{"id":14218,"date":"2024-07-22T10:00:51","date_gmt":"2024-07-22T08:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=14218"},"modified":"2026-01-27T12:58:58","modified_gmt":"2026-01-27T11:58:58","slug":"come-ai-puo-migliorare-user-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/design\/come-ai-puo-migliorare-user-experience\/","title":{"rendered":"Come l&#8217;AI pu\u00f2 migliorare la User Experience"},"content":{"rendered":"<p><div id='wpig-contents' class='wpig-contents wpig-number-list wpig-no-hierarachy wpig-sidebar-widget wpig-style-1'><span class='wpig-headline'>Indice dei contenuti<\/span><!-- Table of Contents --><div id='wpig-table-of-content' class='wpig-table-of-content' ><ol><li class='stoc-il-contributo-dellai-nel-progettare-e-migliorare-la-user-experience'><a href='#stoc-il-contributo-dellai-nel-progettare-e-migliorare-la-user-experience'>Il contributo dell&#8217;AI nel progettare e migliorare la User Experience<\/a><\/li><li class='stoc-user-experience-design-gli-ambiti-di-impatto-dellai'><a href='#stoc-user-experience-design-gli-ambiti-di-impatto-dellai'>User Experience Design, gli ambiti di impatto dell&#8217;AI<\/a><\/li><li class='stoc-il-problema-del-prompt-engineering-e-le-sfide-della-ux'><a href='#stoc-il-problema-del-prompt-engineering-e-le-sfide-della-ux'>Il problema del prompt engineering e le sfide della UX<\/a><\/li><li class='stoc-il-futuro-della-ui-interfacce-completamente-dinamiche-e-adattive'><a href='#stoc-il-futuro-della-ui-interfacce-completamente-dinamiche-e-adattive'>Il futuro della UI: interfacce completamente dinamiche e adattive<\/a><\/li><\/ol><\/div><!-- END OF Table of Contents --><\/div><\/p>[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_direction=&#8221;default&#8221;]\n<h4 id=\"stoc-se-lai-e-sulla-bocca-di-tutti-non-e-solo-perche-lintelligenza-artificiale-e-a-detta-di-molti-la-next-big-thing-dai-tempi-di-internet-sperando-di-non-subire-una-nuova-crisi-finanziari\" class=\"wpig-heading\">Se l&#8217;AI \u00e8 sulla bocca di tutti, non \u00e8 solo perch\u00e9 l&#8217;intelligenza artificiale \u00e8, a detta di molti, la <em>next big thing<\/em> dai tempi di internet (sperando di non subire una nuova crisi finanziaria come quella causata dalla bolla dot-com), ma anche perch\u00e9 la sua natura trasversale e tentacolare va a influenzare tantissimi settori e ambiti. In particolare, in questo articolo analizziamo un ambito di grande interesse: la UX\/UI, ossia la progettazione e la realizzazione di interfacce digitali. Capiamo, quindi, come l&#8217;AI pu\u00f2 migliorare la user experience e influire sul design e sul processo di realizzazione e progettazione di un prodotto digitale.<\/h4>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_direction=&#8221;default&#8221;]\n<h2 id=\"stoc-il-contributo-dellai-nel-progettare-e-migliorare-la-user-experience\" class=\"wpig-heading\">Il contributo dell&#8217;AI nel progettare e migliorare la User Experience<\/h2>\n<p>L&#8217;intelligenza artificiale consente a computer e macchine di <strong>simulare l&#8217;intelligenza umana e risolvere problemi<\/strong>. Semplificando, l&#8217;AI include algoritmi che analizzano dati, riconoscono modelli e prendono decisioni. L&#8217;apprendimento automatico (Machine Learning) \u00e8 una branca dell&#8217;IA, che addestra modelli sui dati per eseguire compiti senza programmazione esplicita. Secondo un rapporto della Stanford University, <strong>il Machine Learning ha guidato recenti progressi nell&#8217;IA<\/strong>, migliorando il riconoscimento di immagini e parlato, l&#8217;elaborazione del linguaggio naturale e la navigazione autonoma.<\/p>\n<p>Nella progettazione della <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/design\/user-experience-and-service-design\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>User Experience<\/strong><\/a> e User Interface, sono particolarmente utili diversi tipi di IA:[\/vc_column_text][divider line_type=&#8221;No Line&#8221; custom_height=&#8221;10&#8243;][nectar_icon_list animate=&#8221;true&#8221; color=&#8221;Extra-Color-3&#8243; direction=&#8221;vertical&#8221; icon_size=&#8221;small&#8221; icon_style=&#8221;no-border&#8221;][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;icon&#8221; icon_family=&#8221;iconsmind&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1721721650344-9&#8243; tab_id=&#8221;1721721650344-6&#8243; header=&#8221;Machine Learning&#8221; icon_iconsmind=&#8221;iconsmind-Brain2&#8243; text=&#8221;Analizza i dati e il comportamento degli utenti, personalizzando le esperienze e adattando le interfacce alle preferenze individuali.