{"id":1272,"date":"2016-01-26T09:00:35","date_gmt":"2016-01-26T08:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=1272"},"modified":"2022-03-02T16:07:43","modified_gmt":"2022-03-02T15:07:43","slug":"strategie-di-webmarketing-perche-il-data-driven-e-fondamentale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/marketing-e-commerce\/strategie-di-webmarketing-perche-il-data-driven-e-fondamentale\/","title":{"rendered":"Strategie di web marketing: perch\u00e9 il data driven \u00e8 fondamentale"},"content":{"rendered":"<p><\/p><p>Come professionisti nell\u2019ambito del <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/digital-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">web marketing<\/a>, ci capita di incontrare due interessanti <strong>tipologie di interlocutori<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>quelli che sanno gi\u00e0 di cosa hanno bisogno<\/strong>, forti di una conoscenza perfetta del loro business: di solito ci chiedono di tradurre in pratica le loro idee, grazie alle nostre competenze tecniche di marketing online;<\/li>\n<li><strong>quelli che ammettono la loro inesperienza nel marketing<\/strong>, e sono alla ricerca dell\u2019agenzia che fornisca loro l\u2019idea creativa per sfondare.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Entrambe le categorie sono pericolose e possono rivelarsi foriere di reciproche insoddisfazioni:<\/p>\n<ul>\n<li>i primi perch\u00e9 <strong>difficilmente ritratteranno la bont\u00e0 della loro idea<\/strong>: quindi &#8211; in caso di insuccesso &#8211; gireranno le responsabilit\u00e0 su chi non \u00e8 stato capace di metterla in pratica correttamente (cio\u00e8 l\u2019agenzia);<\/li>\n<li>i secondi innanzitutto perch\u00e9 scaricano qualsiasi onere ed onore sull\u2019agenzia, che diventer\u00e0 sistematicamente responsabile nel caso di uno scarso o nullo raggiungimento dei risultati prefissi. Ma soprattutto perch\u00e9 <strong>vogliono una cosa, ma ne cercano un\u2019altra<\/strong>: a loro non serve un\u2019idea creativa, ma una strategia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Non ci piace quando un progetto procura reciproche insoddisfazioni.<br \/>\nA chi piacerebbe?<\/p>\n<p>Per evitare esiti spiacevoli e spesso irrimediabili, <strong>in fase preliminare<\/strong> ai nostri clienti &#8211; o potenziali tali &#8211; diciamo pi\u00f9 o meno questo: <strong>l\u2019idea non \u00e8 sufficiente, serve una strategia<\/strong>. E non siamo noi a decidere in quale direzione andare: sono i numeri (le statistiche) a dircelo. La nostra abilit\u00e0 sta nell\u2019individuare i numeri giusti, saperli leggere correttamente, capire quali interventi ci suggeriscono e metterli in pratica nel modo migliore (mixando il tutto &#8211; qui \u00e8 il momento &#8211; con una giusta dose di creativit\u00e0).<\/p>\n<p>Non potremmo fare altrimenti.<br \/>\nI nostri interlocutori &#8211; cio\u00e8 le aziende &#8211; oggi sono chiamati ad instaurare un dialogo e a costruire un rapporto di fiducia con persone tutt\u2019altro che sprovvedute:<strong> il 59% degli italiani prima di acquistare si informa su internet<\/strong>, a prescindere che la vendita avvenga fisicamente o digitalmente (tutti i dati contenuti in questo articolo fanno riferimento a <a href=\"https:\/\/www.consumerbarometer.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Consumer Barometer<\/a> di Google) .<\/p>\n<p>Internet<strong> accompagna l\u2019utente<\/strong> durante tutto il <strong>ciclo di acquisto<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>il 38% degli intervistati lo usa nella <strong>fase esplorativa<\/strong> di scoperta del prodotto;<\/li>\n<li>il 54% lo usa per <strong>comparare prodotti<\/strong> di diversi brand (di norma 2 o 3);<\/li>\n<li>il 37% per leggere opinioni e <strong>recensioni<\/strong>;<\/li>\n<li>il 27% dichiara di usarlo per poi procedere all\u2019<strong>acquisto offline<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La fase del ciclo di acquisto in cui si trova un cliente diventa quindi una variabile fondamentale: determina le <strong>leve motivazionali<\/strong> su cui spingere e il relativo messaggio, ma definisce anche il <strong>device<\/strong> attraverso cui veicolarlo.<\/p>\n<p>Le vendite online si chiudono principalmente su desktop (87%) rispetto allo smartphone (7%). Ma la <strong>ricerca di informazioni<\/strong> segue un percorso quasi inverso, visto che il 62% degli italiani \u00e8 abituato ad avere tra le mani uno <strong>smartphone<\/strong> e a<strong> interagire<\/strong> con esso in media <strong>150 volte al giorno<\/strong> (!). Il 39% infatti dichiara di usare lo smartphone nella fase preliminare di scoperta e conoscenza del prodotto.<\/p>\n<p>La <strong>decisione di acquisto<\/strong> potrebbe non essere immediata. In genere gli utenti vi arrivano dopo un percorso di costruzione di consapevolezza:<\/p>\n<ul>\n<li>solo il 19% tende ad acquistare immediatamente;<\/li>\n<li>il 18% dopo qualche ora;<\/li>\n<li>il 15% dopo qualche giorno;<\/li>\n<li>il 16% dopo qualche settimana;<\/li>\n<li>l&#8217;11% dopo qualche mese.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se voglio <strong>accompagnare un utente nel suo percorso di acquisto<\/strong>, dal momento della consapevolezza dell\u2019esistenza di un prodotto \/ servizio, fino all\u2019acquisto e successivamente alla fidelizzazione con il brand, gli elementi da tenere in considerazione (e le successive scelte strategiche) possono diventare innumerevoli.<\/p>\n<p>Da questa breve panoramica, \u00e8 evidente che<strong> chi intenda elaborare una strategia di marketing<\/strong> <strong>online non pu\u00f2 prescindere da dati come questi<\/strong>, e da moltissimi altri dei quali non abbiamo avuto modo di parlare: le possibilit\u00e0 di approfondimenti sono pressoch\u00e9 infinite, dipende dagli obiettivi che si intende raggiungere.<\/p>\n<p><strong>Ogni statistica ci guida nella scelta delle azioni pi\u00f9 adatte<\/strong>: questo \u00e8 l&#8217;approccio &#8220;data driven&#8221;<strong>.<\/strong> Non basta una bella idea per fare il botto e creare un business di successo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per evitare esiti spiacevoli e spesso irrimediabili, in fase preliminare ai nostri clienti &#8211; o potenziali tali &#8211; diciamo pi\u00f9 o meno questo: l\u2019idea non \u00e8 sufficiente, serve una strategia. 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