{"id":13331,"date":"2023-12-28T11:17:35","date_gmt":"2023-12-28T10:17:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=13331"},"modified":"2024-01-16T11:41:26","modified_gmt":"2024-01-16T10:41:26","slug":"significato-martech-e-strategia-marketing-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/marketing-e-commerce\/significato-martech-e-strategia-marketing-b2b\/","title":{"rendered":"MarTech e B2B: perch\u00e9 tecnologia e marketing non si potranno pi\u00f9 disaccoppiare"},"content":{"rendered":"<p><div id='wpig-contents' class='wpig-contents wpig-number-list wpig-no-hierarachy wpig-sidebar-widget wpig-style-1'><span class='wpig-headline'>Indice dei contenuti<\/span><!-- Table of Contents --><div id='wpig-table-of-content' class='wpig-table-of-content' ><ol><li class='stoc-come-il-b2b-e-passato-dal-digital-marketing-a-una-visione-martech'><a href='#stoc-come-il-b2b-e-passato-dal-digital-marketing-a-una-visione-martech'>Come il B2B \u00e8 passato dal Digital Marketing a una visione MarTech<\/a><\/li><li class='stoc-le-tecnologie-marketing-qualche-esempio-sul-contesti-duso-marttech'><a href='#stoc-le-tecnologie-marketing-qualche-esempio-sul-contesti-duso-marttech'>Le tecnologie marketing: qualche esempio sul contesti d\u2019uso MartTech<\/a><\/li><li class='stoc-efficientare-per-incrementare-il-roi'><a href='#stoc-efficientare-per-incrementare-il-roi'>Efficientare per incrementare il ROI<\/a><\/li><li class='stoc-ottimizza-il-pregresso-velocizza-con-le-tecnologie'><a href='#stoc-ottimizza-il-pregresso-velocizza-con-le-tecnologie'>Ottimizza il pregresso, velocizza con le tecnologie<\/a><\/li><\/ol><\/div><!-- END OF Table of Contents --><\/div><\/p>[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; 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Pensiamo ad attivit\u00e0 tradizionalmente analogiche come fiere, eventi formativi e commerciali, ma anche la vendita stessa con l\u2019attivazione di e-commerce e servizi di assistenza clienti: tutto si \u00e8 improvvisamente riversato sul digitale.<\/p>\n<p>Questo fenomeno, seppur vitale all&#8217;epoca per far proseguire i business delle aziende in un periodo altamente critico per la loro continuit\u00e0 operativa, ha innescato una<strong> corsa all\u2019adozione di strumenti e piattaforme marketing e sales<\/strong>, spesso legata a situazioni momentanee e pi\u00f9 tattiche che realmente strategiche.\u00a0 Pensiamo ad esempio alla proliferazione di strumenti di <strong>webinar e collaboration da remoto<\/strong>.<\/p>\n<p>Risultato di tutto ci\u00f2?<br \/>\nOggi per parlare di <strong><a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/digital-marketing\/\">digital marketing<\/a><\/strong> non si pu\u00f2 pi\u00f9 considerare solo obiettivi, strategie, canali e contenuti, ma si deve obbligatoriamente contemplare anche <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/information-technology\/\"><strong>piattaforme<\/strong> e <strong>tecnologie<\/strong><\/a>, ovvero le marketing technologies.<br \/>\nIl perch\u00e9 \u00e8 testimoniato dai dati della ricerca condotta da <strong>Chief MarTech<\/strong>\u00a0relativa al <a href=\"https:\/\/martech.org\/5-reasons-why-the-martech-landscape-will-reach-its-peak-in-2024\/\"><strong>Martech Landscape 2024<\/strong><\/a> su quante applicazioni marketing sono nate negli ultimi 12 anni: \u00e8\u00a0una crescita che ha toccato <strong>7,258%<\/strong> e solo negli ultimi mesi il<strong> 18,5%<\/strong> grazie <strong>alla spinta dell\u2019Intelligenza Artificiale.<\/strong>[\/vc_column_text][image_with_animation image_url=&#8221;13362&#8243; image_size=&#8221;full&#8221; animation_type=&#8221;entrance&#8221; animation=&#8221;None&#8221; animation_movement_type=&#8221;transform_y&#8221; hover_animation=&#8221;none&#8221; alignment=&#8221;&#8221; border_radius=&#8221;none&#8221; box_shadow=&#8221;none&#8221; image_loading=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;100%&#8221; max_width_mobile=&#8221;default&#8221;][divider line_type=&#8221;No Line&#8221; custom_height=&#8221;10&#8243;][vc_column_text]La sinergia fra tecnologia e marketing \u00e8 stato etichettata con il nome di <a href=\"https:\/\/martech.org\/\"><strong>MarTech<\/strong> <\/a>e raggruppa appunto <strong>software e piattaforme<\/strong> che professionisti e dipartimenti marketing utilizzano per\u00a0 raggiungere i <strong>propri obiettivi di business<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; 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Ecco qualche casistica che ne dettaglia meglio il loro utilizzo.