{"id":14985,"date":"2025-02-06T11:05:01","date_gmt":"2025-02-06T10:05:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=14985"},"modified":"2025-08-01T15:44:59","modified_gmt":"2025-08-01T13:44:59","slug":"ottimizzare-la-vendita-di-ricambi-e-servizi-attraverso-un-portale-clienti-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/digital-transformation\/ottimizzare-la-vendita-di-ricambi-e-servizi-attraverso-un-portale-clienti-b2b\/","title":{"rendered":"Ottimizzare la vendita di ricambi e servizi attraverso un Portale Clienti B2B"},"content":{"rendered":"

Indice dei contenuti<\/span>
  1. Manufacturing, le sfide degli operatori e le esigenze delle aziende clienti<\/a><\/li>
  2. Le opportunit\u00e0 di un Portale Clienti B2B nell\u2019ambito della vendita di ricambi e servizi<\/a><\/li>
  3. Le principali funzionalit\u00e0 di un Portale Clienti B2B nella vendita di ricambi e servizi<\/a><\/li>
  4. Portale Clienti B2B: la soluzione Intesys per scalabilit\u00e0, integrazione e personalizzazione<\/a><\/li><\/ol><\/div><\/div><\/p>[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]I produttori che operano con un modello Business to Business (B2B) affrontano sfide complesse in contesti di mercato molto competitivi. Oggi, infatti, fornire prodotti di qualit\u00e0 \u00e8 solo il punto di partenza per la fidelizzazione e il vantaggio competitivo: le aziende clienti chiedono (anche) tempi brevi, costi contenuti, presenza costante, affiancamento e la possibilit\u00e0 di attivare tanti servizi a supporto.
    \nCapiamo quindi perch\u00e9 \u00e8 il momento di spingere sulla digitalizzazione dei servizi e dei processi di vendita<\/strong>, e perch\u00e9 il Portale Clienti B2B rappresenta uno strumento indispensabile per le aziende che vogliono distinguersi sul mercato, migliorando la gestione dei processi e supportando i clienti in ogni fase del loro percorso d\u2019acquisto.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]\n

    Manufacturing, le sfide degli operatori e le esigenze delle aziende clienti<\/h2>\n

    Chi produce macchinari, attrezzature, componenti e soluzioni industriali \u00e8 consapevole che il proprio vantaggio competitivo dipenda da fattori che vanno oltre la qualit\u00e0 del prodotto. Soddisfare il cliente \u00e8 sempre pi\u00f9 difficile: bisogna proporgli una sinergia di prodotti e di servizi ad hoc<\/strong>, bisogna essere proattivi (es, sul fronte delle manutenzioni), personalizzare i servizi, essere innovativi e assisterlo costantemente, aiutandolo a raggiungere i propri obiettivi.<\/p>\n

    Ordinare un ricambio, programmare una manutenzione o ricevere assistenza a fronte di una criticit\u00e0 devono essere attivit\u00e0 rapide ed efficienti<\/strong>, gestibili tramite servizi self-service<\/a> disponibili H24\/365 evitando complessit\u00e0 che comportino ulteriori costi<\/strong> e, soprattutto, una riduzione di produttivit\u00e0. I fermi macchina vanno evitati a tutti i costi<\/strong>.<\/p>\n

    I clienti chiedono gestione semplificata e fluida dei processi amministrativi e danno sempre pi\u00f9 valore alla trasparenza e alla prevedibilit\u00e0 dei costi<\/strong>, preferendo soluzioni come pacchetti di servizi o contratti a lungo termine, che garantiscono pi\u00f9 controllo e pianificazione delle spese.<\/p>\n

