{"id":1377,"date":"2015-12-22T09:00:09","date_gmt":"2015-12-22T08:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=1377"},"modified":"2022-02-28T15:05:29","modified_gmt":"2022-02-28T14:05:29","slug":"ecommerce-e-competenze-digital-le-4-figure-piu-richieste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/marketing-e-commerce\/ecommerce-e-competenze-digital-le-4-figure-piu-richieste\/","title":{"rendered":"Ecommerce e competenze digital: le 4 figure pi\u00f9 richieste"},"content":{"rendered":"<p><\/p><p><em>\u201cAprite un ecommerce: venderete tanto con il minimo sforzo\u201d.<br \/>\n<\/em><em>\u201cVendere online \u00e8 facile ed economico\u201d.<br \/>\n<\/em><em>\u201cTutti possono creare un ecommerce: basta essere un po&#8217; smanettoni\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Sono solo alcune delle frasi che si sentono spesso tra i professionisti del settore. A mio avviso per\u00f2 rappresentano semplicemente miti da sfatare.<\/p>\n<p>Senza smorzare l\u2019entusiasmo generale &#8211; avvalorato dalle statistiche, che evidenziano un <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/ecommerce\/ecommerce-visione-strategica-e-competenze-digital-sempre-piu-richieste\/\">aumento costante delle vendite online<\/a> &#8211; \u00e8 bene precisare che <strong>avviare un ecommerce \u00e8 una scelta che va ponderata e studiata attentamente<\/strong>.<\/p>\n<p>Capire le potenzialit\u00e0 della vendita online \u00e8 solo il primo passo: internet \u00e8 un grande centro commerciale pieno di insidie, non \u00e8 il paese dei balocchi. Dati alla mano,<strong> l\u201980% dei siti ecommerce aperti in Italia chiude nel giro di 2 anni e \u201cchi ce la fa\u201d spesso non \u00e8 soddisfatto dei proprio profitti. <\/strong><\/p>\n<p>Poniamo che abbiate gi\u00e0 deciso, abbiate gi\u00e0 eseguito analisi di settore e dei competitor e siate finalmente online. Funziona come per la nascita di qualsiasi impresa: sono molteplici i fattori che influenzano le vostre strategie di business online. Dovete scegliere i fornitori, selezionare i prodotti, operare scelte in ambito logistico, sulle politiche di prezzo, sulle modalit\u00e0 di pagamento<\/p>\n<p>E poi? Dovete <strong>scegliere i vostri collaboratori<\/strong>, nonch\u00e9 <strong>creare un team di valore<\/strong>.<\/p>\n<p>Secondo un recente <a href=\"http:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/notizie\/2015-04-08\/i-quattro-lavori-digital-piu-richiesti-e-commerce-manager-retribuzione-annua-lorda-50mila-80mila-euro-annui-201422.shtml?uuid=ABJvvLMD&amp;refresh_ce=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">articolo<\/a> del Sole24Ore, che riprende una indagine di <a href=\"http:\/\/www.technicalhunters.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Technical Hunters<\/a>, sono 4 i profili oggi pi\u00f9 richiesti legati al mondo ecommerce:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ecommerce manager<\/strong>: \u00e8 colui che ha l\u2019obiettivo di incrementare le vendite, attraverso una corretta analisi delle dinamiche online. Ha esperienza e forte orientamento al business. Spesso \u00e8 il responsabile del team e ne guida le scelte strategiche. Da non confondersi con l\u2019online store manager, che occupa un gradino pi\u00f9 basso: in pratica \u00e8 il capo del negozio digitale ed \u00e8 il braccio operativo dell\u2019ecommerce manager.<\/li>\n<li><strong>Chief Technology Officer (CTO):<\/strong> \u00e8 una figura di estrazione tecnica, spesso un ingegnere o un informatico. \u00c8 responsabile dello sviluppo e della manutenzione della piattaforma di vendita e di eventuali integrazioni (ad esempio con app mobile). \u00c8 il garante della stabilit\u00e0 tecnica della piattaforma software dell\u2019ecommerce in tutto il suo ciclo di vita, dalla progettazione, all\u2019integrazione con i \u201cmondi\u201d e dati esterni, al continuo aggiornamento migliorativo.<\/li>\n<li><strong>Web Reputation Manager: <\/strong>\u00e8 responsabile dell\u2019immagine e della comunicazione del brand sul web. Ha il compito di analizzare la reputazione del brand online, monitorando le conversazioni e individuando gli influencer: una sorta di \u201cguardiano del Word of Mouth\u201d. Si tratta di un ruolo che richiede competenze sociologiche ed antropologiche. Da non confondersi con il Social Media Manager, responsabile di creare un\u2019immagine attraverso i canali Social.<\/li>\n<li><strong>Datawarehouse manager:<\/strong> si occupa di raccogliere, ordinare, razionalizzare ed analizzare il flusso di Big Data provenienti dall\u2019ecommerce: dati sul target, sui competitor, sulle conversioni, sul comportamento dell\u2019utenza in relazione al sito&#8230; Una ricchezza che \u00e8 a disposizione delle aziende, ma spesso resta inutilizzata: grazie ad un valido datawarehouse manager \u00e8 possibile trasformarla in strategie per il potenziamento del business.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quelle elencate sono solo alcune delle figure coinvolte nel business online. Ce ne sono molte altre, tra cui: Digital Marketing Strategist, Web Developer, Graphic Designer, User Experience Designer, Content Manager ma anche Community Manager e Business Analyst e molti atri.<\/p>\n<p>Servono accortezza ed attenzione per comporre un team vincente. Inoltre bisogna <strong>valutare al meglio quali professionalit\u00e0 acquisire e quali esternalizzare<\/strong>.<\/p>\n<p>Infine un concetto \u00e8 imprescindibile: il <strong>committente<\/strong> (imprenditore o manager) deve avere <strong>familiarit\u00e0 con il mondo del commercio online<\/strong>, altrimenti difficilmente riuscir\u00e0 a valorizzare e apprezzare le competenze dei singoli. Deve avere un background predisposto alla comprensione, all\u2019apertura, alla conoscenza e soprattutto una certa propensione al rischio.<\/p>\n<p>L\u2019ignoto spaventa, soprattutto chi ha sempre fatto business face-to-face. Ma serve un <strong>cambiamento di mentalit\u00e0 e cultura<\/strong>. Terminologie apparentemente \u201cinquietanti\u201d come UX, SEO, SEM, CMS, CRM, Conversioni, Ranking, Visualizzazioni e cosi via\u2026 devono diventare il \u201cpane quotidiano\u201d del committente stesso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Senza smorzare l\u2019entusiasmo generale &#8211; avvalorato dalle statistiche, che evidenziano un aumento costante delle vendite online &#8211; \u00e8 bene precisare che avviare un ecommerce \u00e8 una scelta che va ponderata e studiata 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