[\/vc_column_text][nectar_icon_list animate=&#8221;true&#8221; color=&#8221;Extra-Color-3&#8243; direction=&#8221;vertical&#8221; icon_size=&#8221;small&#8221; icon_style=&#8221;border&#8221;][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;numerical&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1705401666251-5&#8243; tab_id=&#8221;1705401666252-1&#8243; header=&#8221;Piattaforme per la raccolta e gestione contatti&#8221; text=&#8221;CRM e software per l\u2019invio di email sono fra i tool piu diffusi nelle aziende B2B: raccolgono negli anni tutti i contatti che le iniziative marketing e sales hanno generato. Anche se sono fra le tecnologie pi\u00f9 diffuse e conosciute, spesso vengono trascurati nelle gestione del contatto, ovvero nella fase di nurturing.&#8221;][\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;numerical&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1705401666271-1&#8243; tab_id=&#8221;1705401666272-5&#8243; header=&#8221;Piattaforma per la gestione di azioni di advertising&#8221; text=&#8221;Google Ads o YouTube, insieme a Meta e LinkedIn, sono piattaforme dedicate alla gestione di budget di advertising. Nascono per essere amministrate facilmente, anche se su alcune configurazioni pi\u00f9 tecniche le piattaforme stesse mettono a disposizione sessioni formative e tutorial a supporto di chi si occupa della campagna.<br \/>\nNonostante ci\u00f2, la gestione \u00e8 spesso delegata ad agenzie o societ\u00e0 terze, che riescono anche a sostenere i ritmi incalzanti degli aggiornamenti di algoritmi e delle logiche di advertising.&#8221;][\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;numerical&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1705401666279-5&#8243; tab_id=&#8221;1705401666280-2&#8243; header=&#8221;Piattaforme di content marketing e posizionamento&#8221; text=&#8221;L\u2019inbound marketing in questi anni ha spinto fortemente sulla creazione di contenuti, a completamento dell\u2019azione fatta dal sul territorio dai commerciali: il ruolo dell\u2019organico in termini di awareness e di lead generation \u00e8 ormai un aspetto consolidato nelle logiche aziendali.<br \/>\nCe ne accorgiamo per esempio dal fatto che oggi sono molte di pi\u00f9 le imprese che investono annualmente sul blog e sui contenuti editoriali, ma anche le piattaforme marketing ne prevedono funzionalit\u00e0 native al loro interno. \u00c8 il caso di HubSpot, che mette a disposizione una sezione SEO pensata per analizzare il posizionamento di un brand secondo i suoi topic cluster e integra i dati di volume di ricerca provenienti da SEMrush, piattaforma leader nella keyword research, e di Search Console.&#8221;][\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;numerical&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1705401666291-6&#8243; tab_id=&#8221;1705401666291-3&#8243; header=&#8221;Piattaforme di aggregazione dati e integrazione&#8221; text=&#8221;L\u2019aumento di piattaforme e della digitalizzazione dei processi ha anche determinato un aumento dei dati e di conseguenza della necessit\u00e0 di rielaborarli: per questo motivo si sono diffuse sempre pi\u00f9 API e integrazioni per connettere software e tool che nativamente non aggregano i propri dati. Inoltre, anche le modalit\u00e0 con cui i dati vengono raccolti sono diventati un aspetto da valutare e configurare sulla base delle esigenze di ogni impresa.<br \/>\n\u00c8 il caso ad esempio delle normative di GRPR, privacy e cookie, che hanno innescato la proliferazione di piattaforme dedicate alla governance centralizzata di questi aspetti, come OneTrust, Cookiebot e Iubenda.&#8221;][\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;numerical&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1705401666303-6&#8243; tab_id=&#8221;1705401666304-0&#8243; header=&#8221;Piattaforma di collaboration&#8221; text=&#8221;Anche se non sono attivit\u00e0 strategiche, le piattaforme di collaboration permettono di accelerare i tempi di rilascio delle attivit\u00e0 e allo stesso di tenere allineati i tempi in modo snello e veloce.