{"id":14695,"date":"2024-11-07T10:40:06","date_gmt":"2024-11-07T09:40:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=14695"},"modified":"2025-08-01T15:49:06","modified_gmt":"2025-08-01T13:49:06","slug":"digitalizzare-il-processo-di-vendita-con-customer-portal-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/digital-transformation\/digitalizzare-il-processo-di-vendita-con-customer-portal-b2b\/","title":{"rendered":"Digitalizzare il processo di vendita attraverso le funzionalit\u00e0 Sales dei Customer Portal B2B"},"content":{"rendered":"<p><div id='wpig-contents' class='wpig-contents wpig-number-list wpig-no-hierarachy wpig-sidebar-widget wpig-style-1'><span class='wpig-headline'>Indice dei contenuti<\/span><!-- Table of Contents --><div id='wpig-table-of-content' class='wpig-table-of-content' ><ol><li class='stoc-come-i-customer-portal-trasformano-i-processi-di-vendita'><a href='#stoc-come-i-customer-portal-trasformano-i-processi-di-vendita'>Come i Customer Portal trasformano i processi di vendita<\/a><\/li><li class='stoc-i-vantaggi-di-digitalizzare-il-processo-di-vendita-utilizzando-un-customer-portal'><a href='#stoc-i-vantaggi-di-digitalizzare-il-processo-di-vendita-utilizzando-un-customer-portal'>I vantaggi di digitalizzare il processo di vendita utilizzando un Customer Portal<\/a><\/li><li class='stoc-quali-funzioni-sales-assolvono-i-portali-clienti-b2b'><a href='#stoc-quali-funzioni-sales-assolvono-i-portali-clienti-b2b'>Quali funzioni sales assolvono i portali clienti B2B<\/a><\/li><li class='stoc-il-customer-portal-b2b-del-gruppo-palazzetti'><a href='#stoc-il-customer-portal-b2b-del-gruppo-palazzetti'>Il Customer Portal B2B del Gruppo Palazzetti<\/a><\/li><li class='stoc-la-scelta-di-un-partner-esperto-come-intesys'><a href='#stoc-la-scelta-di-un-partner-esperto-come-intesys'>La scelta di un partner esperto come Intesys<\/a><\/li><\/ol><\/div><!-- END OF Table of Contents --><\/div><\/p>[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_direction=&#8221;default&#8221;]Oggi i Portali Clienti si stanno imponendo come un asset essenziale per tutte le aziende B2B che vogliano offrire un\u2019ampia gamma di servizi utili, sempre disponibili e facili da utilizzare. Ma i vantaggi dei Customer Portal B2B ricadono anche sulla gestione e l\u2019efficientamento dei processi dell\u2019azienda, in particolar modo sul processo di vendita. A partire dalle esperienze maturate, in questo articolo esploriamo le caratteristiche e i vantaggi pratici dei Customer Portal sulla rete vendita nelle moderne realt\u00e0 B2B.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; 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custom_height=&#8221;10&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_direction=&#8221;default&#8221;]\n<h2 id=\"stoc-quali-funzioni-sales-assolvono-i-portali-clienti-b2b\" class=\"wpig-heading\">Quali funzioni sales assolvono i portali clienti B2B<\/h2>\n<p>Un <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/portfolio\/il-nuovo-customer-portal-di-blm-group-user-centered\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">portale clienti<\/a> consente di digitalizzare i processi di vendita includendo una variet\u00e0 di funzionalit\u00e0 orientate a supportare i flussi, grazie alle quali \u00e8 possibile facilitare le interazioni commerciali e migliorare l\u2019esperienza complessiva.