&#8221;][\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;icon&#8221; icon_family=&#8221;iconsmind&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1721721650359-0&#8243; tab_id=&#8221;1721721650359-0&#8243; header=&#8221;Elaborazione del linguaggio naturale (NLP)&#8221; icon_iconsmind=&#8221;iconsmind-Speach-BubbleDialog&#8221; text=&#8221;Migliora le interazioni degli utenti con chatbot intelligenti e assistenti vocali. Secondo Grand View Research, il mercato globale dei chatbot raggiunger\u00e0 i 27.297,2 milioni di USD entro il 2030, con un CAGR del 23,3% dal 2023 al 2030.&#8221;][\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;icon&#8221; icon_family=&#8221;iconsmind&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1721721650365-8&#8243; tab_id=&#8221;1721721650365-10&#8243; header=&#8221;Computer Vision&#8221; icon_iconsmind=&#8221;iconsmind-Eye-Visible&#8221; text=&#8221;Essenziale per applicazioni come la realt\u00e0 aumentata (AR) e per migliorare le interazioni degli utenti. Un rapporto di Markets and Markets prevede una crescita del mercato AR, evidenziando il ruolo crescente dell&#8217;IA in esperienze utente immersive e interattive.&#8221;][\/nectar_icon_list_item][\/nectar_icon_list][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;full_width_background&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; equal_height=&#8221;yes&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; class=&#8221;list-black&#8221; advanced_gradient_angle=&#8221;0&#8243; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; shape_type=&#8221;&#8221; gradient_type=&#8221;default&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;padding-3-percent&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;right&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; advanced_gradient_angle=&#8221;0&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; enable_animation=&#8221;true&#8221; animation=&#8221;fade-in-from-bottom&#8221; animation_easing=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221; gradient_type=&#8221;default&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_direction=&#8221;default&#8221;]\n<h2 id=\"stoc-user-experience-design-gli-ambiti-di-impatto-dellai\" class=\"wpig-heading\">User Experience Design, gli ambiti di impatto dell&#8217;AI<\/h2>\n[\/vc_column_text][divider line_type=&#8221;No Line&#8221; custom_height=&#8221;10&#8243;][nectar_icon_list animate=&#8221;true&#8221; color=&#8221;Accent-Color&#8221; direction=&#8221;vertical&#8221; icon_size=&#8221;small&#8221; icon_style=&#8221;no-border&#8221;][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;numerical&#8221; text_full_html=&#8221;html&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1721721650422-3&#8243; tab_id=&#8221;1721721650422-7&#8243; header=&#8221;Personalizzazione dell&#8217;esperienza utente&#8221;]Personalizzare e miglioare la User Experience, adattando le funzionalit\u00e0 e i contenuti agli interessi, alle esigenze e ai problemi specifici dei singoli utenti, pu\u00f2 aiutare le aziende a conseguire i propri obiettivi di business.<\/p>\n<p>I modelli di intelligenza artificiale possono analizzare e interpretare grandi quantit\u00e0 di dati degli utenti, fornendo agli UX designer <strong>informazioni incredibilmente preziose sul comportamento e sulle preferenze degli utenti<\/strong>. \u00c8 quindi possibile progettare interfacce adattive, che vengono personalizzate per migliorare l&#8217;esperienza di navigazione, ricerca o, nel caso di <strong><a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/design\/e-commerce-analytics-ricostruire-la-customer-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e-commerce<\/a><\/strong>, di acquisto, aumentando di conseguenza i tassi di conversione.<\/p>\n<p>Vediamo alcuni esempi: aziende come <strong><a href=\"https:\/\/www.amazon.