    Come soddisfare tutte queste esigenze? Attraverso una soluzione digitale che si faccia carico di gestire a 360 gradi, di semplificare e automatizzare tutta la relazione (e le relative attivit\u00e0) tra il produttore e i suoi clienti business.<\/strong> La digitalizzazione, per\u00f2, incontra non poche resistenze, perch\u00e9 diversi operatori del settore sono ancora focalizzati sul prodotto anzich\u00e9 sui servizi a valore aggiunto<\/strong>, e questo si somma ad altre criticit\u00e0 di natura tecnologica (sistemi legacy<\/a> datati, rigidi e chiusi) e a una resistenza al cambiamento dovuta al timore che la digitalizzazione comporti costi molto elevati senza certezze sui ritorni (ROI) e sui tempi.<\/strong><\/p>\n

    Il 71% degli acquirenti B2B preferisce utilizzare portali online per effettuare ordini rispetto a metodi tradizionali (Fonte: Forrester Research<\/a>)<\/em><\/p>\n

    \u00c8 in questo contesto che un Customer Portal B2B<\/a> pu\u00f2 fare la differenza<\/strong>, trasformando la digitalizzazione in un\u2019opportunit\u00e0 concreta e vantaggiosa per tutti i produttori che operano nel mondo B2B.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]\n

    Le opportunit\u00e0 di un Portale Clienti B2B nell\u2019ambito della vendita di ricambi e servizi<\/h2>\n

    Un Portale Clienti \u00e8 una piattaforma gestionale, integrabile ai sistemi e ai tool aziendali, che digitalizza i processi<\/a>, la relazione con i propri clienti e semplifica i processi sia interni che tra aziende<\/strong>, offrendo un\u2019interfaccia e un\u2019esperienza centralizzata<\/strong> di accesso a prodotti (dal nuovo al riordino di ricambi e consumabili), servizi, funzionalit\u00e0 avanzate, configuratori e processi veri e propri, come la gestione degli ordini, la fatturazione, la gestione della documentazione a corredo, eventualmente anche i pagamenti.<\/strong><\/p>\n

    \u00c8 uno strumento moderno e innovativo che rende pi\u00f9 efficiente e rafforza la connessione tra le aziende, portando a benefici significativi, quali:<\/p>\n

      \n
    1. Fidelizzazione del cliente:<\/strong> La fidelizzazione deriva da un\u2019esperienza integrata e di alta qualit\u00e0<\/strong>, che copre molteplici attivit\u00e0 come l\u2019acquisto di un ricambio, le richieste di assistenza e i processi amministrativi, trasformando il portale clienti in un asset per la Customer Retention<\/a>.<\/li>\n
    2. Incremento del fatturato:<\/strong> Un Customer Portal<\/a> moderno permette la gestione integrata di prodotti, ricambi e di tutto l\u2019ecosistema dei servizi correlati, e abilita il cliente a svolgere molte azioni in autonomia (digital self-service<\/a>).<\/li>\n
    3. Differenziazione competitiva:<\/strong> Offrire un ecosistema digitale completo attorno al prodotto principale (ricambi, servizi, assistenza\u2026) aumenta il valore percepito del brand<\/strong>, posizionandolo come partner innovativo e affidabile.<\/li>\n
    4. Acquisizione e valorizzazione dei dati:<\/strong> Un Portale Clienti consente all\u2019azienda di raccogliere dati sul comportamento dei clienti e sullo stato dei macchinari, favorendo lo sviluppo di prodotti e servizi mirati. Aumenta anche le informazioni disponibili sui trend di ordini e aggiornamenti in tempo reale sullo stato dei prodotti che aiutano a ridurre ritardi e problemi legati alla mancata disponibilit\u00e0.<\/li>\n<\/ol>\n