[\/vc_column_text][divider line_type=&#8221;No Line&#8221; custom_height=&#8221;10&#8243;][nectar_icon_list animate=&#8221;true&#8221; color=&#8221;Extra-Color-3&#8243; direction=&#8221;vertical&#8221; icon_size=&#8221;small&#8221; icon_style=&#8221;no-border&#8221;][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;icon&#8221; icon_family=&#8221;iconsmind&#8221; text_full_html=&#8221;html&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1754056055773-8&#8243; tab_id=&#8221;1754056055774-7&#8243; header=&#8221;Gestione processi di vendita&#8221; icon_iconsmind=&#8221;iconsmind-Gears&#8221;]\n<ul>\n<li><strong>Vendere prodotti, garanzie o ricambi<\/strong>, semplificando la ricerca dei prodotti tra loro correlati<\/li>\n<li><strong>Gestione ordini e resi<\/strong> con possibilit\u00e0 di effettuare modifiche e avere visibilit\u00e0 degli <strong>stati di avanzamento<\/strong> tramite notifiche automatiche<\/li>\n<li><strong>Centralizzare il catalogo prodotti<\/strong> con dettagli come descrizioni, prezzi di ricambio, disponibilit\u00e0 e opzioni di personalizzazione<\/li>\n<li>Definizione di <strong>workflow approvativi<\/strong> per ordini e richieste e attivazione di <strong>notifiche<\/strong><\/li>\n<li><strong>Preventivi e offerte<\/strong> personalizzati<\/li>\n<li>Gestione dei <strong>pagamenti<\/strong><\/li>\n<li>Integrazione con <strong>logistica<\/strong> e magazzino<\/li>\n<li>Possibilit\u00e0 di <strong>multilingua e multivaluta <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n[\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;icon&#8221; icon_family=&#8221;iconsmind&#8221; text_full_html=&#8221;html&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1754056055815-7&#8243; tab_id=&#8221;1754056055816-7&#8243; header=&#8221;Gestione dati&#8221; icon_iconsmind=&#8221;iconsmind-Windows-2&#8243;]\n<ul>\n<li><strong>Dashboard personalizzate<\/strong> per un quadro immediato delle informazioni chiave, a livello utente (come ordini recenti e stati di avanzamento) e\/o a livello macro (come performance di vendita e carenza di prodotti)<\/li>\n<li><strong>Storico degli ordini<\/strong><\/li>\n<li>Gestione <strong>archiviazione documentale<\/strong> (es. fatture)<\/li>\n<li><strong>Report<\/strong> dettagliati sulle vendite, attivit\u00e0 e trend, personalizzabili a seconda delle esigenze del cliente.<\/li>\n<li><strong>Gestione profili utente<\/strong> per aggiornare informazioni personali e di acquisto<\/li>\n<li>Possibilit\u00e0 di<strong> integrazione con CRM<\/strong> e altre piattaforme<\/li>\n<\/ul>\n[\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;icon&#8221; icon_family=&#8221;iconsmind&#8221; text_full_html=&#8221;html&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1754056055835-5&#8243; tab_id=&#8221;1754056055836-3&#8243; header=&#8221;Supporto e service marketing&#8221; icon_iconsmind=&#8221;iconsmind-Support&#8221;]\n<ul>\n<li><strong>Centralizzare le comunicazioni<\/strong> cliente-fornitore attraverso un canale unico, sempre disponibile sia via web che da mobile;<\/li>\n<li>Centralizzare la<strong> documentazione tecnica<\/strong> e il materiale su installazione, configurazione e manutenzione del prodotto<\/li>\n<li><strong>Comunicazione<em> real time<\/em><\/strong> sui nuovi prodotti ai clienti attivi<\/li>\n<li>Dare <strong>supporto<\/strong> automatizzato (FAQ e chatbot) o attraverso un customer care web (live o attraverso ticket)<\/li>\n<li>Possibilit\u00e0 di integrare <strong>programmi di fidelizzazione<\/strong> e di attivare <strong>promozioni e sconti<\/strong> personalizzati<\/li>\n<li><strong>Formazione<\/strong> e risorse a corsi, webinar e materiali informativi su prodotti e servizi offerti<\/li>\n<\/ul>\n[\/nectar_icon_list_item][\/nectar_icon_list][divider line_type=&#8221;No Line&#8221; custom_height=&#8221;10&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; 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Il Gruppo opera sul mercato internazionale attraverso una vasta rete di agenti e rivenditori, e il nuovo Customer Portal B2B si \u00e8 configurato come la soluzione ideale per digitalizzare tutti i processi sales e far confluire i flussi informativi all\u2019interno di un unico strumento.