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Amazon<\/a> <\/strong>usano l&#8217;IA per organizzare e presentare i prodotti in base alla cronologia di navigazione e acquisto dell&#8217;utente, migliorando l&#8217;esperienza d&#8217;acquisto e aumentando i tassi di conversione fino al 30%. Le interfacce adattive basate sull&#8217;IA modificano la navigazione in base alla familiarit\u00e0 dell&#8217;utente con il programma: il software di <strong><a href=\"https:\/\/www.adobe.com\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Adobe<\/a> <\/strong>utilizza l&#8217;IA per consigliare strumenti e opzioni di menu in base alle attivit\u00e0 precedenti dell&#8217;utente, semplificando i flussi di lavoro per nuovi ed esperti e aumentando la soddisfazione e la produttivit\u00e0.[\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;numerical&#8221; text_full_html=&#8221;html&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1721721650429-6&#8243; tab_id=&#8221;1721721650429-6&#8243; header=&#8221;Chatbot, Assistenti Virtuali e le conversational UI&#8221;]Le <strong>conversational UI<\/strong> sono interfacce che collegano un utente e un prodotto digitale tramite testo o voce: sono estremamente importanti nell&#8217;ambito del supporto clienti, dove, in caso di necessit\u00e0, una risposta tempestiva \u00e8 sempre molto apprezzata dall&#8217;utente finale.<\/p>\n<p>Chatbot e assistenti virtuali non sono di certo una novit\u00e0, ma, grazie all&#8217;AI, <strong>la tecnologia \u00e8 radicalmente cambiata<\/strong>, passando da un set di regole e risposte predefinite a una reale comprensione della richiesta e conseguente elaborazione, il tutto condito da un continuo auto-apprendimento e da un linguaggio naturale che dar\u00e0 l&#8217;impressione all&#8217;utente di chattare con una persona reale.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14228 size-large\" src=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/Duolingo-max-GPT-4-AI-Roleplay-1024x551.webp\" alt=\"Duolingo-max-GPT-4-AI-Roleplay\" width=\"1024\" height=\"551\" srcset=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/Duolingo-max-GPT-4-AI-Roleplay-1024x551.webp 1024w, https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/Duolingo-max-GPT-4-AI-Roleplay-300x161.webp 300w, https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/Duolingo-max-GPT-4-AI-Roleplay-768x413.webp 768w, https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/Duolingo-max-GPT-4-AI-Roleplay-1536x826.webp 1536w, https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/Duolingo-max-GPT-4-AI-Roleplay.webp 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p style=\"color: grey;font-size: 12px;line-height: 15px;letter-spacing: 0.5px;font-weight: 500\"><a href=\"https:\/\/blog.duolingo.com\/duolingo-max\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Duolingo Max<\/a> utilizza GPT-4 per migliorare l&#8217;apprendimento delle lingue e, attraverso nuove esperienze digitali come Roleplay, ti permette di allenarti facendoti immedesimare in diversi scenari simulati, come, ad esempio, ordinare un caff\u00e8 a Parigi o fare shopping con un tuo amico spagnolo, chattando quindi con AI dedite al gioco di ruolo invece che con persone reali.<\/p>\n<p>Un <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/digital-transformation\/ai-per-il-customer-service-un-alleato-a-supporto-del-servizio-e-dell-organizzazione\/\"><strong>chatbot AI<\/strong><\/a> pu\u00f2, quindi:<\/p>\n<ul>\n<li>assorbire un enorme quantit\u00e0 di dati e imparare continuamente;<\/li>\n<li>comprendere e rispondere in diverse lingue;<\/li>\n<li>comprendere i modelli comportamentali degli utenti;<\/li>\n<li>prendere decisioni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nonostante sembri tutto magico, \u00e8 essenziale il contributo che mantiene il design: il <em>tone of voice<\/em>, l&#8217;utilizzo misto di testo e interazioni visive, come bottoni o icone, la rappresentazione visiva delle &#8220;emozioni&#8221; sono tutti elementi fondamentali per <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/design\/come-migliorare-la-user-experience-b2b-un-approccio-componibile\/\"><strong>migliorare la User Experience<\/strong><\/a> nell&#8217;utilizzo di un chatbot AI.