{"id":2470,"date":"2016-07-21T08:30:49","date_gmt":"2016-07-21T06:30:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=2470"},"modified":"2024-05-13T12:22:00","modified_gmt":"2024-05-13T10:22:00","slug":"attenzione-marketing-social-network","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/marketing-e-commerce\/attenzione-marketing-social-network\/","title":{"rendered":"Social Network: cos\u00ec tanto da vedere, cos\u00ec poco tempo"},"content":{"rendered":"<p><\/p><p>Qualcuno sostiene\u00a0che la prima impressione conta. Qualcun altro sostiene\u00a0che la prima impressione \u00e8 nulla senza la vera sostanza. Chi ha ragione?\u00a0Cos&#8217;\u00e8 pi\u00f9 importante? La risposta non \u00e8 affatto semplice, soprattutto perch\u00e9 il peso dei due estremi \u00e8 diverso in ogni contesto.<\/p>\n<p>Prendiamo in considerazione i <strong>social network<\/strong>.<br \/>\nPochi giorni fa, nella mia familiare Timeline di Facebook che scorro tutti i giorni, mi \u00e8 capitato di soffermarmi su\u00a0un articolo a dir poco terrorizzante.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2471\" src=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/07\/social-media-attenzione.jpg\" alt=\"social media attenzione\" width=\"494\" height=\"518\" srcset=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/07\/social-media-attenzione.jpg 494w, https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/07\/social-media-attenzione-286x300.jpg 286w\" sizes=\"auto, (max-width: 494px) 100vw, 494px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: left\">Un po&#8217; strano, vero? Eppure, un post Facebook cos\u00ec composto ha passato il mio &#8220;security check&#8221; mentale e mi ha spinto all&#8217;apertura per una lettura pi\u00f9 approfondita. E no, state tranquilli, non c&#8217;\u00e8 nessun asteroide in arrivo a luglio per\u00a0rovinarci l&#8217;abbronzatura.<\/p>\n<p style=\"text-align: left\">L&#8217;articolo era ovviamente una bufala, ma orchestrata in maniera molto particolare: un vero e proprio <em>test<\/em> per misurare quante persone avrebbero condiviso la notizia sui social network senza aver neppure aperto il link. Il contenuto, infatti, oltre a mettere subito le mani avanti sulla falsit\u00e0 della notizia, mette anche all&#8217;attenzione <a href=\"https:\/\/www.washingtonpost.com\/news\/the-intersect\/wp\/2016\/06\/16\/six-in-10-of-you-will-share-this-link-without-reading-it-according-to-a-new-and-depressing-study\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gli esiti di uno studio della Columbia University<\/a>. Tale studio\u00a0rivela che<strong> il 59% dei link diffusi nei social media non vengono neppure aperti<\/strong>.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center\">\u201cPeople are more willing to share an article than read it. This is typical of modern information consumption. People form an opinion based on a summary, or a summary of summaries, without making the effort to go deeper.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: left\">Questo \u00e8 un grosso problema per la cultura delle persone, che pu\u00f2 essere facilmente distorta da contenuti falsi. Ma non \u00e8 questo il punto su cui voglio andare a parare. Quanto pu\u00f2 interferire questa scoperta con le <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/digital-marketing\/strategia-digitale\/\">attivit\u00e0 di Web Marketing,<\/a> in particolar modo con il <strong>Social Media Marketing<\/strong>?<\/p>\n<p style=\"text-align: left\"><strong>Ed ecco che ritorniamo al punto di partenza.<\/strong> Sui Social Media non \u00e8\u00a0facile mostrare la\u00a0vera sostanza di un contenuto. Le persone semplicemente <em>non hanno voglia<\/em> di cliccare con la stessa energia che pensiamo quando siamo noi a pubblicare qualcosa. E anche se si dovessero soffermare per un momento, <strong>quell&#8217;istante deve essere davvero memorabile<\/strong> per spingere a quella gran faticaccia che \u00e8 l&#8217;apertura di un link e la visita del sito web.