{"id":12994,"date":"2023-10-12T11:00:02","date_gmt":"2023-10-12T09:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=12994"},"modified":"2023-10-12T12:22:01","modified_gmt":"2023-10-12T10:22:01","slug":"app-analytics-per-migliorare-la-user-experience-e-la-performance-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/information-technology\/app-analytics-per-migliorare-la-user-experience-e-la-performance-mobile\/","title":{"rendered":"App analytics per migliorare la User Experience e la performance mobile"},"content":{"rendered":"

Indice dei contenuti<\/span>
  1. Valutare la resa del tuo investimento mobile<\/a><\/li>
  2. Mobile analytics, ma non solo<\/a><\/li>
  3. Usare i dati per adattarsi continuamente ai cambiamenti<\/a><\/li><\/ol><\/div><\/div><\/p>[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]\n

    Per capire se un\u2019app mobile ci sta portando correttamente nella direzione dei nostri obiettivi di business, dobbiamo continuamente confrontarci con i dati: ma siamo sicuri che i numeri che abbiamo in mano ci stiano dicendo tutto quello che c\u2019\u00e8 da sapere?
    \nScopriamo insieme come diversi tipi di mobile analytics possono darci un quadro completo dell\u2019esperienza dell\u2019utente e indizi preziosi per ottimizzare la performance del nostro touchpoint digitale.<\/h4>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]\n

    Valutare la resa del tuo investimento mobile<\/h2>\n

    Che lavorare sul fronte mobile sia determinante a livello business non \u00e8 di certo una novit\u00e0, e le statistiche rilevate di anno in anno non fanno che ricordarcelo.<\/p>\n

    Gi\u00e0 nel Digital Report 2021<\/a> risultava che il 66,6%<\/strong> della popolazione mondiale possedeva e utilizzava un dispositivo mobile.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

    Le app mobile<\/a> non sono per\u00f2 solo una fonte di contatto con l\u2019utente, con tutte le opportunit\u00e0 e benefici a ci\u00f2 (potenzialmente) connessi: prima di tutte queste cose, le app sono degli investimenti di risorse<\/strong>.<\/p>\n

    E tu, sei sicuro che il tuo investimento stia rendendo bene?<\/p>\n

    Forse sei curioso di sapere come potresti sfruttare meglio il potenziale business della tua applicazione mobile<\/strong>, ma prima di rispondere \u00e8 bene porsi alcune domande:[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”full_width_background” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” equal_height=”yes” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=”” gradient_type=”default”][vc_column column_padding=”padding-3-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”right” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” 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correttamente?”][\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=”icon” icon_family=”iconsmind” text_full_html=”simple” title=”List Item” id=”1697104521812-6″ tab_id=”1697104521813-9″ icon_iconsmind=”iconsmind-Yes” header=”Le conversioni<\/b> (form, acquisti, preventivi, etc.) che arrivano sono in linea con le tue aspettative?”][\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=”icon” icon_family=”iconsmind” text_full_html=”simple” title=”List Item” id=”1697104521819-4″ tab_id=”1697104521819-10″ icon_iconsmind=”iconsmind-Speach-Bubble3″ header=”Le recensioni degli utenti<\/b> negli app store sono tendenzialmente positive oppure no?”][\/nectar_icon_list_item][\/nectar_icon_list][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” 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full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Se hai dei dubbi, \u00e8 il momento giusto per interrogare i dati!<\/p>\n

    Mobile analytics, ma non solo<\/h2>\n

    Anche nel mondo mobile, i dati a disposizione sono tanti e saperli raccogliere, organizzare e interpretare correttamente non \u00e8 cosa ovvia.<\/p>\n

    Abbiamo tutti presente Google Analytics<\/strong>, oggi disponibile nella versione GA4: permette di conoscere informazioni come il numero di utenti, le loro caratteristiche e la loro provenienza, misurare le azioni e i pagamenti in-app e le entrate, visualizzare i percorsi di navigazione e riassumere tutto in report personalizzati.<\/p>\n