<\/p>\n<p>Il progetto ha permesso di evolvere la precedente piattaforma, di difficile uso per l\u2019utente, in un Portale Clienti caratterizzato da nuovi servizi digitali e funzionalit\u00e0 avanzate, rispondendo sia alle diverse esigenze di agenti sales e venditori, sia integrando tutti i processi\u202fdell\u2019azienda (IT, amministrativi, logistici, commerciali e di marketing).[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_direction=&#8221;default&#8221;]\n<h3 id=\"stoc-co-progettazione-del-customer-portal-il-nostro-processo-di-realizzazione\" class=\"wpig-heading\">Co-progettazione del Customer Portal: il nostro processo di realizzazione<\/h3>\n<p>Per rispondere a tutte le sfide e alle esigenze del cliente, il nostro team Design ha adottato un approccio di <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/co-design-workshop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>co-design<\/strong><\/a> che prevede il <strong>coinvolgimento attivo del cliente<\/strong>.<\/p>\n<p>Nel caso del Gruppo Palazzetti, abbiamo coinvolto tutti gli stakeholder (dai sales ai rivenditori, ai referenti dei vari processi toccati dal flusso di vendita) in <strong>sessioni di design thinking<\/strong> per raccogliere i need e <strong>identificare in modo condiviso le funzionalit\u00e0<\/strong> (base e avanzate) necessarie per il loro portale. Questo procedimento \u2013 unito al nostro approccio integrato di Design, IT e Marketing che prende in carico il progetto a 360\u00b0 e garantisce sempre la fattibilit\u00e0 tecnica \u2013 permette anche la <strong>validazione step by step dei progressi<\/strong> e della direzione di sviluppo, riducendo drasticamente il dispendio di risorse e permettendo una stima dei tempi di realizzazione molto pi\u00f9 precisa.<\/p>\n<p>A livello pratico, queste sessioni hanno permesso ai nostri team UX e Visual di disegnare un prototipo di portale che \u00e8 stato poi validato con <strong>indagini e<a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/indagine-utenti-usabilita-area-riservata\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> test di usabilit\u00e0<\/a><\/strong> da parte di diverse tipologie di utenti. Convalidato il prototipo UX finale, siamo passati alla fase di sviluppo e attivazione del nuovo portale.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_direction=&#8221;default&#8221;]\n<h3 id=\"stoc-un-nuovo-portale-centralizzato-e-funzionale-per-digitalizzare-il-processo-di-vendita\" class=\"wpig-heading\">Un nuovo portale centralizzato e funzionale per digitalizzare il processo di vendita<\/h3>\n<p>La configurazione finale ha permesso di integrare importanti funzionalit\u00e0 sales a supporto della Rete Vendita, trasformando il loro precedente strumento di Order Management in una <strong>piattaforma di servizi a 360\u00b0 gradi<\/strong>. Tra le funzionalit\u00e0 integrate troviamo:[\/vc_column_text][divider line_type=&#8221;No Line&#8221; custom_height=&#8221;10&#8243;][nectar_icon_list animate=&#8221;true&#8221; color=&#8221;Extra-Color-3&#8243; direction=&#8221;vertical&#8221; icon_size=&#8221;small&#8221; icon_style=&#8221;no-border&#8221;][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;icon&#8221; icon_family=&#8221;iconsmind&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1754056056195-7&#8243; tab_id=&#8221;1754056056196-9&#8243; header=&#8221;Dashboard personalizzate dei dati pi\u00f9 significativi&#8221; icon_iconsmind=&#8221;iconsmind-Split-Horizontal2Window&#8221;]\n<ul>\n<li><strong>Vendere