{"id":2241,"date":"2016-05-26T09:00:14","date_gmt":"2016-05-26T07:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=2241"},"modified":"2022-06-29T09:33:37","modified_gmt":"2022-06-29T07:33:37","slug":"innovare-digitalizzare-digital-transformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/information-technology\/innovare-digitalizzare-digital-transformation\/","title":{"rendered":"Innovare = digitalizzare: considerazioni in viaggio verso il Forum PA 2016"},"content":{"rendered":"<p><\/p>[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text]Lavoro in una societ\u00e0 con 20 anni di storia, sicuramente un bel segno di solidit\u00e0, competenza ed esperienza. Ma, per il nostro settore, la caratteristica che ci rende utili per i nostri clienti \u00e8 la capacit\u00e0 di <strong>guardare al futuro<\/strong>, di riconoscere e gestire il cambiamento per coglierne le opportunit\u00e0 e minimizzare i rischi che ogni trasformazione comporta.<\/p>\n<p>Il cambiamento, a volte, arriva per la <strong>comparsa di una tecnologia o di un fenomeno improvviso<\/strong>, \u00e8 un cambiamento evidente che ti costringe ad un adattamento rapido e non lascia dubbi sul da farsi; a volte il fenomeno \u00e8 pi\u00f9 lento ed \u00e8 pi\u00f9 facile sottovalutarlo o trovarsi improvvisamente in ritardo senza aver riconosciuto per tempo gli impatti sulla nostra organizzazione.<\/p>\n<p>Questo \u00e8 il caso della <strong><a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/category\/digital-transformation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Digital Transformation<\/a><\/strong>, che ultimamente \u00e8 un argomento molto sentito ed \u00e8 balzato tra le prime <strong>5 priorit\u00e0 dei CIO<\/strong> mondiali quando solo qualche anno fa era tema per ristretti circoli di analisti. Ma la trasformazione digitale ha una genesi molto pi\u00f9 lontana e procede lentamente con caratteristiche di inesorabilit\u00e0.<\/p>\n<p>Dal nostro punto di osservazione e per la nostra natura di innovatori su questo tema, stiamo ragionando da tempo: l\u2019orientamento alla digitalizzazione ha caratterizzato molte decisioni fino a far maturare alcune scelte strategiche dal profondo impatto anche sulla nostra organizzazione. Il dibattito interno \u00e8 vivace sul nostro ruolo nella trasformazione digitale, sugli approcci, su quanto i nostri metodi siano compatibili con questa rivoluzione, su <strong>come trasformarci per essere attori protagonisti<\/strong> ed essere guida per i nostri clienti nel percorso di cambiamento.<\/p>\n<p>Cambiamento che oggi \u00e8 sostenuto anche dalle leggi dello Stato che, nonostante qualche rallentamento o inciampo, stanno imprimendo una discreta velocit\u00e0 al processo di trasformazione. <strong>Tra le parole della Pubblica Amministrazione \u00e8 infatti sempre presente \u201cDigitale\u201d<\/strong>:\u00a0 Sanit\u00e0 Digitale, Scuola Digitale, Amministrazione Digitale, Agenda Digitale\u2026 leggi e norme e in generale stanno imprimendo una direzione chiara, la direzione della digitalizzazione.<\/p>\n<p><strong>Quindi cosa significa <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/information-technology\/gestione-documentale-digitalizzazione-processo\/\">digitalizzazione<\/a>?<\/strong><\/p>\n<p>Come spesso mi capita per riprendere il filo quando un termine \u00e8 molto utilizzato, se non abusato, ricomincio dal significato primo. Ma, in questo caso, per \u201cdigitalizzazione\u201d non \u00e8 sufficiente il dizionario, per cui cerco di darne una definizione pi\u00f9 mirata:<\/p>\n<p><em>Digitalizzazione \u00e8 l&#8217;uso delle tecnologie digitali orientate alle persone per cambiare un modello di business e fornire nuove opportunit\u00e0 di guadagno; \u00e8 il processo di spostamento del tradizionale modo di gestire il lavoro ad a un sistema fondato sugli strumenti digitali che aumentano la velocit\u00e0 delle transazioni (a volte azzerandone i tempi grazie ad automatismi), garantiscono l\u2019accessibilit\u00e0 alle informazioni e ai servizi senza limiti di tempo e di luogo e affrancano dal bisogno di luoghi fisici o attivit\u00e0 live.<\/em><\/p>\n<p><strong>La digitalizzazione quindi non \u00e8 solo adottare della tecnologia<\/strong> ma \u00e8 un modo nuovo di porsi agli agenti economici (siano clienti, utenti, cittadini, fornitori o il proprio personale) che diventano il centro verso cui orientare l\u2019attenzione nel progettare la trasformazione. \u00c8 un modo nuovo di vendere e di erogare i propri servizi se non di ripensarli radicalmente o inventarne di nuovi, <strong>\u00e8 un modo nuovo di lavorare<\/strong> fatto di processi automatici e informatizzati, arrivando anche ad includere nei processi le \u201ccose\u201d divenute ora intelligenti (il famoso Internet of Things) con al centro i fruitori, le persone.<\/p>\n<p>Il mondo della digitalizzazione \u00e8 un mondo fatto di interazioni, di rapidit\u00e0, di apertura, di superamento del muro dietro al quale le organizzazioni e gli enti fino ad oggi hanno agito, un mondo di scambio immediato, dove l\u2019aspettativa \u00e8 un feedback istantaneo. <strong>Oggi le persone vogliono interagire con noi subito<\/strong>, con qualsiasi strumento in qualsiasi posto si trovino. Tutto il resto \u00e8 vecchio, \u00e8 lenta burocrazia, \u00e8 superato. A pretendere\u00a0la trasformazione sono le persone, i nostri clienti, utenti, cittadini, guidati dalle loro abitudini e aspettative e dal loro unico modo di agire che \u00e8 digitalizzato, e noi o siamo pronti a parlare con loro nell\u2019unica lingua conosciuta o, semplicemente, per loro non esistiamo.<\/p>\n<p>In conclusione, \u201cdigitalizzazione\u201d, che ingannevolmente sembra voler dire &#8220;aggiornare le tecnologie&#8221;, significa invece <strong>orientarsi alle persone e alla loro richiesta di presenza, disponibilit\u00e0, immediatezza, accessibilit\u00e0<\/strong>.\u00a0Certo \u00e8 che, per farlo, le tecnologie sono un requisito fondante ma diventano un mezzo e non un fine del nostro processo di ristrutturazione.<\/p>\n<p>Ci vediamo al <a href=\"http:\/\/www.forumpa.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">#forumPA2016<\/a> dove le parole chiave degli oltre 150 eventi saranno Cambiamento e Digitalizzazione![\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La questione della Digital Transformation \u00e8 diventata uno dei temi pi\u00f9 scottanti ai vertici di numerosi business. 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