<\/p>\n<p>Insomma, un bot ben progettato ti aiuter\u00e0 a:<\/p>\n<ul>\n<li>Rafforzare la <strong>Brand Awareness<\/strong><\/li>\n<li>Aiutare a gestire pi\u00f9 attivit\u00e0<\/li>\n<li>Ridurre i costi di servizio<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14227 size-full\" src=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/GPT-4-stripe-sistema-doicumentazione-AI.webp\" alt=\"GPT-4-stripe-sistema-doicumentazione-AI\" width=\"531\" height=\"531\" srcset=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/GPT-4-stripe-sistema-doicumentazione-AI.webp 531w, https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/GPT-4-stripe-sistema-doicumentazione-AI-300x300.webp 300w, https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/GPT-4-stripe-sistema-doicumentazione-AI-150x150.webp 150w, https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/GPT-4-stripe-sistema-doicumentazione-AI-140x140.webp 140w, https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/GPT-4-stripe-sistema-doicumentazione-AI-100x100.webp 100w, https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/GPT-4-stripe-sistema-doicumentazione-AI-500x500.webp 500w, https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/GPT-4-stripe-sistema-doicumentazione-AI-350x350.webp 350w\" sizes=\"auto, (max-width: 531px) 100vw, 531px\" \/><\/p>\n<p style=\"color: grey;font-size: 12px;line-height: 15px;letter-spacing: 0.5px;font-weight: 500\">GPT-4 \u00e8 alla base del nuovo sistema di documentazione di <a href=\"https:\/\/stripe.com\/it\/newsroom\/news\/stripe-and-openai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Stripe<\/a><\/p>\n[\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;numerical&#8221; text_full_html=&#8221;html&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1721721650435-1&#8243; tab_id=&#8221;1721721650436-3&#8243; header=&#8221;Migliorare accessibilit\u00e0 e inclusivit\u00e0&#8221;]L&#8217;intelligenza artificiale nella progettazione UX\/UI pu\u00f2 migliorare notevolmente l&#8217;accessibilit\u00e0 consentendo agli <strong>utenti con disabilit\u00e0<\/strong> un esperienza pi\u00f9 facile, reattiva ed inclusiva.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 \u00e8 possibile, per esempio, aggiungendo strumenti di riconoscimento vocale per aiutare gli utenti ipovedenti oppure semplicemente aggiungendo testi alternativi alle immagini in modo automatico.<\/p>\n<p>Inoltre, \u00e8 possibile, grazie ai dati raccolti e analizzati, <strong>utilizzare l&#8217;AI per individuare e risolvere problemi di usabilit\u00e0<\/strong>, promovendo cosi una maggiore inclusivit\u00e0 oltre che a una migliore User Experience.[\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;numerical&#8221; text_full_html=&#8221;html&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1721721650442-9&#8243; tab_id=&#8221;1721721650442-5&#8243; header=&#8221;Accelerare le fasi di design&#8221;]Con la sua capacit\u00e0 di facilitare iterazioni rapide ed efficienti basate sul feedback degli utenti e sui dati di interazione, <strong>l&#8217;apprendimento automatico \u00e8 fondamentale nel processo di progettazione iterativo<\/strong>.<\/p>\n<p>Un uso importante dell&#8217;apprendimento automatico \u00e8 negli <strong>A\/B test<\/strong>, tecnica che consente di confrontare due versioni di un design per determinare quale funziona meglio. L&#8217;apprendimento automatico prevede quale variazione di design otterr\u00e0 i risultati migliori basandosi sui dati raccolti da un piccolo campione di utenti. Questo approccio non solo ottimizza il processo decisionale, ma accelera anche il ciclo di miglioramento continuo, rendendo l&#8217;intero processo pi\u00f9 efficiente.<\/p>\n<p>Inoltre, l&#8217;apprendimento automatico pu\u00f2 <strong>identificare pattern nascosti<\/strong> nei dati di interazione, fornendo ai progettisti intuizioni pi\u00f9 profonde su come gli utenti utilizzano un prodotto. Ad esempio, pu\u00f2 rilevare aree in cui gli utenti incontrano difficolt\u00e0 o momenti in cui abbandonano un&#8217;applicazione.<\/p>\n<p>Con l&#8217;AI, inoltre, \u00e8 possibile ottenere interviste e sondaggi tramite chatbot o servizi automatizzati, raccogliendo dati qualitativi e quantitativi ed <strong>eliminando i pregiudizi umani<\/strong>.<\/p>\n<p>Anche la <strong>fase di prototipazione<\/strong> pu\u00f2 essere influenzata dall&#8217;utilizzo dell&#8217;Intelligenza Artificiale, grazie a strumenti per la creazione e la modifica di prototipi tramite prompt. In pochi secondi si possono avere prototipi che, oltre a utilizzare componenti di design consigliati dall&#8217;AI per avere una maggiore probabilit\u00e0 di ottenere una User Experience soddisfacente, \u00e8 possibile utilizzare per <strong>ispirazione e condivisione di idee<\/strong>, sia con il team di lavoro sia, perch\u00e9 no, con il cliente o l&#8217;utente finale.