{"id":1941,"date":"2016-03-31T09:00:13","date_gmt":"2016-03-31T07:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=1941"},"modified":"2016-03-31T09:00:13","modified_gmt":"2016-03-31T07:00:13","slug":"ux-designer-paladino-delle-esperienze-felici","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/design\/ux-designer-paladino-delle-esperienze-felici\/","title":{"rendered":"UX Designer: il paladino delle esperienze felici"},"content":{"rendered":"

<\/p>

Circa 75 anni<\/b> fa <\/span>nasceva il primo computer<\/b>, una costosissima ed ingombrante macchina <\/span>usata<\/b> soltanto <\/span>da persone<\/b> altamente qualificate, <\/span>quali scienziati<\/b> ed <\/span>ingegneri informatici<\/b>, per compiere complesse operazioni di calcolo. L\u2019unico problema dello strumento, oltre alle dimensioni ingombranti, era quello della potenza impiegata nell\u2019elaborazione dei dati, che non sembrava mai abbastanza.<\/span><\/p>\n

Tuttavia, pass\u00f2 davvero pochissimo prima che <\/span>il primo personal computer<\/b> portasse <\/span>una vera e propria rivoluzione<\/b> all\u2019interno<\/b> di <\/span>ogni casa ed ufficio del mondo.\u00a0<\/b>Il computer si trasformava cos\u00ec in<\/span> uno strumento utilizzato da chiunque<\/b> e non solo ed esclusivamente da persone altamente formate e specializzate.\u00a0<\/span><\/p>\n

Il <\/span>veloce<\/b> e repentino <\/span>cambiamento del target d\u2019utenza<\/b>, diventato molto pi\u00f9 ampio e variegato (da solo ingegneri informatici e persone altamente formate con skills simili si \u00e8 passati a persone con\u00a0percorsi formativi diversi come insegnanti, cuochi, medici, studenti…), <\/span>ha portato alla nascita di una nuova materia<\/b>, che fosse<\/span> in grado di capire le<\/b> diverse esigenze degli utenti <\/b>e dare soluzioni alle loro specifiche necessit\u00e0: nasce cos\u00ec <\/span>la User Experience<\/a>.<\/b><\/p>\n

Uno degli <\/span>obiettivi principali di uno UX designer<\/b> \u00e8 quello di <\/span>far vivere all\u2019utente un\u2019esperienza il pi\u00f9 piacevole<\/b> e positiva <\/span>possibile<\/b>, <\/span>privandolo di<\/b> sensazioni sgradevoli quali <\/span>frustrazione<\/b>, <\/span>ansia<\/b>, <\/span>rabbia<\/b> e <\/span>dubbio<\/b>.\u00a0<\/span>I comportamenti di evitamento possono influire molto sull\u2019utilizzo di una tecnologia: non apparire stupido rappresenta, infatti, uno dei bisogni pi\u00f9 forti dell\u2019individuo sia nel contesto lavorativo che personale\/familiare. Ecco perch\u00e9\u00a0<\/span>molto spesso, di fronte ad una tecnologia<\/b> complessa da utilizzare, <\/span>la persona decide di non interagirvi<\/b> e di allontanarsi <\/span>e se questo non \u00e8 possibile<\/b> comincia a manifestare atteggiamenti di disagio. <\/b><\/p>\n

Progettare<\/b>\u00a0un\u2019interfaccia usabile <\/span>non \u00e8 utile solo per diminuire il carico cognitivo<\/b> dell\u2019utente, ma <\/span>serve anche a\u00a0prevenire comportamenti di stress<\/b> e di ansia. <\/span>Purtroppo, le emozioni non sono programmabili e pensare di progettare partendo dagli aspetti emotivi di una persona rischia di essere un\u2019impresa del tutto velleitaria.<\/span><\/p>\n

Come realizzare un\u2019interfaccia funzionale, usabile, flessibile e che sia in grado di soddisfare i bisogni dell\u2019utente senza per\u00f2 porlo in situazioni di stress emotivo?\u00a0<\/strong><\/h3>\n

N<\/strong>on esiste risposta a questa domanda<\/b>, in quanto non ci sono regole assolute da seguire che permettono di realizzare l\u2019interfaccia perfetta. <\/span>Tuttavia sono state create moltissime linee guida<\/b> che ci aiutano a ricordare gli obiettivi di progetto e soprattutto a tenere conto del contesto e per chi stiamo progettando.<\/span><\/p>\n