prodotti, garanzie o ricambi<\/strong>, semplificando la ricerca dei prodotti tra loro correlati<\/li>\n<li><strong>Gestione ordini e resi<\/strong> con possibilit\u00e0 di effettuare modifiche e avere visibilit\u00e0 degli <strong>stati di avanzamento<\/strong> tramite notifiche automatiche<\/li>\n<li><strong>Centralizzare il catalogo prodotti<\/strong> con dettagli come descrizioni, prezzi di ricambio, disponibilit\u00e0 e opzioni di personalizzazione<\/li>\n<li>Definizione di <strong>workflow approvativi<\/strong> per ordini e richieste e attivazione di <strong>notifiche<\/strong><\/li>\n<li><strong>Preventivi e offerte<\/strong> personalizzati<\/li>\n<li>Gestione dei <strong>pagamenti<\/strong><\/li>\n<li>Integrazione con <strong>logistica<\/strong> e magazzino<\/li>\n<li>Possibilit\u00e0 di <strong>multilingua e multivaluta <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n[\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;icon&#8221; icon_family=&#8221;iconsmind&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1754056056218-3&#8243; tab_id=&#8221;1754056056218-9&#8243; header=&#8221;Order management, gestione dei processi d\u2019acquisto e consultazione dello status&#8221; icon_iconsmind=&#8221;iconsmind-Car-Coins&#8221;]\n<ul>\n<li><strong>Vendere prodotti, garanzie o ricambi<\/strong>, semplificando la ricerca dei prodotti tra loro correlati<\/li>\n<li><strong>Gestione ordini e resi<\/strong> con possibilit\u00e0 di effettuare modifiche e avere visibilit\u00e0 degli <strong>stati di avanzamento<\/strong> tramite notifiche automatiche<\/li>\n<li><strong>Centralizzare il catalogo prodotti<\/strong> con dettagli come descrizioni, prezzi di ricambio, disponibilit\u00e0 e opzioni di personalizzazione<\/li>\n<li>Definizione di <strong>workflow approvativi<\/strong> per ordini e richieste e attivazione di <strong>notifiche<\/strong><\/li>\n<li><strong>Preventivi e offerte<\/strong> personalizzati<\/li>\n<li>Gestione dei <strong>pagamenti<\/strong><\/li>\n<li>Integrazione con <strong>logistica<\/strong> e magazzino<\/li>\n<li>Possibilit\u00e0 di <strong>multilingua e multivaluta <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n[\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;icon&#8221; icon_family=&#8221;iconsmind&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1754056056238-2&#8243; tab_id=&#8221;1754056056239-4&#8243; header=&#8221;Informazioni sui prodotti e disponibilit\u00e0 pezzi in tempo reale&#8221; icon_iconsmind=&#8221;iconsmind-Warning-Window&#8221;]\n<ul>\n<li><strong>Vendere prodotti, garanzie o ricambi<\/strong>, semplificando la ricerca dei prodotti tra loro correlati<\/li>\n<li><strong>Gestione ordini e resi<\/strong> con possibilit\u00e0 di effettuare modifiche e avere visibilit\u00e0 degli <strong>stati di avanzamento<\/strong> tramite notifiche automatiche<\/li>\n<li><strong>Centralizzare il catalogo prodotti<\/strong> con dettagli come descrizioni, prezzi di ricambio, disponibilit\u00e0 e opzioni di personalizzazione<\/li>\n<li>Definizione di <strong>workflow approvativi<\/strong> per ordini e richieste e attivazione di <strong>notifiche<\/strong><\/li>\n<li><strong>Preventivi e offerte<\/strong> personalizzati<\/li>\n<li>Gestione dei <strong>pagamenti<\/strong><\/li>\n<li>Integrazione con <strong>logistica<\/strong> e magazzino<\/li>\n<li>Possibilit\u00e0 di <strong>multilingua e multivaluta <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n[\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;icon&#8221; icon_family=&#8221;iconsmind&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1754056056264-0&#8243; tab_id=&#8221;1754056056265-5&#8243; header=&#8221;Tracking