      Si capisce come il valore di un Customer Portal B2B vada oltre i vantaggi diretti. Questa soluzione rappresenta infatti un driver strategico per l\u2019evoluzione aziendale<\/strong>, favorendo non solo l\u2019adozione di nuovi modelli di business \u2013 come la servitizzazione (da vendere un prodotto a vendere un servizio d\u2019uso, es il noleggio di quel prodotto) \u2013 ma anche il cambiamento culturale sottostante.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” bg_color=”#0f33ce” scene_position=”center” text_color=”light” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” enable_gradient=”true” color_overlay=”#000000″ color_overlay_2=”rgba(255,255,255,0.01)” advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”padding-4-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” constrain_group_2=”yes” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” advanced_gradient_angle=”0″ gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” gradient_type=”default”][vc_row_inner column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” text_align=”left” row_position=”default” row_position_tablet=”inherit” row_position_phone=”inherit” overflow=”visible” pointer_events=”all”][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” overflow=”visible” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/6″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][nectar_icon icon_family=”iconsmind” icon_style=”default” icon_color_type=”color_scheme” icon_color=”white” icon_padding=”20px” pointer_events=”all” icon_iconsmind=”iconsmind-Open-Book”][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_padding=”padding-2-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”top” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” overflow=”visible” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”5\/6″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” column_padding_type=”default” gradient_type=”default”][nectar_animated_title heading_tag=”h6″ style=”color-strip-reveal” color=”Extra-Color-2″ text_color=”#0f33ce” text=”WHITEPAPER<\/strong>“][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]\n

      Customer Portal B2B<\/span><\/h3>\n

      Scopri perch\u00e9 metterlo a disposizione dei tuoi utenti e le funzionalit\u00e0 che puoi offrire.<\/h3>\n[\/vc_column_text][nectar_cta btn_style=”basic” heading_tag=”h5″ button_color=”white” button_color_hover=”#ffffff” text_color=”#0f33ce” text_color_hover=”#0f33ce” button_border_color=”#ffffff” button_border_color_hover=”#ffffff” button_border_thickness=”0px” link_type=”regular” alignment=”left” alignment_tablet=”default” alignment_phone=”default” constrain_group_3=”yes” constrain_group_4=”yes” display=”block” display_tablet=”inherit” display_phone=”inherit” icon_family=”none” class=”popmake-14506″ link_text=”SCARICA IL WHITEPAPER<\/b>” padding_top=”15″ padding_bottom=”15″ padding_left=”25″ padding_right=”25″ font_size_desktop=”14″ margin_top=”40″ margin_bottom=”20″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]\n

      Le principali funzionalit\u00e0 di un Portale Clienti B2B nella vendita di ricambi e servizi<\/h2>\n

      Un Portale Clienti B2B \u00e8 una soluzione altamente personalizzata sulle esigenze di ogni azienda e dei suoi clienti. Nell\u2019ambito della digitalizzazione dei processi di vendita<\/a> di componenti, ricambi e appunto servizi,<\/strong> le funzionalit\u00e0 che seguono possono fare la differenza in termini di competitivit\u00e0 e nell’offerta di gamma di servizi e strumenti che si possono implementare per migliorare l\u2019esperienza utente e ottimizzare i processi sales.<\/p>\n

      1. Accesso rapido alle informazioni<\/h3>\n

      Un Customer Portal B2B pu\u00f2 mostrare agli utenti cataloghi interattivi di ricambi e consumabili, manuali tecnici e documentazione scaricabile, BOM ed esplosi,<\/strong> oltre a strumenti di verifica della compatibilit\u00e0 dei ricambi con i macchinari posseduti, o la possibilit\u00e0 di filtrare il catalogo secondo le componentistiche e i servizi correlati al proprio prodotto.<\/p>\n

      2. Gestione ordini e acquisti semplificata<\/h3>\n

      La piattaforma permette di acquistare online ricambi e consumabili, con pagamenti integrati e opzioni di spedizione personalizzabili. La funzionalit\u00e0 di storico ordini semplifica il riacquisto e invia notifiche sui ricambi critici,<\/strong> basate sui tempi medi di usura.<\/p>\n

      3. Pianificazione e gestione della manutenzione<\/h3>\n

      Un calendario di manutenzione programmata aiuta i clienti a pianificare interventi tecnici<\/strong>, mentre il monitoraggio IoT fornisce notifiche in tempo reale per interventi preventivi<\/strong>.<\/p>\n

