{"id":1306,"date":"2016-01-12T09:00:16","date_gmt":"2016-01-12T08:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=1306"},"modified":"2016-01-12T09:00:16","modified_gmt":"2016-01-12T08:00:16","slug":"quali-competenze-digitali-sono-necessarie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/digital-transformation\/quali-competenze-digitali-sono-necessarie\/","title":{"rendered":"Quali competenze digitali sono necessarie"},"content":{"rendered":"<p><\/p><p>Partiamo da 3 fatti inconfutabili (2 abbastanza noti, uno un po\u2019 meno):<\/p>\n<ol>\n<li><strong>ogni azienda deve considerare l\u2019ambito Digital<\/strong>, qualsiasi sia il suo business;<\/li>\n<li><strong>il Digital continua a cambiare le nostre abitudini<\/strong>: il marketing, le vendite e la stessa produzione (di prodotti o servizi) sono cambiati notevolmente rispetto a qualche anno fa. Anche il modo di gestire il business aziendale \u00e8 necessariamente cambiato;<\/li>\n<li><strong>le competenze Digital sono ancora scarsamente diffuse<\/strong>, lo testimonia chiaramente il grafico riportato qui sotto tratto da una ricerca della <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/digital-agenda\/en\/news\/measuring-digital-skills-across-eu-eu-wide-indicators-digital-competence\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Commissione Europea<\/a> che ci pone in 27esima posizione su 31 paesi Europei censiti (vedi grafico).<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1312 size-full\" src=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2015\/12\/competenze-digital.png\" alt=\"Competenze Digital\" width=\"589\" height=\"352\" srcset=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2015\/12\/competenze-digital.png 589w, https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2015\/12\/competenze-digital-300x179.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 589px) 100vw, 589px\" \/><br \/>\nOk, siamo indietro in tutte queste classifiche, ma fortunatamente <strong>siamo in cima nelle classifiche di adozione del digital<\/strong> (\u00e8 un po\u2019 il gatto che si morde la coda).<\/p>\n<p>Penso per\u00f2 sia opportuno chiarire di quali <strong>competenze digitali<\/strong> stiamo parlando.<\/p>\n<p>Qui ci viene in aiuto una ricerca pubblicata dall\u2019<a href=\"http:\/\/www.osservatori.net\/dati-e-pubblicazioni\/dettaglio\/journal_content\/56_INSTANCE_VP56\/10402\/1755801\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Osservatorio del Polimi<\/a>, la quale traccia un profilo di competenze fatto di <strong>hard-skills e soft-skills<\/strong>, il tutto armonizzato con la strategia aziendale.<\/p>\n<p>In pratica le Digital-Skills hanno un range di applicabilit\u00e0 molto ampio:<\/p>\n<ul>\n<li>Business Strategy<\/li>\n<li>Competenze nello specifico mercato di riferimento<\/li>\n<li>Analytics<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/soluzioni\/sviluppo-app-mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mobile<\/a><\/li>\n<li>Comunicazione<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/digital-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing<\/a><\/li>\n<li>Creativit\u00e0<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/platform\">IT &amp; Integrazione<\/a><\/li>\n<li>Infrastruttura &amp; Sicurezza.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Da come interpreto questi dati, all\u2019avvio di un qualsiasi nuovo <strong>progetto di cambiamento<\/strong> (digitale e non) dovr\u00f2 necessariamente:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>considerare l\u2019ambito Digital<\/strong>, visto che pu\u00f2 impattare in tutte le funzioni aziendali coinvolte, nonch\u00e9 nella strategia aziendale;<\/li>\n<li><strong>acquisire delle competenze dall\u2019esterno<\/strong>, visto che difficilmente avr\u00f2 tutte le competenze necessarie per definire\u00a0e realizzare il progetto.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00c8 davvero sempre cos\u00ec? Oppure ci sono degli ambiti dove questo ragionamento non si applica?<\/p>\n<p>Prendiamo il caso dell\u2019ambito <strong>metalmeccanico<\/strong>, tipico del nostro tessuto industriale.<\/p>\n<p>Effettivamente anche il Polimi ci dice che <strong>il Digital impatta meno nel cuore di questo settore<\/strong>, fatto prevalentemente di Vendite, Operation, R&amp;D e Finance.<\/p>\n<p>Per\u00f2\u2026 c\u2019\u00e8 un per\u00f2 e vorrei fare un <strong>esempio<\/strong>.<\/p>\n<p>Giorni fa parlavo con un imprenditore che da poco ha ri-avviato la societ\u00e0. La precedente realizzava grossi impianti (del valore di qualche milione di Euro) e li ha distribuiti in giro per il mondo. Oggi invece la nuova societ\u00e0 offre i soli servizi di assistenza e manutenzione sugli impianti installati.<\/p>\n<p>In questo momento la sua prima necessit\u00e0 \u00e8 riprendere i contatti con i clienti esistenti ed organizzare la nuova rete di assistenza in ogni paese.<\/p>\n<p>La sua idea era di offrire un servizio decentralizzato, in loco direttamente nel paese del cliente. Il modello era perfettamente in linea con il modello di business precedente.<\/p>\n<p>L\u2019idea iniziale era la solita: \u201cDevo rifare il sito web\u201d. Ma in breve il discorso si \u00e8 spostato su <strong>modelli alternativi all\u2019assistenza decentralizzata<\/strong>.<\/p>\n<p>Utilizzando soluzioni esistenti (es. <a href=\"https:\/\/www.inetworking.it\/quivideo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">videoconferenza<\/a>) si potrebbe costruire un <strong>virtual-assistant centralizzato<\/strong> in Italia, cos\u00ec da avere da subito un rapporto diretto con il cliente, mantenendo il controllo completo di ogni problematica e della fase di diagnosi.<\/p>\n<p>\u00c8 stato chiaro da subito che si poteva creare un modello di partenza pi\u00f9 snello, meno oneroso e con un time-to-market brevissimo rispetto al precedente.<\/p>\n<p>In questo caso l\u2019imprenditore di che tipo di competenza necessita? Solo di un fornitore di una soluzione o anche di qualcosa di pi\u00f9 legato alla strategia aziendale?<\/p>\n<p>In questo momento storico quindi, \u00e8 probabilmente necessario <strong>ripensare i nostri modelli di proposta di valore ai clienti<\/strong>.<\/p>\n<p>Ma ritengo che dobbiamo essere prima di tutto noi agenzie digitali a ripensare il nostro modello, non pi\u00f9 offrendo soltanto delle soluzioni pronte, ma soprattutto offrendo dei<strong> percorsi di \u201caccompagnamento digitale\u201d<\/strong> alle aziende tradizionali, che vogliono idee e progetti per iniziare a valutare <strong>nuovi modelli di creazione di valore<\/strong> per i propri clienti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acquisire competenze digitali modifica notevolmente il modo di fare business della propria azienda: ha effetti impattanti su ogni funzione aziendale.<\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":1308,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[255],"class_list":{"0":"post-1306","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-digital-transformation","8":"tag-digital-strategy"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Quali competenze digitali sono necessarie<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Acquisire competenze digitali modifica notevolmente il modo di fare business della propria azienda: ha effetti impattanti su ogni funzione aziendale.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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