degli ordini e gestione dei resi&#8221; icon_iconsmind=&#8221;iconsmind-Network-Window&#8221;]\n<ul>\n<li><strong>Vendere prodotti, garanzie o ricambi<\/strong>, semplificando la ricerca dei prodotti tra loro correlati<\/li>\n<li><strong>Gestione ordini e resi<\/strong> con possibilit\u00e0 di effettuare modifiche e avere visibilit\u00e0 degli <strong>stati di avanzamento<\/strong> tramite notifiche automatiche<\/li>\n<li><strong>Centralizzare il catalogo prodotti<\/strong> con dettagli come descrizioni, prezzi di ricambio, disponibilit\u00e0 e opzioni di personalizzazione<\/li>\n<li>Definizione di <strong>workflow approvativi<\/strong> per ordini e richieste e attivazione di <strong>notifiche<\/strong><\/li>\n<li><strong>Preventivi e offerte<\/strong> personalizzati<\/li>\n<li>Gestione dei <strong>pagamenti<\/strong><\/li>\n<li>Integrazione con <strong>logistica<\/strong> e magazzino<\/li>\n<li>Possibilit\u00e0 di <strong>multilingua e multivaluta <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n[\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;icon&#8221; icon_family=&#8221;iconsmind&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1754056056282-6&#8243; tab_id=&#8221;1754056056282-2&#8243; header=&#8221;Consultazione interattiva per le parti di ricambio&#8221; icon_iconsmind=&#8221;iconsmind-One-FingerTouch&#8221;]\n<ul>\n<li><strong>Vendere prodotti, garanzie o ricambi<\/strong>, semplificando la ricerca dei prodotti tra loro correlati<\/li>\n<li><strong>Gestione ordini e resi<\/strong> con possibilit\u00e0 di effettuare modifiche e avere visibilit\u00e0 degli <strong>stati di avanzamento<\/strong> tramite notifiche automatiche<\/li>\n<li><strong>Centralizzare il catalogo prodotti<\/strong> con dettagli come descrizioni, prezzi di ricambio, disponibilit\u00e0 e opzioni di personalizzazione<\/li>\n<li>Definizione di <strong>workflow approvativi<\/strong> per ordini e richieste e attivazione di <strong>notifiche<\/strong><\/li>\n<li><strong>Preventivi e offerte<\/strong> personalizzati<\/li>\n<li>Gestione dei <strong>pagamenti<\/strong><\/li>\n<li>Integrazione con <strong>logistica<\/strong> e magazzino<\/li>\n<li>Possibilit\u00e0 di <strong>multilingua e multivaluta <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n[\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;icon&#8221; icon_family=&#8221;iconsmind&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1754056056297-7&#8243; tab_id=&#8221;1754056056298-8&#8243; header=&#8221;Gestione delle estensioni di garanzia&#8221; icon_iconsmind=&#8221;iconsmind-Wrench&#8221;]\n<ul>\n<li><strong>Vendere prodotti, garanzie o ricambi<\/strong>, semplificando la ricerca dei prodotti tra loro correlati<\/li>\n<li><strong>Gestione ordini e resi<\/strong> con possibilit\u00e0 di effettuare modifiche e avere visibilit\u00e0 degli <strong>stati di avanzamento<\/strong> tramite notifiche automatiche<\/li>\n<li><strong>Centralizzare il catalogo prodotti<\/strong> con dettagli come descrizioni, prezzi di ricambio, disponibilit\u00e0 e opzioni di personalizzazione<\/li>\n<li>Definizione di <strong>workflow approvativi<\/strong> per ordini e richieste e attivazione di <strong>notifiche<\/strong><\/li>\n<li><strong>Preventivi e offerte<\/strong> personalizzati<\/li>\n<li>Gestione dei <strong>pagamenti<\/strong><\/li>\n<li>Integrazione con <strong>logistica<\/strong> e magazzino<\/li>\n<li>Possibilit\u00e0 di <strong>multilingua e multivaluta <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n[\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;icon&#8221; icon_family=&#8221;iconsmind&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1754056056316-6&#8243; tab_id=&#8221;1754056056317-8&#8243; header=&#8221;Anagrafica