multiutility

Nella progettazione di servizi digitali avanzati, la customer experience ricopre un ruolo assolutamente centrale: offrire ai propri clienti servizi veloci, utili, affidabili e personalizzati favorisce la creazione di un rapporto di fiducia a lungo termine tra l’azienda e i clienti. Il progetto che abbiamo realizzato con la multiutility Gruppo Veritas aveva come obiettivo la digitalizzazione…
Continua
La competizione nel settore delle multiutility continua ad aumentare e la partita sembra essersi spostata principalmente sul campo digitale, portando una positiva trasformazione per tutto il settore. Negli ultimi anni, infatti, abbiamo osservato l’evoluzione radicale di tutte quelle imprese che si occupano della fornitura e gestione di energia e gas, del ciclo idrico e dello…
Continua

Nell’ultimo decennio la trasformazione digitale ha colpito come un tornado le aziende mulitutility, stravolgendo un mercato che si trascina in una storica staticità a causa di un contesto competitivo protetto da monopolio.
Scopri con il caso studio con il Gruppo Veritas come la rivoluzione digitale, l’apertura dei mercati e le crescenti esigenze degli utenti, hanno reso il cambiamento nelle aziende multiutility più dirompente che in altri settori.

Continua