andare di persona nel nostro comune per compilare un modulo prestampato o fare la fila ad uno sportello per semplici operazioni vorremmo, invece, evitarlo: e così mille altri esempi di interazione, che potrebbero essere snelliti dalla digitalizzazione, il cui cardine è una rivoluzione copernicana che consiste nel disegnare le procedure partendo dai bisogni e dal punto di vista del destinatario.

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