&#8221;][\/nectar_icon_list_item][\/nectar_icon_list][divider line_type=&#8221;No Line&#8221; custom_height=&#8221;10&#8243;][image_with_animation image_url=&#8221;13367&#8243; image_size=&#8221;full&#8221; animation_type=&#8221;entrance&#8221; animation=&#8221;None&#8221; animation_movement_type=&#8221;transform_y&#8221; hover_animation=&#8221;none&#8221; alignment=&#8221;&#8221; border_radius=&#8221;none&#8221; box_shadow=&#8221;none&#8221; image_loading=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;100%&#8221; max_width_mobile=&#8221;default&#8221;][divider line_type=&#8221;No Line&#8221; custom_height=&#8221;10&#8243;][vc_column_text]La scelta delle tecnologie ovviamente dipende da <strong>diversi fattori<\/strong>, ma la direzione intrapresa negli ultimi anni \u00e8 quella di una sempre <strong>maggiore integrazione tra i software, <\/strong>per permettere ai marketer di <strong>efficientare<\/strong> <strong>sempre pi\u00f9 tempi e costi<\/strong> connessi con la gestione e la realizzazioni di azioni marketing.<br \/>\nVediamo dunque come questa integrazione ha impattato sull\u2019ideazione di strategie.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text]\n<h2 id=\"stoc-efficientare-per-incrementare-il-roi\" class=\"wpig-heading\">Efficientare per incrementare il ROI<\/h2>\n<p>Dopo quasi 4 anni dall&#8217;accelerazione digitale che ha innescato la pandemia, le aziende si trovano con un <strong>patrimonio tecnologico variegato e a volte sovra strutturato<\/strong>.<\/p>\n<p>Su questo aspetto, Gartner ha presentato i dati della ricerca <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/marketing\/topics\/marketing-budget\"><strong>\u201cState of Marketing Budget and Strategy in 2023\u201d<\/strong><\/a> condotta su un panel di CMO per comprendere come cambier\u00e0 il modo di pianificare budget e investimenti.<br \/>\nLa ricerca mostra un<strong> crollo dei livelli di produttivit\u00e0<\/strong> degli investimenti tecnologici nel marketing, con tassi di utilizzo che scendono dal 58% nel 2020 ai minimi storici del 42% nel 2022 proprio connessi alla iperdigitalizzazione che il comparto ha subito.<\/p>\n<p>La ricerca evidenzia che la strategia di marketing dovr\u00e0 <strong>concentrarsi sull&#8217;ottimizzazione dell\u2019uso delle tecnologie<\/strong> <strong>di marketing esistenti<\/strong> e di quelle nuove per <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/marketing-e-commerce\/se-non-calcoli-il-roi-perche-fai-digital-marketing\/\"><strong>incrementare il ROI<\/strong><\/a>, decidendo se acquistare nuovi strumenti o utilizzare funzionalit\u00e0 aggiuntive all\u2019interno di quelli esistenti e mappando la tecnologia esistente in base ai risultati aziendali raggiunti e desiderati.[\/vc_column_text][image_with_animation image_url=&#8221;13334&#8243; image_size=&#8221;full&#8221; animation_type=&#8221;entrance&#8221; animation=&#8221;None&#8221; animation_movement_type=&#8221;transform_y&#8221; hover_animation=&#8221;none&#8221; alignment=&#8221;&#8221; border_radius=&#8221;none&#8221; box_shadow=&#8221;none&#8221; image_loading=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;100%&#8221; max_width_mobile=&#8221;default&#8221;][divider line_type=&#8221;No Line&#8221; custom_height=&#8221;10&#8243;][vc_column_text]Partendo dal presupposto che \u00e8 necessario mantenere una <strong>situazione ibrida<\/strong>, in cui non si pu\u00f2 fare a meno del <strong>digital<\/strong> ma allo stesso tempo \u00e8 tornata centrale la <strong>relazione <\/strong>e dunque il canale analogico, una delle valutazioni che i manager oggi devono portare avanti \u00e8 <strong>comprendere se questo patrimonio tecnologico<\/strong> va:<\/p>\n<ul>\n<li>mantenuto, ma <strong>efficientato<\/strong> a livello strategico;<\/li>\n<li><strong>integrato<\/strong> con ulteriori strumenti;<\/li>\n<li><strong>ridotto<\/strong> e portato a regime rispetto agli obiettivi;<\/li>\n<li><strong>consolidato<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In base a questa scelta, potranno poi nascere <strong>nuovi mindset<\/strong> e una fisiologica evoluzione delle <strong>strategie del go-to-market.<br \/>\n<\/strong>Vediamo alcuni esempi.