<\/p>\n<p style=\"text-align: left\">\u00c8\u00a0una gran sfida riuscire a parlare attraverso un semplice post, cos\u00ec come \u00e8 difficile spingere all&#8217;acquisto di un libro attraverso la sola copertina. Lo spazio concesso a tutti \u00e8 di piccole dimensioni, i caratteri sono pochi e, ribadisco,\u00a0<strong>gli utenti non si fermano a studiare tutti i contenuti<\/strong> che vengono proposti scorrendo i loro social network preferiti. Semplicemente non abbiamo abbastanza tempo e volont\u00e0\u00a0per capire cosa c&#8217;\u00e8 dietro <em>quel link<\/em>. Per non parlare del fatto che, per via dei sempre pi\u00f9 utilizzati\u00a0<strong>algoritmi di selezione dei contenuti<\/strong>, il nostro post pubblicato non verr\u00e0 visto da molti, ma verr\u00e0 proposto ad un piccolo campione di utenti, testato e, soltanto dopo aver passato il test di gradimento, diffuso ad un altro piccolo campioncino, e cos\u00ec via.<\/p>\n<p style=\"text-align: left\"><strong>Ci\u00f2 che far\u00e0 la differenza tra un post utile e uno sprecato \u00e8 l&#8217;impressione<\/strong>: immagini, testi, ogni piccolo dettaglio deve essere indimenticabile e studiato meticolosamente. In\u00a0diversi business c&#8217;\u00e8 la convinzione\u00a0che condividere un sito web sia sufficiente per attirare le persone, soprattutto se il servizio sottostante \u00e8 interessante e &#8211; al di l\u00e0 di ogni presunzione &#8211; di qualit\u00e0.<\/p>\n<p style=\"text-align: left\">La verit\u00e0 \u00e8 che\u00a0<strong>anche un ottimo servizio<\/strong><strong>, con una cattiva impressione, pu\u00f2 diventare\u00a0pessimo<\/strong>. Tralasciare la cura della comunicazione social potrebbe essere il peggiore degli <em>harakiri\u00a0<\/em>per un business, soprattutto se il pubblico target a cui ci si rivolge \u00e8 composto da giovani, quella difficile categoria di persone che probabilmente non guarda\u00a0pi\u00f9 la televisione e non ha neppure\u00a0un telefono di rete fissa in casa da poter bombardare. Per qualunque tipo di attivit\u00e0\u00a0<strong>non c&#8217;\u00e8 cosa peggiore del\u00a0perdere energie, tempo e denaro<\/strong> su un contenuto che non viene recepito dagli utenti per via di una scarsa considerazione dell&#8217;ultimo anello della catena.<\/p>\n<p style=\"text-align: left\">Cosa fare per evitare questo per il proprio business?<\/p>\n<p style=\"text-align: left\"><strong>Studiare un contenuto ad hoc\u00a0<\/strong>\u00e8 il consiglio migliore che si possa dare. Lasciare che il contenuto prenda forma sui social network in automatico (solitamente attingendo informazioni dalle istruzioni SEO della pagina) pu\u00f2 essere deleterio, poich\u00e9 il tipo di linguaggio utilizzato per apparire al meglio sui motori di ricerca a volte non \u00e8\u00a0lo stesso che si utilizza per rendere un contenuto social &#8220;appetitoso&#8221;, soprattutto nei casi di attivit\u00e0 SEO aggressive o basate su linee guida datate, in entrambi i casi penalizzanti sul lungo periodo. Per essere sicuri, sui social\u00a0<strong>\u00e8 sempre bene fare tabula rasa dei contenuti precompilati<\/strong>\u00a0e pensare al messaggio e alle immagini con la propria testa, scegliendo i contenuti e le parole che meglio possano far dire &#8220;<em>aspetta un attimo<\/em>&#8221; ai tanti utenti che popolano ogni giorno i social network.<\/p>\n<p style=\"text-align: left\">Questo non significa\u00a0<em>clickbaiting<\/em>, l&#8217;attivit\u00e0 di posting con obiettivo di &#8220;clic ad ogni costo&#8221;\u00a0talvolta adottata nelle attivit\u00e0 di stampo editoriale. No, qui si parla di\u00a0<em>quality content<\/em>: un\u00a0ottimo contenuto che mostri al meglio un ottimo servizio sottostante.<\/p>\n<p style=\"text-align: left\">Ecco dunque il da farsi: pianificare le informazioni, stringerle nei giusti caratteri e, magari, testarle con un pubblico imparziale. E le immagini! Oltre che d&#8217;impatto, la priorit\u00e0 \u00e8 che siano delle proporzioni giuste per il social di riferimento\u00a0e\u00a0dalla risoluzione tale da non sgranare su ogni tipo di device. Sembra semplice, ma <strong>\u00e8 incredibile quante attivit\u00e0 si perdono in questo semplice bicchier d&#8217;acqua<\/strong>, proponendo immagini tagliate o sgranate.<\/p>\n<p style=\"text-align: left\"><strong>Se crediamo nel servizio che offriamo<\/strong>,\u00a0dobbiamo essere pronti a descriverlo al meglio, in un battito di ciglia e con risorse limitate.\u00a0Facciamo innamorare le persone, e facciamolo con il proverbiale <em>colpo di fulmine<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;attenzione che diamo ad ogni contenuto sui social network \u00e8 minima. E anche quando c&#8217;\u00e8, tendiamo a non cliccare. 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