{"id":2721,"date":"2016-10-11T08:45:50","date_gmt":"2016-10-11T06:45:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=2721"},"modified":"2022-02-28T15:50:14","modified_gmt":"2022-02-28T14:50:14","slug":"prima-regola-della-strategia-digitale-conosci-te-stesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/digital-transformation\/prima-regola-della-strategia-digitale-conosci-te-stesso\/","title":{"rendered":"Prima regola della strategia digitale: conosci te stesso <br \/>(Socrate)"},"content":{"rendered":"<p><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Una delle attivit\u00e0&nbsp;su cui recentemente mi sono dovuta soffermare molto \u00e8 stata costruire una risposta realistica&nbsp;ad una domanda apparentemente semplice ma, in realt\u00e0, piuttosto&nbsp;complessa, che i clienti mi pongono:<\/span><\/p>\n<p><em>Cosa significa mettere in piedi&nbsp;una strategia digitale per il mio&nbsp;brand?&nbsp;<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Giustamente, da tale domanda sono emerse&nbsp;molte risposte e tutte afferenti ad ambiti molto pratici: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Intervenire con attivit\u00e0 SEO<\/em> per essere visibili online per precise keywords di ricerca<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Promuovere una campagna di social ADV&nbsp;<\/em>per ottenere un forte coinvolgimento nei canali social <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Realizzare un portale online<\/em> per comunicare e ingaggiare coerentemente con tutti gli&nbsp;stakeholder (come ad esempio le filiali estere)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Insomma, di cose la nostra amata rete ne offre davvero molte e spesso anche <strong>gratis e di facile uso<\/strong>. Dopotutto, sono strumenti che utilizziamo anche nella nostra vita quotidiana.<\/p>\n<p><em>Ma quelle della rete sono davvero soluzioni&nbsp;o sono solo la risposta pi\u00f9 ovvia e condivisa, ormai assimilata da tutti?<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Andiamo nel concreto. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dovendo <strong><a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">strutturare una strategia digitale<\/a><\/strong>, una delle primissime domande da porsi \u00e8 il <strong>riposizionamento rispetto ai competitor<\/strong>. E qui un primo chiarimento: competitor digitale o competitor di mercato?<strong><br \/>\n<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pensiamo al settore del <strong>banking<\/strong> e ai temi presentati a <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/analisi-e-ux\/generare-valore-anche-transazioni-non-finanziarie-futuro-del-settore-bancario\/\">Forum Banca 2016<\/a>: tre anni fa probabilmente questa distinzione non avrebbe avuto senso, ma oggi gli istituti bancari hanno <strong>nuovi player digitali<\/strong> (PayPal, Apple Pay, Alipay e Google Wallet) che non appartengono al settore ma che hanno implementato soluzioni proprietarie di pagamento digitale. Di fatto sono i <strong>nuovi sostituti perfetti rispetto ad alcuni storici servizi.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questa fase pu\u00f2 essere collocata all&#8217;interno del <\/span><strong>\u201cdigital business\u201d<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> del <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"http:\/\/www.gartner.com\/technology\/home.jsp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Digital Business Development Path di Gartner <\/a><\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">(nel quale i C-Level possono collocare la maturit\u00e0 delle proprie aziende &nbsp;all&#8217;interno di sei diversi modelli di business dall&#8217;inizio del Web ad oggi)<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_2722\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-2722\" class=\"wp-image-2722 size-medium\" src=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/10\/Digital-Business-Path-Forbes-600x316.gif\" alt=\"Digital Business Development Path di Gartner \" width=\"600\" height=\"316\"><p id=\"caption-attachment-2722\" class=\"wp-caption-text\"><em><strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<\/strong>Digital Business Development Path di Gartner <\/em><\/p><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">All&#8217;interno di questa fase (<em>After the nexus of forces<\/em>) dopo una lunga gestazione e maturazione della fase tecnologica, i confini tra digitale e fisico si sono annullati ed i fattori determinanti ed abilitanti sono diventate le&nbsp;<\/span><b>relazioni <\/b>tra persone, business e things<span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tali fattori sono alla base di <strong>nuovi modelli di business<\/strong>, come quelli&nbsp;dei nuovi servizi di Digital Banking citati nei precedenti paragrafi.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Da dove partire dunque per intraprendere un percorso&nbsp;strategico ed efficace con il digital?<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prima di tutto <strong>l\u2019azienda deve riappropriarsi consapevolmente di tutto il valore che genera<\/strong>.<br \/>\nPer questo \u00e8 opportuno&nbsp;<\/span>rimappare il proprio capitale aziendale<span style=\"font-weight: 400;\">, inteso come<em> capitale interno<\/em> (<em>processi, risorse umane, valori<\/em>) e <em>capitale esterno <\/em>(<em>servizi e prodotti erogati e brand values<\/em>).<br \/>\nSe<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;un tempo bastava intervenire con una ricerca di mercato,&nbsp;oggi la sfida \u00e8 trovare il modo di <strong>individuare e aggregare dati &#8220;non standard&#8221; rilevanti&nbsp;<\/strong>,&nbsp;che aiutino a rispondere a domande pi\u00f9 coerenti per le nuove strategie di digital branding:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Come mi stanno percependo i miei clienti?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Come mi sto posizionando realmente online rispetto ai miei obiettivi?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Sono sicuro che il &#8220;tradizionale&#8221; posizionamento che ricerco sia effettivamente quello pi\u00f9 sensato e pi\u00f9 efficace rispetto ai miei obiettivi?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 davvero sensato essere fortemente posizionati sull&#8217;ambito core della mia azienda o forse devo cominciare a pensare che <strong>\u00e8 il mercato che definisce il mio posizionamento?<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questa attivit\u00e0 si colloca all&#8217;interno del <strong>Value Proposition Design<\/strong> che mappa la capacit\u00e0 comunicativa di un brand facendo convergere i punti di vista dei suoi stakeholder (customers e employees) con l\u2019<strong>impatto sui vari canali<\/strong> (siti, landing, intranet, campagne ADV).<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p>Per quanto possa sembrare un passaggio scontato, questo \u00e8 il punto di partenza&nbsp;che permette di <strong>costruire basi condivise e realistiche<\/strong> per gli sviluppi strategici futuri dei brand, in un contesto in cui \u00e8 la Digital Transformation a determinare il futuro delle imprese.<\/p>\n<p><em>Conoscere noi stessi \u00e8 probabilmente (non a caso) la best practice pi\u00f9 longeva&nbsp;della storia da oltre 2300 anni.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una strategia digitale a prova di futuro e adatta al mercato competitivo di oggi \u00e8 indispensabile. 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