{"id":1108,"date":"2015-11-19T09:00:09","date_gmt":"2015-11-19T08:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=1108"},"modified":"2015-11-19T09:00:09","modified_gmt":"2015-11-19T08:00:09","slug":"quivideo-lhelp-desk-come-punto-di-riferimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/information-technology\/quivideo-lhelp-desk-come-punto-di-riferimento\/","title":{"rendered":"QuiVIDEO: L\u2019Help Desk come punto di riferimento"},"content":{"rendered":"

<\/p>

La videoconferenza<\/a> \u00e8 un efficace strumento di comunicazione<\/strong> in azienda: soddisfa il bisogno di ottimizzare tempo e risorse<\/strong> dedicate a lunghe e stressanti trasferte di lavoro.<\/p>\n

Dalle numerose esperienze di affiancamento che viviamo quotidianamente come team di supporto tecnico, sappiamo che la fase di ingresso<\/strong> e quindi di adozione del servizio in azienda \u00e8 cruciale. Richiede da parte nostra disponibilit\u00e0<\/strong> e continuit\u00e0<\/strong>: \u00e8 la base per un utilizzo di successo<\/strong>.<\/p>\n

Facilit\u00e0, possibilit\u00e0 di coinvolgere partner anche esterni all\u2019azienda inviando un link di guest con una semplice mail, un sistema intuitivo di gestione del servizio<\/strong>, un ambiente sicuro grazie al fatto che la comunicazione \u00e8 criptata: sono elementi che mettono a loro agio gli utenti, insieme alla possibilit\u00e0 di connettere ogni tipo di device<\/strong>, anche in mobilit\u00e0.<\/p>\n

Alla domanda “cosa fa dell\u2019Help Desk di QuiVIDEO un vero e proprio punto di riferimento per gli utenti?”, rispondo con una definizione: offriamo un supporto tecnico di secondo livello<\/strong>.<\/p>\n

Significa che siamo in grado non solo di ascoltare gli utenti<\/strong>, ma anche e soprattutto di identificare le cause<\/strong>\u00a0che rendono, in un determinato momento, non ottimale la fruizione del servizio. Siamo un team con esperienza e competenze specifiche<\/strong>, per questo in grado di\u00a0 offrire un supporto efficace<\/strong>, \u00a0in modo veloce.<\/p>\n

Su richiesta del cliente, il nostro Help Desk \u00e8 attivo anche in modalit\u00e0 h24<\/strong> e offre la scelta di una doppia lingua: italiano e inglese.<\/p>\n

Inoltre, forniamo strumenti di comunicazione sviluppati ad hoc, con l\u2019obiettivo di guidare gli utenti alla scoperta di tutte le funzionalit\u00e0 di cui la nostra soluzione \u00e8 ricca.<\/p>\n

Mi soffermo solo sulle novit\u00e0: il Sistema di Prenotazioni<\/strong>, che permette di schedulare meeting in videoconferenza; la Dashboard<\/strong>, per un efficace monitoraggio del servizio e del livello di utilizzo. QuiVIDEO affianca alla videoconferenza strumenti e accessori assolutamente innovativi, ideati per supportare l\u2019uso professionale. Soddisfa le esigenze delle aziende, perch\u00e9 si integra con i principali strumenti di lavoro<\/strong> e di collaboration: servizi di posta, messaggistica e telefonia.<\/p>\n

Vicinanza, integrazione e semplificazione: \u00e8 questa la nostra visione del futuro.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

QuiVIDEO: un servizio di videoconferenza in grado di ottimizzare tempo e risorse solitamente dedicate a lunghe e stressanti trasferte di lavoro. L’Help Desk pu\u00f2 essere attivato anche in modalit\u00e0 h24 e offre la scelta di una doppia lingua: italiano e inglese.<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":1111,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[708],"class_list":{"0":"post-1108","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-information-technology","8":"tag-videoconferenza"},"acf":[],"yoast_head":"\nQuiVIDEO: L\u2019Help Desk come punto di riferimento<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"QuiVIDEO: un servizio di videoconferenza in grado di ottimizzare tempo e risorse dedicate a lunghe e stressanti trasferte di lavoro con un Help Desk h24.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link 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