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14225 size-medium\" src=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/Prototipi-generati-AI-v0.webp\" alt=\"Prototipi-generati-AI-v0\" width=\"100%\" height=\"auto\" srcset=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/Prototipi-generati-AI-v0.webp 1509w, https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/Prototipi-generati-AI-v0-300x206.webp 300w, https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/Prototipi-generati-AI-v0-1024x704.webp 1024w, https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/07\/Prototipi-generati-AI-v0-768x528.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1509px) 100vw, 1509px\" \/><\/p>\n<p style=\"color: grey;font-size: 12px;line-height: 15px;letter-spacing: 0.5px;font-weight: 500\">Con v0 \u00e8 possibile generare in pochi secondi prototipi grezzi e successive interazioni, utile per ispirazione e brainstorming<\/p>\n[\/nectar_icon_list_item][\/nectar_icon_list][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; top_padding=&#8221;50&#8243; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; gradient_type=&#8221;default&#8221; shape_type=&#8221;&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_direction=&#8221;default&#8221;]\n<h2 id=\"stoc-il-problema-del-prompt-engineering-e-le-sfide-della-ux\" class=\"wpig-heading\">Il problema del prompt engineering e le sfide della UX<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_direction=&#8221;default&#8221;]\n<blockquote><p><em>&#8220;Esprimere idee in prosa scritta \u00e8 difficile. Molto probabilmente, met\u00e0 della popolazione non ci riesce. Questo \u00e8 un problema di usabilit\u00e0 per le attuali interfacce utente AI basate su prompt&#8221;.<\/em><\/p>\n<p>\u2014 Jacob Nielsen<\/p><\/blockquote>\n<p>Uno dei problemi che il design deve risolvere riguarda proprio la sua interfaccia pi\u00f9 famosa, che consiste nel semplice input per l&#8217;inserimento del prompt, ovvero il testo descrittivo che forniamo alle AI per eseguire il compito desiderato.<\/p>\n<p>Infatti, nonostante la grande tecnologia permetta di far funzionare queste intelligenze artificiali, <strong>l&#8217;interfaccia utente \u00e8 rimasta ancora in una versione primitiva e grezza<\/strong>.[\/vc_column_text][vc_row_inner equal_height=&#8221;yes&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_position=&#8221;default&#8221; row_position_tablet=&#8221;inherit&#8221; row_position_phone=&#8221;inherit&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; pointer_events=&#8221;all&#8221;][vc_column_inner column_padding=&#8221;padding-3-percent&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;right&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;2\/3&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221; column_padding_type=&#8221;default&#8221; gradient_type=&#8221;default&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_direction=&#8221;default&#8221;]Un recente studio rivela che circa la met\u00e0 della popolazione di alcuni tra i pi\u00f9 ricchi paesi del mondo trova difficoltoso esprimere concetti complessi attraverso la scrittura. Questo porta a delle sfide di usabilit\u00e0 nell&#8217;utilizzo dei pi\u00f9 famosi modelli di AI come <a href=\"https:\/\/openai.com\/index\/chatgpt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Chat GPT<\/strong><\/a>, che dovranno essere affrontante a livello di UX e UI attraverso possibili soluzioni come la progettazione di interfacce ibride, utilizzando un mix di prompt e interfaccia grafica, l&#8217;utilizzo di componenti predefiniti da consigliare per un prompt semi-automatico, passaggi pi\u00f9 morbidi e fluidi da scrittura del testo e generazione grafica.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; 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full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; bottom_padding=&#8221;100&#8243; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; gradient_type=&#8221;default&#8221; shape_type=&#8221;&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; 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la domanda che invece dovremmo porci \u00e8 probabilmente &#8220;<strong>Quali dati dovremmo fornire all&#8217;AI affinch\u00e9 risultino pi\u00f9 utili nel decidere quali interfacce usare?