    \u2026 ma sarebbe buona cosa non fermarsi a solo Google e ai dati di traffico. Esistono infatti anche altri tipi di analytics che possono fornire spunti utilissimi per dare alla tua app mobile una marcia in pi\u00f9:[\/vc_column_text][nectar_icon_list animate=”true” color=”Accent-Color” direction=”vertical” icon_size=”small” icon_style=”no-border”][nectar_icon_list_item icon_type=”icon” icon_family=”iconsmind” text_full_html=”simple” title=”List Item” id=”1697104525136-1″ tab_id=”1697104525136-8″ icon_iconsmind=”iconsmind-Board” header=”User Journey Analysis” text=”Viene utilizzata per osservare come gli utenti si muovono all\u2019interno dell\u2019app e i diversi step che seguono: ottima per individuare eventuali difficolt\u00e0 che potrebbero incontrare.”][\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=”icon” icon_family=”iconsmind” text_full_html=”simple” title=”List Item” id=”1697104525153-4″ tab_id=”1697104525153-2″ icon_iconsmind=”iconsmind-Fire-Flame” header=”Heatmap” text=”Mostra come i visitatori interagiscono con ciascuna sezione della pagina, quali elementi li attraggono di pi\u00f9 e quali invece di meno e cosa incide sul loro comportamento.”][\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=”icon” icon_family=”iconsmind” text_full_html=”simple” title=”List Item” id=”1697104525173-9″ tab_id=”1697104525173-2″ icon_iconsmind=”iconsmind-Bar-Chart5″ header=”Behavioral analytics” text=”Approfondiscono il comportamento dei diversi segmenti di utenti, permettendo di collegarli a caratteristiche demografiche e pattern d\u2019azione.”][\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=”icon” icon_family=”iconsmind” text_full_html=”simple” title=”List Item” id=”1697104571348-5″ tab_id=”1697104571349-1″ icon_iconsmind=”iconsmind-Microphone-4″ header=”Session recordings” text=”Registrare e riprodurre le sessioni dei singoli utenti \u00e8 utilissimo per capire esattamente qual \u00e8 stata la loro esperienza sulla tua app: cosa ha fatto, quando e perch\u00e9.”][\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=”icon” icon_family=”iconsmind” text_full_html=”simple” title=”List Item” id=”1697104584946-6″ tab_id=”1697104584946-8″ icon_iconsmind=”iconsmind-Monitor-Analytics” header=”Event monitoring” text=”Esplora tutti gli eventi che interessano la tua app con un set di dati dettagliati: attraverso la raccolta di eventi sulle diverse CTA dell\u2019app mobile, si possono identificare specifici fenomeni o validare il raggiungimento di eventuali obiettivi.”][\/nectar_icon_list_item][\/nectar_icon_list][divider line_type=”No Line” custom_height=”10″][vc_column_text]Utilizzare diversi tipi di analytics permette di raccogliere i dati su campioni significativi di utenti<\/strong> e far emergere macrofenomeni<\/strong>: in questo modo \u00e8 possibile capire se l\u2019investimento fatto va nella giusta direzione o individuare eventuali criticit\u00e0<\/strong> che non sarebbero emerse dalla sola analisi del traffico e che potrebbero dare una svolta decisiva alla strategia mobile<\/a>.<\/p>\n

    Utilizzare in modo flessibile questi \u201ctasselli\u201d ci porta a lavorare in un\u2019ottica di Digital Experience Analytics<\/a>, ottenendo un quadro completo dell\u2019esperienza dell\u2019utente<\/strong> anche grazie a strumenti come A\/B testing, error detection, interviste e survey in-product.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” 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    DIGITAL EXPERIENCE ANALYTICS<\/h5>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text]\n

    Strumenti avanzati di
    \nanalisi della User Experience<\/span>
    \na servizio dei prodotti digitali<\/h3>\n[\/vc_column_text][nectar_btn size=”medium” open_new_tab=”true” button_style=”see-through-2″ color_override=”#ffffff” hover_color_override=”#17fdb4″ hover_text_color_override=”#000000″ icon_family=”none” text=”SCOPRI IL SERVIZIO” margin_top=”30″ url=”https:\/\/www.intesys.it\/soluzioni\/digital-experience-analytics\/”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]\n

    Usare i dati per adattarsi continuamente ai cambiamenti<\/h2>\n

    Come si riflette tutto questo nei progetti?<\/p>\n

    Spesso pensiamo a un progetto come un punto di partenza e un punto di arrivo: integrare diversi strumenti di Digital Experience Analytics consente invece di passare a un approccio di continuous design<\/strong>, in cui la tua app mobile si adatta nel corso del tempo<\/a> alle esigenze di business e del mercato; in questo modo \u00e8 possibile ragionare in termini di investimento di medio-lungo termine<\/strong>.<\/p>\n

    Nei nostri progetti, per monitorare il progresso verso gli obiettivi dei clienti utilizziamo strumenti di Digital Experience Analytics per estrarre metriche, KPI e far emergere delle criticit\u00e0 e aree di miglioramento.
    \nApplicando questo modus operandi<\/em>, siamo in grado di dire se un\u2019app mobile \u00e8 in grado di rispondere agli obiettivi del cliente e suggerire attivit\u00e0 migliorative<\/strong> di User Experience, IT e marketing.<\/p>\n

    Vuoi scoprire qual \u00e8 la performance effettiva della tua app mobile e capire come migliorarla partendo dai dati?<\/h4>\n[\/vc_column_text][nectar_btn size=”large” open_new_tab=”true” button_style=”regular” button_color_2=”Accent-Color” color_override=”#0f33ce” solid_text_color_override=”#ffffff” icon_family=”none” text=”PRENOTA UNA PRIMA CONSULENZA GRATUITA” margin_top=”10″ url=”https:\/\/www.intesys.it\/soluzioni\/digital-experience-analytics\/#consulenza”][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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