{"id":13032,"date":"2023-10-26T11:35:44","date_gmt":"2023-10-26T09:35:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=13032"},"modified":"2025-08-01T16:18:50","modified_gmt":"2025-08-01T14:18:50","slug":"restyling-di-un-sito-web-un-approccio-data-driven","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/design\/restyling-di-un-sito-web-un-approccio-data-driven\/","title":{"rendered":"Restyling di un sito web: un approccio data-driven"},"content":{"rendered":"

Indice dei contenuti<\/span>
  1. Analizzare la User Experience del sito<\/a><\/li>
  2. Che dati occorrono per applicare una strategia data-driven?<\/a><\/li>
  3. Strumenti per ottenere nuovi insights sul tuo sito web<\/a><\/li><\/ol><\/div><\/div><\/p>[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]\n

    Possono essere molti i motivi per cui ci troviamo a voler riprogettare o rinnovare il nostro sito web: magari non arrivano abbastanza visitatori, magari le conversioni generate non sono sufficienti, o forse abbiamo semplicemente bisogno di \u201csvecchiarlo\u201d e dargli un\u2019immagine al passo coi tempi.
    \nDa dove si comincia per\u00f2 per rifare un sito web? E di quali informazioni abbiamo bisogno per procedere nel migliore dei modi e ottenere buoni risultati?<\/h4>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]\n

    Analizzare la User Experience del sito<\/h2>\n

    Se \u00e8 vero che aggiornare i siti ogni 4-5 anni non \u00e8 un obbligo, \u00e8 vero anche che in 5 anni possono avvenire molti cambiamenti rilevanti nel nostro target che impattano sui nostri KPI.<\/p>\n

    Il primo passo per capire in che direzione deve andare il restyling di un sito web \u00e8 chiedersi: cosa funziona e cosa invece no nella User Experience del mio sito attuale<\/strong>?<\/p>\n

    Analizzare la User Experience del sito<\/a> pu\u00f2 aiutarci a capire perch\u00e9 determinate funzionalit\u00e0 o servizi, come per esempio un configuratore o un portale riservato, non portano i risultati che speriamo e quali potrebbero essere le aree di miglioramento<\/strong>.
    \nL\u2019analisi pu\u00f2 essere fatta in diversi modi: per esempio, alcune volte si possono svolgere test di usabilit\u00e0 per capire cosa non funziona, altre volte la strada pu\u00f2 essere quella di organizzare un     workshop di co-design<\/a>. In quest\u2019ultima modalit\u00e0 di lavoro, tutti gli stakeholder che ruotano attorno al sito web vengono coinvolti per contribuire con le loro competenze, conoscenze e professionalit\u00e0 per approfondire e individuare di possibili soluzioni.<\/p>\n

    Si tratta di una soluzione particolarmente adatta per mappare processi e touchpoint complessi, ma cosa si fa se il nostro sito ha dimensioni pi\u00f9 \u201cmodeste\u201d o se diventa difficile organizzare questa attivit\u00e0?
    \nIn questi casi \u00e8 bene armarsi di tracker e procedere con una strategia data-driven<\/strong>, ossia utilizzare diversi strumenti per la raccolta di analytics e insights sul tuo sito web<\/strong> e formulare delle decisioni sulla base di quanto emerso.<\/p>\n

    Questo approccio ha diversi vantaggi:[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”full_width_background” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” equal_height=”yes” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=”” gradient_type=”default”][vc_column column_padding=”padding-3-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”right” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ 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id=”1754056978162-2″ tab_id=”1754056978166-6″ icon_iconsmind=”iconsmind-Monitor-Analytics” header=”i dati possono essere raccolti in autonomia<\/b> ed elaborati in tempi brevi<\/b>;”][\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=”icon” icon_family=”iconsmind” text_full_html=”simple” title=”List Item” id=”1754056978294-2″ tab_id=”1754056978296-1″ icon_iconsmind=”iconsmind-Running” header=”permette di essere pi\u00f9 rapidi e agili<\/b>.”][\/nectar_icon_list_item][\/nectar_icon_list][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” 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bisogno.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” 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    Che dati occorrono per applicare una strategia data-driven?<\/h2>\n

