{"id":2307,"date":"2016-06-09T09:00:59","date_gmt":"2016-06-09T07:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=2307"},"modified":"2016-06-09T09:00:59","modified_gmt":"2016-06-09T07:00:59","slug":"digital-agency-bimodale-abilitatore-della-digital-transformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/digital-transformation\/digital-agency-bimodale-abilitatore-della-digital-transformation\/","title":{"rendered":"Digital Agency BiModale come abilitatore della Digital Transformation"},"content":{"rendered":"

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Inizia oggi all’Universit\u00e0 di Udine la\u00a0XXVIII Annual Conference<\/a> di “Sinergie”, prestigioso evento organizzato\u00a0dall’omonima rivista dedicata alla cultura manageriale.<\/p>\n

Quest’anno Intesys sar\u00e0 protagonista, nel ruolo di\u00a0relatore sul tema “Intermediari emergenti nel mercato digitale”.\u00a0Pubblichiamo un breve estratto che anticipa l’intervento odierno.<\/p>\n<\/div>\n

Digital Transformation<\/a><\/strong> identifica l\u2019evoluzione che ogni azienda dovr\u00e0 affrontare<\/strong> per rispondere alle accelerazioni che il mercato digitale sta imponendo<\/strong>. Il digital \u00e8 un approccio al mercato, che sta portando pesanti e massivi cambi nel comportamento e nelle aspettative sia delle aziende che del cliente finale. Per comprendere la portata, basti pensare a quanto nell\u2019ultimo ventennio il digital abbia trasformato il mondo.<\/p>\n

Per usare qualche dato, ci sono quasi pi\u00f9 sottoscrizioni ai servizi mobile che persone al mondo<\/strong> – 6.8 miliardi comparate con 7.1 miliardi di popolazione globale – e il 40% del mondo \u201cvive\u201d online . Oltretutto ci sono molti nuovi adopters che sono voraci ricercatori di nuove soluzioni, nuove piattaforme e nuovi strumenti. Per fare qualche esempio: Google ha impiegato circa 6 anni per arrivare al traguardo dei 50 milioni di utenti. Google+ ci ha messo solo 88 giorni a raggiungere lo stesso risultato .<\/p>\n

Un\u2019importante conseguenza di questo scenario \u00e8 che l\u2019innovazione viene spinta sempre di pi\u00f9 dal basso e non pi\u00f9 dalle aziende<\/strong>. \u00c8 il fenomeno della asimmetria informativa inversa<\/strong>, in quanto il digital ha invertito il processo attuale di information gathering<\/em> che non \u00e8 pi\u00f9 top down<\/em>\u00a0(azienda verso cliente) ma bottom up<\/em> (cliente verso azienda). Quindi gli utenti conoscono meglio l\u2019azienda dell\u2019azienda stessa<\/strong>. Sono proprio i clienti oggi ad avere la conoscenza maggiore: tramite i social valutano come la compagnia si pone a livello di customer service, usano portali dedicati e i forum per ricercare informazioni, comparano prezzi e comprano ovunque ed in qualsiasi momento.<\/p>\n

E le aziende? Di fatto le aziende si ritrovano a rincorrere un mercato che detta legge ed impone loro un rinnovamento radicale<\/strong>:<\/p>\n

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  1. negli strumenti aziendali<\/strong>: i CIO dovranno essere in grado di abilitare piattaforme capaci di erogare contenuti contestuali in base al device, permettendo di reperire informazioni e servizi soprattutto da social, mobile, tablet;<\/li>\n
  2. nella capacit\u00e0 di impatto dei diversi channel<\/strong>: le aree Marketing e Sales dovranno saper intervenire strategicamente in base ai dati integrati ed alla efficacia dei vari channel simultaneamente.<\/li>\n<\/ol>\n

    Dunque se un tempo le strategie di business tradizionali potevano integrare le tecnologie web e mobile senza risentire alcun impatto, oggi questo non \u00e8 pi\u00f9 vero. Oggi il digital entra nelle aziende, ne scardina il modello di business e ne detta nuove regole<\/strong>, impattando sulla capacit\u00e0 competitiva dell\u2019impresa stessa su almeno tre livelli:<\/p>\n

      \n
    1. Tecnologia<\/strong>: l\u2019infrastruttura tecnologica dovr\u00e0 evolvere con le tecnologie emergenti;<\/li>\n
    2. Employees<\/strong>: la capacit\u00e0 di risposta delle aziende deve rispondere al cambiamento con competenze rinnovate;<\/li>\n
    3. Value Propositon aziendale<\/strong>: tali evoluzioni spingono un cambiamento anche nell\u2019approccio al mercato stesso, modificando quindi la value proposition delle aziende, che non vendono pi\u00f9 solo prodotti\/soluzioni, ma erogano servizi digitali per generare branding ed engagement.<\/li>\n<\/ol>\n

      Il grande tema delle aziende \u00e8 capire cosa significhi tutto ci\u00f2 e come affrontare questo momento di trasformazione<\/strong>.<\/p>\n[…]\n

      Intesys \u00e8 convinta che il passaggio dettato dalla Digital Transformation, nonostante si evidenzi nell\u2019adozione di piattaforme tecnologiche, in realt\u00e0 abbia a che fare prevalentemente con persone<\/strong>, ruoli<\/strong>, relazioni<\/strong> e con la cultura dell\u2019azienda<\/strong> per cui queste operano.<\/p>\n

      Non sono infatti le tecnologie a mancare, n\u00e9 manca il mercato che \u00e8 un perfetto interprete della trasformazione digitale. Sono le aziende con i propri processi e con i propri schemi operativi che devono rincorrere una situazione che di fatto si \u00e8 gi\u00e0 evoluta<\/strong>.<\/p>\n

      Proprio sulla centralit\u00e0 delle persone si basa dunque la visione di Intesys, basata su un approccio BiModale<\/strong> e strutturata su una metodologia agile che, attraverso diversi strumenti operativi, abilita tutti gli attori del processo ad un ruolo attivo nella digitalizzazione<\/strong>.<\/p>\n

      L\u2019approccio Bimodale su cui si basa Intesys si ispira ad una visione presentata da Gartner<\/a>, societ\u00e0 leader mondiale nella ricerca di trend del settore IT, e sintetizza come le aziende possono fare propria la Digital Transformation.<\/p>\n

      Da una parte devono essere in grado di cogliere gli stimoli disruptive<\/strong> provenienti dal mercato e dalle nuove tecnologie, dall\u2019altra devono saper farle confluire all\u2019interno dell\u2019ecosistema pre esistente<\/strong>. Tali stimoli influenzano 4 dimensioni, ovvero il business<\/strong>, l\u2019organizzazione<\/strong>, la cultura<\/strong> aziendale<\/strong> ed infine le tecnologie<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Il Digital entra nelle aziende, scardina modelli di business, detta nuove regole. Cosa significa? Come affrontare questo momento di trasformazione?<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":2321,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[256,701],"class_list":{"0":"post-2307","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-digital-transformation","8":"tag-digital-transformation","9":"tag-value-proposition"},"acf":[],"yoast_head":"\nDigital Agency BiModale, un abilitatore di Digital Transformation<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Il Digital entra nelle aziende, scardina modelli di business, detta nuove regole. 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