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;full_width_background&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; equal_height=&#8221;yes&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; advanced_gradient_angle=&#8221;0&#8243; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; shape_type=&#8221;&#8221; gradient_type=&#8221;default&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;padding-3-percent&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;right&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; 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direction=&#8221;vertical&#8221; icon_size=&#8221;small&#8221; icon_style=&#8221;border&#8221;][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;numerical&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1705401666443-9&#8243; tab_id=&#8221;1705401666443-6&#8243; header=&#8221;Definire azioni e KPI misurabili a stretto giro (3-6 mesi)&#8221; text=&#8221;Questo permette di circoscrivere e monitorare l\u2019andamento dell\u2019efficacia degli interventi, contenendo inefficienze legate ai team coinvolti e risorse economiche spese.&#8221;][\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;numerical&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1705401666460-5&#8243; tab_id=&#8221;1705401666460-2&#8243; header=&#8221;\u201cRiutilizzare\u201d quanto gi\u00e0 fatto&#8221; text=&#8221;Utilizzare il pi\u00f9 possibile quanto gi\u00e0 presente e adeguarlo alle nuove strategie \u00e8 un\u2019azione necessaria per sostenere i ritmi tecnologici, che chiedono sempre pi\u00f9 contenuti e sempre pi\u00f9 declinati per le diverse forme di consumo del contenuto stesso (es. video, podcast, Instagram, TikTok).&#8221;][\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;numerical&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1705401666472-0&#8243; tab_id=&#8221;1705401666472-3&#8243; header=&#8221;Operare con una rendicontazione continua per incrementare scalabilit\u00e0 e flessibilit\u00e0 delle attivit\u00e0&#8221; text=&#8221;Spesso le iniziative sono sviluppate con l\u2019interazione di pi\u00f9 attori, interni ed esterni all\u2019impresa stessa. \u00c8 importante che i partner scelti siano disponibili a una continua rendicontazione delle attivit\u00e0 per intervenire con possibili cambi di rotta: la scalabilit\u00e0 e la flessibilit\u00e0 delle iniziative sono condizioni fondamentali per i manager, che devono rispondere tempestivamente a possibili variazioni di budget e di obiettivi.&#8221;][\/nectar_icon_list_item][\/nectar_icon_list][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; 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Parliamone insieme!<\/h4>\n<h4 id=\"stoc-se-stai-valutando-di-evolvere-la-tua-strategia-digitale-siamo-a-tua-disposizione-per-rispondere-ai-tuoi-dubbi-e-suggerti-possibili-soluzioni\" class=\"wpig-heading\"><strong><span style=\"color: #222433\">Se stai valutando di evolvere la tua strategia digitale, siamo a tua disposizione per rispondere ai tuoi dubbi e suggerti possibili soluzioni:<\/span><\/strong><\/h4>\n[\/vc_column_text][nectar_btn size=&#8221;medium&#8221; open_new_tab=&#8221;true&#8221; button_style=&#8221;see-through-2&#8243; color_override=&#8221;#0f33ce&#8221; hover_color_override=&#8221;#17fdb4&#8243; hover_text_color_override=&#8221;#000000&#8243; icon_family=&#8221;none&#8221; el_class=&#8221;popmake-5128&#8243; text=&#8221;PRENOTA DISCOVERY CALL&#8221; margin_top=&#8221;20&#8243; url=&#8221;https:\/\/www.intesys.it\/digital-marketing\/lead-generation-b2b\/#prenota-call&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221;&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":13419,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[200,248,255,360,397,758],"class_list":{"0":"post-13331","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing-e-commerce","8":"tag-customer-experience","9":"tag-digital-marketing","10":"tag-digital-strategy","11":"tag-inbound-marketing","12":"tag-lead-generation","13":"tag-marketing-automation"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>MarTech: significato e ruolo nel marketing B2B<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gestione contatti, produzione contenuti, attivazione di campagne e automazioni: ecco alcuni delle attivit\u00e0 MarTech. 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