    Se hai deciso di seguire una strategia basata sui dati, il primo step \u00e8 guardare cosa hai \u201cin dispensa\u201d: utilizzi gi\u00e0 dei tracker? Se s\u00ec, che tipi di dati raccogli?<\/p>\n

    Di certo Google Analytics<\/a> \u00e8 un solido punto di partenza, ma ci fornir\u00e0 dati prettamente quantitativi<\/strong>. Per riprogettare un sito web, invece, abbiamo bisogno anche dei dati qualitativi<\/strong> e comportamentali! La chiave \u00e8 mettere insieme le due cose, come un corretto bilanciamento<\/strong> tra due ingredienti diversi, e anche perch\u00e9 diversi tipi di dati sono pi\u00f9 adatti a rispondere a diversi tipi di esigenze.<\/p>\n

    Oltre a utilizzare diversi strumenti di tracking e analisi qualitativa, bisogna anche saperli sfruttare: non ci dobbiamo fermare agli indicatori pi\u00f9 tipici del marketing<\/a> (es. bounce rate), quanto piuttosto indagare sul tipo di percorso che fa l\u2019utente<\/strong>, che dispositivi utilizza, gli orari in cui si visita il sito, la nazionalit\u00e0, composizione demografica, quali elementi d\u2019interazione vengono cliccati e quali invece generano maggiore frustrazione e \u201crabbia\u201d (espressa nei cosiddetti rage click<\/em>).
    \nPotremmo definirli degli insights sulle buyer personas<\/strong>, tenendo per\u00f2 presente che le segmentazioni sono pur sempre delle semplificazioni e che potrebbero esserci molte \u201csfumature\u201d interne.<\/p>\n

    Il nostro obiettivo dev\u2019essere mettere in relazione i dati con l\u2019usabilit\u00e0 del sito web<\/a>![\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” bg_image=”12692″ bg_position=”center center” background_image_loading=”default” bg_repeat=”no-repeat” scene_position=”center” text_color=”light” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.8″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”padding-4-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” constrain_group_2=”yes” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” advanced_gradient_angle=”0″ gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” gradient_type=”default”][vc_row_inner column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” text_align=”left” row_position=”default” row_position_tablet=”inherit” row_position_phone=”inherit” overflow=”visible” pointer_events=”all”][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” overflow=”visible” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/6″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][image_with_animation image_url=”10304″ image_size=”full” animation_type=”entrance” animation=”None” animation_movement_type=”transform_y” hover_animation=”none” alignment=”” border_radius=”none” box_shadow=”none” image_loading=”default” max_width=”custom” max_width_custom=”35%” max_width_custom_phone=”30%”][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” overflow=”visible” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”5\/6″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]\n

    DIGITAL EXPERIENCE ANALYTICS<\/h5>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text]\n

    Strumenti avanzati di
    \nanalisi della User Experience<\/span>
    \na servizio del tuo sito web<\/h3>\n[\/vc_column_text][nectar_btn size=”medium” open_new_tab=”true” button_style=”regular” button_color_2=”Extra-Color-2″ solid_text_color_override=”#0f33ce” icon_family=”none” text=”SCOPRI IL SERVIZIO” url=”https:\/\/www.intesys.it\/soluzioni\/digital-experience-analytics\/”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]\n

    Strumenti per ottenere nuovi insights sul tuo sito web<\/h2>\n

    Per raccogliere un mix equilibrato di dati quantitativi e qualitativi e mappare la User Experience di un sito web, insieme agli strumenti prettamente tecnici come i tracker possiamo utilizzare diversi tasselli o building blocks<\/em><\/strong>:<\/p>\n