e situazione contabile della propria rete (es. punti vendita di un rivenditore)&#8221; icon_iconsmind=&#8221;iconsmind-Cash-register2&#8243;]\n<ul>\n<li><strong>Vendere prodotti, garanzie o ricambi<\/strong>, semplificando la ricerca dei prodotti tra loro correlati<\/li>\n<li><strong>Gestione ordini e resi<\/strong> con possibilit\u00e0 di effettuare modifiche e avere visibilit\u00e0 degli <strong>stati di avanzamento<\/strong> tramite notifiche automatiche<\/li>\n<li><strong>Centralizzare il catalogo prodotti<\/strong> con dettagli come descrizioni, prezzi di ricambio, disponibilit\u00e0 e opzioni di personalizzazione<\/li>\n<li>Definizione di <strong>workflow approvativi<\/strong> per ordini e richieste e attivazione di <strong>notifiche<\/strong><\/li>\n<li><strong>Preventivi e offerte<\/strong> personalizzati<\/li>\n<li>Gestione dei <strong>pagamenti<\/strong><\/li>\n<li>Integrazione con <strong>logistica<\/strong> e magazzino<\/li>\n<li>Possibilit\u00e0 di <strong>multilingua e multivaluta <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n[\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;icon&#8221; icon_family=&#8221;iconsmind&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1754056056327-10&#8243; tab_id=&#8221;1754056056328-3&#8243; header=&#8221;Gestione archiviazione documentale (es. fatture)&#8221; icon_iconsmind=&#8221;iconsmind-Receipt-4&#8243;]\n<ul>\n<li><strong>Vendere prodotti, garanzie o ricambi<\/strong>, semplificando la ricerca dei prodotti tra loro correlati<\/li>\n<li><strong>Gestione ordini e resi<\/strong> con possibilit\u00e0 di effettuare modifiche e avere visibilit\u00e0 degli <strong>stati di avanzamento<\/strong> tramite notifiche automatiche<\/li>\n<li><strong>Centralizzare il catalogo prodotti<\/strong> con dettagli come descrizioni, prezzi di ricambio, disponibilit\u00e0 e opzioni di personalizzazione<\/li>\n<li>Definizione di <strong>workflow approvativi<\/strong> per ordini e richieste e attivazione di <strong>notifiche<\/strong><\/li>\n<li><strong>Preventivi e offerte<\/strong> personalizzati<\/li>\n<li>Gestione dei <strong>pagamenti<\/strong><\/li>\n<li>Integrazione con <strong>logistica<\/strong> e magazzino<\/li>\n<li>Possibilit\u00e0 di <strong>multilingua e multivaluta <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n[\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=&#8221;icon&#8221; icon_family=&#8221;iconsmind&#8221; text_full_html=&#8221;simple&#8221; title=&#8221;List Item&#8221; id=&#8221;1754056056335-8&#8243; tab_id=&#8221;1754056056336-6&#8243; header=&#8221;Servizi di marketing per la rete vendita integrati e statistiche di vendita&#8221; icon_iconsmind=&#8221;iconsmind-Statistic&#8221;]\n<ul>\n<li><strong>Vendere prodotti, garanzie o ricambi<\/strong>, semplificando la ricerca dei prodotti tra loro correlati<\/li>\n<li><strong>Gestione ordini e resi<\/strong> con possibilit\u00e0 di effettuare modifiche e avere visibilit\u00e0 degli <strong>stati di avanzamento<\/strong> tramite notifiche automatiche<\/li>\n<li><strong>Centralizzare il catalogo prodotti<\/strong> con dettagli come descrizioni, prezzi di ricambio, disponibilit\u00e0 e opzioni di personalizzazione<\/li>\n<li>Definizione di <strong>workflow approvativi<\/strong> per ordini e richieste e attivazione di <strong>notifiche<\/strong><\/li>\n<li><strong>Preventivi e offerte<\/strong> personalizzati<\/li>\n<li>Gestione dei <strong>pagamenti<\/strong><\/li>\n<li>Integrazione con <strong>logistica<\/strong> e magazzino<\/li>\n<li>Possibilit\u00e0 di <strong>multilingua e multivaluta <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n[\/nectar_icon_list_item][\/nectar_icon_list][divider line_type=&#8221;No Line&#8221; custom_height=&#8221;10&#8243;][image_with_animation image_url=&#8221;14710&#8243; image_size=&#8221;full&#8221; animation_type=&#8221;entrance&#8221; animation=&#8221;None&#8221; animation_movement_type=&#8221;transform_y&#8221; hover_animation=&#8221;none&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; img_link_large=&#8221;yes&#8221; border_radius=&#8221;none&#8221; box_shadow=&#8221;none&#8221; image_loading=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;75%&#8221; max_width_mobile=&#8221;default&#8221; margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_direction=&#8221;default&#8221;]\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/dealer-portal-per-digitalizzare-rete-vendita-caso-palazzetti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rifacimento del Partner Portal del Gruppo Palazzetti<\/a><\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=&#8221;No Line&#8221; custom_height=&#8221;10&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_direction=&#8221;default&#8221;]In occasione del rifacimento del <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/portfolio\/palazzetti-partner-portal-a-supporto-della-rete-vendita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">portale rivenditori<\/a>, \u00e8 stata integrata anche la parte di mercato che si rivolge ai privati, prevedendo processi sales che reindirizzano le richieste ai diversi intermediari di zona, mantenendo per\u00f2 la centralizzazione dei dati in un unico Portale Clienti.[\/vc_column_text][divider line_type=&#8221;No Line&#8221; custom_height=&#8221;10&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_direction=&#8221;default&#8221;]\n<h2 id=\"stoc-la-scelta-di-un-partner-esperto-come-intesys\" class=\"wpig-heading\">La scelta di un partner esperto come Intesys<\/h2>\n<p>In Intesys lavoriamo da 30 anni con aziende prettamente B2B, specializzandoci nella realizzazione di portali clienti, dalla progettazione fino all\u2019implementazione concreta. Sulla base della nostra esperienza abbiamo elaborato dei veri e propri <strong>framework di funzionalit\u00e0<\/strong> che proponiamo ai nostri clienti in un\u2019ottica di <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/digital-transformation\/architetture-it-cosa-significa-scegliere-un-approccio-componibile\/\">approccio componibile<\/a> e personalizzato.<br \/>\nLa nostra offerta, quindi, non prevede prodotti pre-configurati di grossi vendor che presentano limiti di configurabilit\u00e0 e di features, n\u00e9 uno sviluppo completamente custom che implica maggiori costi e tempi di realizzazione, bens\u00ec la composizione del servizio a partire da stock di features (base e avanzate) che definiamo insieme al cliente in un <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/design\/\"><strong>processo di co-progettazione<\/strong><\/a> e realizziamo con un\u2019<strong>architettura IT flessibile e scalabile, basata su strumenti open source<\/strong>.[\/vc_column_text][divider line_type=&#8221;No Line&#8221; custom_height=&#8221;10&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; bg_color=&#8221;#0f33ce&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;light&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; enable_gradient=&#8221;true&#8221; color_overlay=&#8221;#000000&#8243; color_overlay_2=&#8221;rgba(255,255,255,0.01)&#8221; advanced_gradient_angle=&#8221;0&#8243; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; gradient_type=&#8221;default&#8221; shape_type=&#8221;&#8221;][vc_column 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