In particolare vorrei citare <\/span>Erik Dahl<\/b> il quale <\/span>spiega, attraverso 26 punti fondamentali<\/a><\/b>, degli interessanti concetti su quello che \u00e8 <\/span>il mondo della UX.<\/b> Eccone citati alcuni:<\/span><\/p>\n

Tutto si concentra sulle persone e non sul prodotto<\/p>\n

L\u2019intera progettazione della UX inizia e finisce con le persone<\/p><\/blockquote>\n

Questo significa che l\u2019utente, con le sue esigenze, deve essere l\u2019obiettivo del progetto e deve essere sempre al centro del processo di sviluppo del prodotto finale. <\/span><\/p>\n

Il focus \u00e8 sull\u2019esperienza, non sulla funzione<\/p><\/blockquote>\n

La <\/span>concentrazione<\/b> va focalizzata <\/span>su un approccio olistico alla progettazione<\/b> dove si ha come scopo quello di <\/span>intervenire attraverso diversi piani ma con un\u2019unica finalit\u00e0. <\/b>Per comprendere a fondo l\u2019utente non \u00e8 sufficiente analizzare la sua esperienza in relazione al prodotto, ma \u00e8 necessario capire le motivazioni che lo spingono a scegliere un prodotto rispetto ad un altro. <\/span><\/p>\n

Esploriamo l\u2019insieme e i dettagli in una volta sola<\/p><\/blockquote>\n

Essere <\/span>UX designer vuol dire lavorare sulla strategia del prodotto<\/b>, sul costruire singole parti e poi unirle. Progettare <\/span>User Experience<\/b> significa<\/b> anche <\/span>giocare di equilibri<\/b> tra la visione globale e quella specifica. Focalizzandosi sul dettaglio si rischia infatti di perdere di vista l\u2019obiettivo finale del prodotto. Viceversa, analizzando il contesto solo in superficie non si riescono a comprendere le giuste dinamiche dell\u2019esperienza, rischiando di tralasciare dettagli apparentemente piccoli ma che, se sommati nella visione generale, possono distorcere ed alterare tutto il risultato. <\/span><\/p>\n

Contesto, contesto, contesto<\/p><\/blockquote>\n

Ogni cosa \u00e8 contesto.<\/b> Privare il progetto di un contesto sarebbe come sottrarre ai re magi la loro stella cometa; \u00e8 infatti il contesto che guida l\u2019uso. <\/span><\/p>\n

Collaboriamo con gli altri<\/p><\/blockquote>\n

Indipendentemente dalla figura professionale<\/b> presa in considerazione, che sia un UX designer, uno sviluppatore o un grafico,<\/span> \u00e8 importante sottolineare come la collaborazione<\/b> all\u2019interno di un team <\/span>sia fondamentale<\/b>, non solo per lavorare bene ma anche perch\u00e9 comunicare il proprio lavoro consente una maggiore collaborazione e connessione tra le parti, oltre che dare una maggior consapevolezza dei meccanismi che portano al prodotto finale.<\/span><\/p>\n

Uno degli scopi dello UX designer<\/b>\u00a0\u00e8 s<\/strong><\/span>tudiare i cicli completi di vita di un prodotto<\/strong> e quindi\u00a0<\/span>non solo i momenti chiave<\/b> rappresentati magari dalla sola esperienza diretta con il prodotto, ma anche ci\u00f2 che vi sta intorno (contesto, tipologia di target…).<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uno degli obiettivi principali di uno UX designer \u00e8 quello di far vivere all\u2019utente un\u2019esperienza il pi\u00f9 piacevole e positiva possibile, privandolo di sensazioni sgradevoli quali frustrazione, ansia, rabbia e dubbio. <\/p>\n","protected":false},"author":58,"featured_media":1943,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[689],"class_list":{"0":"post-1941","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-design","8":"tag-user-experience"},"acf":[],"yoast_head":"\nUX Designer: il paladino delle esperienze felici<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Uno degli obiettivi principali di uno UX designer \u00e8 far vivere all\u2019utente un\u2019esperienza il pi\u00f9 piacevole e positiva possibile, senza frustrazione e ansia.\" \/>\n<meta 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