<\/strong>&#8221;<\/p>\n<p>La sfida, quindi, \u00e8 spostare l&#8217;attenzione dal come rappresentare un interfaccia utente a come istruire l&#8217;intelligenza artificiale per utilizzare al meglio il banco di lavoro grafico composto da componenti <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/tag\/user-interface\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>UI<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/design\/design-system-cos-e-benefici-casi-di-successo\/\"><strong>Design System<\/strong><\/a> e <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/design\/brand-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Brand Identity<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/design\/microinterazioni-dettagli-fanno-la-differenza\/\"><strong>animazioni e microinterazioni<\/strong><\/a> etc, per rispondere all&#8217;esigenza primaria, ovvero miglioare le User Experience per quell&#8217;utente, in quella specifica situazione.<\/p>\n<p>Chiunque abbia lavorato su CRM complessi, come <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Salesforce<\/strong><\/a>, o software di gestione come <strong><a href=\"https:\/\/asana.com\/it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Asana<\/a><\/strong> o <strong><a href=\"https:\/\/www.atlassian.com\/it\/software\/jira\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Jira<\/a><\/strong>, \u00e8 a conoscenza delle infinite tabs, campi, sezioni e sottosezioni che affollano sempre di pi\u00f9 lo schermo. Questo perch\u00e9 la maggior parte dei software aziendali \u00e8 un riflesso dello schema del database sottostante e perch\u00e9 ogni lettura e scrittura richiede la propria risorsa di schermo.[\/vc_column_text][image_with_animation image_url=&#8221;14223&#8243; image_size=&#8221;full&#8221; animation_type=&#8221;entrance&#8221; animation=&#8221;Fade In&#8221; animation_easing=&#8221;default&#8221; animation_movement_type=&#8221;transform_y&#8221; hover_animation=&#8221;none&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; img_link_large=&#8221;yes&#8221; border_radius=&#8221;none&#8221; box_shadow=&#8221;none&#8221; image_loading=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;100%&#8221; max_width_mobile=&#8221;default&#8221; margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_direction=&#8221;default&#8221;]Con le <strong>UI adattive<\/strong>, le interfacce potrebbero diventare composizioni in real time di componenti del Design System in risposta a una semplice richiesta tramite prompt (o mix di prompt e grafica come dicevamo prima): nell&#8217;esempio di un CRM, digitare &#8220;<strong>Inserisci un&#8217;opportunit\u00e0 per un nuovo lead per la categoria X<\/strong>&#8221; e ottenere una form perfettamente coerente e consapevole del contesto di business, renderebbe la User Experience pi\u00f9 veloce e <em>streamlined<\/em>, invece di dover navigare tra mille voci di menu e dover affrontare form piene di campi inutili per quello specifico bisogno.[\/vc_column_text][image_with_animation image_url=&#8221;14222&#8243; image_size=&#8221;full&#8221; animation_type=&#8221;entrance&#8221; animation=&#8221;Fade In&#8221; animation_easing=&#8221;default&#8221; animation_movement_type=&#8221;transform_y&#8221; hover_animation=&#8221;none&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; img_link_large=&#8221;yes&#8221; border_radius=&#8221;none&#8221; box_shadow=&#8221;none&#8221; image_loading=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;100%&#8221; max_width_mobile=&#8221;default&#8221; margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_direction=&#8221;default&#8221;]L&#8217;impatto di una tale UI sarebbe incredibilmente profondo sia per gli utenti esperti, che si risparmierebbero decine di schermate e di click, ma anche per i nuovi utenti, che azzererebbero, o quasi, i <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/information-technology\/come-l-ai-sta-cambiando-i-processi-di-onboarding-a-favore-della-customer-experience\/\"><strong>tempi di onboarding<\/strong><\/a> e di apprendimento del software.<\/p>\n<blockquote><p><em>&#8220;L\u2019intelligenza artificiale \u00e8 la chiave per il futuro della UX.&#8221;<\/em><\/p>\n<p>\u2014 Jacob Nielsen<\/p><\/blockquote>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; 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