      4. Assistenza clienti e supporto tecnico<\/h3>\n

      Il Portale Clienti B2B \u00e8 anche un one-stop-shop per l\u2019assistenza clienti<\/strong>, che pu\u00f2 essere erogata sotto forma di ticket, assistenza live o chatbot<\/strong>.<\/p>\n

      5. Programmi di fidelizzazione e promozioni<\/h3>\n

      Sconti personalizzati e promozioni<\/strong> possono essere offerte in base alla cronologia degli acquisti o alla durata del rapporto con il cliente, aumentando il coinvolgimento.<\/p>\n

      6. Funzionalit\u00e0 avanzate<\/h3>\n

      Configuratori online<\/a> consentono di personalizzare macchinari o ricambi<\/strong>, mentre l\u2019analisi predittiva ottimizza l\u2019efficienza e riduce i costi. Una community dedicata offre agli utenti uno spazio per condividere esperienze e soluzioni, stimolando l\u2019innovazione.<\/p>\n

      7. Diagnostica remota e monitoraggio avanzato<\/h3>\n

      In un Portale Clienti B2B possono essere realizzate dashboard realtime<\/em> per mostrare le performance dei macchinari<\/strong>, mentre la diagnostica remota aiuta a risolvere problemi a distanza, abbattendo i tempi di fermo.<\/p>\n

      8. Servizi di personalizzazione<\/h3>\n

      Un Customer Portal B2B pu\u00f2 offrire strumenti avanzati per adattare i macchinari e gli impianti alle esigenze specifiche dei clienti, sia prima che dopo l’acquisto<\/strong>. Vi rientrano configuratori su misura, possibilit\u00e0 di richiedere upgrade o modifiche post-vendita e l\u2019archiviazione digitale delle configurazioni personalizzate.<\/p>\n

      9. Automazione dei processi e contratti smart<\/h3>\n

      La fornitura automatizzata e i contratti basati su blockchain garantiscono trasparenza e sicurezza nelle transazioni, mentre il rinnovo automatico dei servizi favorisce la continuit\u00e0 operativa.<\/p>\n

      10. Analisi dei dati e intelligenza artificiale<\/h3>\n

      Grazie a strumenti di machine learning, il Customer Portal fornisce previsioni personalizzate e suggerimenti per ottimizzare consumi e manutenzioni<\/strong>, migliorando le performance a lungo termine. Questo approccio basato sui dati pu\u00f2 portare a una riduzione dei costi di inventario fino al 25%. (Fonte: Supply Chain Management Review)<\/em><\/p>\n

      11. Servizi finanziari<\/h3>\n

      In un Portale Clienti B2B \u00e8 possibile attivare opzioni di finanziamento e leasing<\/strong>, con tanto di piani di pagamento flessibili per l\u2019acquisto di nuovi macchinari o servizi. Funzionalit\u00e0 avanzate possono essere un simulatore di ROI e la gestione delle fatture online, con accesso immediato ai documenti contabili e allo storico dei pagamenti.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]\n

      Portale Clienti B2B: la soluzione Intesys per scalabilit\u00e0, integrazione e personalizzazione<\/h2>\n

      Sono molti gli operatori IT, e soprattutto i vendor che offrono soluzioni preconfigurate. Perch\u00e9 allora affidarsi proprio ad Intesys per la realizzazione di un Portale Clienti B2B?<\/p>\n

