{"id":279,"date":"2015-04-14T09:00:49","date_gmt":"2015-04-14T07:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=279"},"modified":"2024-01-16T09:22:30","modified_gmt":"2024-01-16T08:22:30","slug":"cosa-prevede-il-futuro-dello-shopping-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/marketing-e-commerce\/cosa-prevede-il-futuro-dello-shopping-online\/","title":{"rendered":"Shopping online: quale futuro?"},"content":{"rendered":"

<\/p>

Pensate al mobile<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Abbiamo sempre detto e abbiamo sempre sentito dire che sarebbe stato il futuro<\/strong>, finch\u00e9 non ci siamo resi conto che abbiamo tutti uno smartphone e navighiamo pi\u00f9 in mobilit\u00e0\u00a0 che da pc.
\nPer l’e-commerce<\/a> sta accadendo la stessa cosa. O quasi.<\/p>\n

Forse non tutti acquistiamo online, ma di sicuro stiamo andando a larghe falcate in quella direzione.
\nNel 2014 noi italiani che acquistiamo online, e che siamo ormai 16 milioni, abbiamo acquistato online pi\u00f9 di 200 milioni di volte<\/strong>.<\/p>\n

Una cifra che gi\u00e0\u00a0 in termini assoluti appare importante, ma che assume un valore ben pi\u00f9 definito se paragonata all’anno precedente: +22%<\/strong>.
\nLo dice lo studio “Net Retail – Il ruolo del digitale negli acquisti degli Italiani”, commissionato dal consorzio Netcomm<\/a>, nato nel 2005 con – cito dalla loro mission – “l’obiettivo di favorire la crescita e la diffusione del commercio elettronico in Italia<\/strong>, aiutando le imprese nella loro evoluzione digitale a vantaggio dei consumatori e di tutto il sistema paese”.<\/p>\n

I dati prendono in considerazione il Q4 2014<\/strong>, cio\u00e8 i mesi di ottobre, novembre e dicembre dello scorso anno.<\/p>\n

Prover\u00f2 a dare alcune chiavi di lettura<\/strong>, perch\u00e9 possano tornare utili nella quotidianit\u00e0\u00a0 per chi lavora nell’ambito web ed e-commerce:<\/p>\n

1. Non acquistiamo soltanto prodotti<\/strong>.
\n– Beni fisici acquistati: 57,7%
\n– Servizi e beni digitali acquistati: 42,3%<\/p>\n

2. Acquistiamo in media online una volta al mese<\/strong>.
\n– Transazioni per utente: 3,4 (in 3 mesi)<\/p>\n

3. Acquistiamo anche dalle APP, non solo dai siti web<\/strong>.
\n– Ha acquistato tramite app su smartphone: 18,3% di chi ha acquistato online
\n– Ha acquistato tramite app su tablet: 11,5%<\/p>\n

4. Ci piace un sacco acquistare online, e ci piace sempre di pi\u00f9<\/strong>.
\n– Punti di soddisfazione: 8,5 (contro gli 8 del 2011)<\/p>\n

5. Compriamo online soltanto un limitato range di prodotti\/servizi<\/strong>.
\n– Viaggi e turismo.
\n– Elettronica.
\n– Assicurazioni.
\n– Abbigliamento e accessori.<\/p>\n

Queste categorie insieme hanno sviluppato la met\u00e0\u00a0 dell’intero valore del mercato (49,6%). Viaggi e turismo, in particolare, hanno generato a dicembre 2014 il 26% del valore degli acquisti online.<\/p>\n

Proviamo ora a tracciare l’identikit della Buyer Persona<\/strong> che effettua acquisti online.
\n– Ha tra i 25 e i 44 anni (solo l’11% ha pi\u00f9 di 54 anni).
\n– Al 59% \u00e8 un maschio.
\n– Probabilmente \u00e8 laureato ed abita in una grande citt\u00e0\u00a0.<\/p>\n

Purtroppo non sono stati resi ancora pubblici dati pi\u00f9 completi, ma ritengo che gi\u00e0\u00a0 questi siano preziosi. Per chi volesse approfondire, \u00e8 disponibile un’analisi decisamente pi\u00f9 dettagliata sui risultati del Q3 2014 sul sito Netcomm<\/a> (luglio, agosto, settembre).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pensate al mobile. Abbiamo sempre detto e abbiamo sempre sentito dire che sarebbe stato il…<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":417,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[276],"class_list":{"0":"post-279","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing-e-commerce","8":"tag-e-commerce"},"acf":[],"yoast_head":"\nShopping online: quale futuro?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Abbiamo tutti uno smartphone e navighiamo pi\u00f9 in mobilit\u00e0 che da pc. Per l'e-commerce sta accadendo la stessa cosa. 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