      In primo luogo, per l\u2019approccio e la tecnologia a microservizi<\/a> che proponiamo<\/strong>. I nostri portali non presentano le limitazioni delle soluzioni vendor, che non permettono n\u00e9 di modulare le funzionalit\u00e0 secondo le esigenze, n\u00e9 di scalare con agilit\u00e0. Inoltre, le soluzioni lock-in possono presentare molte problematiche di integrazione con i sistemi legacy o con altri tool, risolvibili solo a prezzo di lunghe e dispendiose customizzazioni.
      \nIl nostro punto di forza risiede nello sviluppare i portali con un\u2019      architettura MACH<\/a> (Microservizi, API-First, Cloud Native e Headless), che rende la soluzione una piattaforma altamente modulare e componibile<\/strong>, laddove ogni funzionalit\u00e0 pu\u00f2 essere creata, gestita, modificata e aggiornata in modo indipendente<\/strong>, senza compromettere l\u2019esperienza utente (grazie a un backend separato dal frontend), e senza problemi di integrazione<\/strong> grazie all\u2019approccio API-first<\/a>. Questo approccio ci permette non solo di adattare il portale alle necessit\u00e0 specifiche di ogni cliente, ma anche di garantirne un\u2019evoluzione continua e una gestione efficiente nel tempo, con impatti benefici su tempi e costi.<\/p>\n

      Inoltre, il nostro \u00e8 un approccio integrato che coniuga IT e Design<\/a>, permettendo attraverso un processo di design-to-deliver, che vede sempre coinvolti i clienti, di identificare le esigenze reali<\/strong> del committente e sviluppare un progetto di garantita fattibilit\u00e0<\/strong> e mirato alle sole funzionalit\u00e0 richieste (con notevole risparmio di tempo e risorse<\/strong>).<\/p>\n

      In secondo luogo, e non meno importante, per la nostra esperienz<\/strong>a: abbiamo realizzato con successo numerosi progetti in diversi settori verticali, acquisendo una conoscenza profonda delle dinamiche dei mercati, degli assetti competitivi e anche della normativa<\/strong> che le imprese devono rispettare. Questo know-how, coniugato alle competenze tecniche avanzate che possediamo, ci permette di affrontare ogni progetto con una visione completa e mirata<\/strong> e, soprattutto, di fungere non soltanto da fornitore di tecnologia ma da consulente strategico<\/strong> rispetto alle esigenze di crescita dei nostri interlocutori.[\/vc_column_text][divider line_type=”No Line” custom_height=”10″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” bg_image=”10276″ bg_position=”center center” background_image_loading=”default” bg_repeat=”no-repeat” scene_position=”center” text_color=”light” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” color_overlay=”#0f33ce” advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.8″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”fade-in” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”padding-4-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” constrain_group_2=”yes” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ background_image=”11212″ background_image_position=”center center” background_image_stacking=”default” background_image_loading=”default” column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” advanced_gradient_angle=”0″ gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” gradient_type=”default”][vc_row_inner column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” text_align=”left” row_position=”default” row_position_tablet=”inherit” row_position_phone=”inherit” overflow=”visible” pointer_events=”all”][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” overflow=”visible” advanced_gradient_angle=”0″ gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/6″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” gradient_type=”default”][image_with_animation image_url=”10304″ image_size=”full” animation_type=”entrance” animation=”None” animation_movement_type=”transform_y” hover_animation=”none” alignment=”” border_radius=”none” box_shadow=”none” image_loading=”default” max_width=”custom” max_width_custom=”35%”][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” overflow=”visible” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”5\/6″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]\n

      IL CASO DEL GRUPPO PALAZZETTI<\/h5>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_custom_heading text=”Digitalizzare i processi della
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      IL CASO BLM GROUP<\/h5>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_custom_heading text=”Il nuovo Customer Portal di BLM Group: il portale user-centered per la soddisfazione dei clienti” font_container=”tag:h3|font_size:34px|text_align:left|color:%23ffffff|line_height:42px” use_theme_fonts=”yes”][nectar_btn size=”medium” open_new_tab=”true” button_style=”see-through-2″ color_override=”#ffffff” hover_color_override=”#17fdb4″ hover_text_color_override=”#000000″ icon_family=”none” text=”LEGGI IL CASO STUDIO” margin_top=”30″ url=”https:\/\/www.intesys.it\/portfolio\/il-nuovo-customer-portal-di-blm-group-user-centered\/”][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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