{"id":2802,"date":"2016-10-25T09:00:16","date_gmt":"2016-10-25T07:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=2802"},"modified":"2022-03-01T12:46:47","modified_gmt":"2022-03-01T11:46:47","slug":"ux-designers-tool-user-centered-design-canvas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/design\/ux-designers-tool-user-centered-design-canvas\/","title":{"rendered":"UX designer’s tool: User Centered Design Canvas"},"content":{"rendered":"

<\/p>

Sono numerosi<\/strong> gli strumenti<\/strong> che uno UX designer<\/a> <\/strong>utilizza per compiere il suo lavoro al meglio. Axure, Sketch, Pop, Invision <\/strong>sono solo alcuni dei software che si possono adottare per realizzare prototipi pi\u00f9 o meno dettagliati.<\/p>\n

Nonostante ancora molte persone la associno ad un\u2019attivit\u00e0 giocosa e poco redditizia, scketciare su carta<\/strong> utilizzando dei semplici fogli, pennarelli e tanti post-it risulta in realt\u00e0 una delle prime e fondamentali fasi di progettazione di un\u2019interfaccia<\/strong>.<\/p>\n

Disegnare e scrivere su carta <\/strong>comporta, infatti, uno stimolo creativo diverso<\/strong> ed una visione pi\u00f9 ampia e concreta<\/strong> di quello che si sta realizzando. Questo conduce a risultati differenti da quelli che potrebbero emergere svolgendo le medesime attivit\u00e0 attraverso un pc.<\/p>\n

Oggi vorrei parlare di uno strumento <\/strong>che \u00e8 stato creato per definire<\/strong>, nel modo pi\u00f9 semplice e veloce possibile con analisi individuale o di gruppo, quali sono gli obiettivi di business e gli utenti\/attori principali di un progetto<\/strong>.<\/p>\n

Lo strumento \u00e8 chiamato User Centered Design Canvas<\/strong> (che chiameremo d\u2019ora in avanti UCDC) e viene utilizzato da molti professionisti per facilitare la progettazione di siti web<\/strong>, ma anche per migliorare le strategie aziendali di grandi realt\u00e0<\/strong>.<\/p>\n

Lo UCDC<\/strong> \u00e8 diviso in nove campi principali<\/strong>. Coerentemente con il nome dello strumento, la sezione centrale<\/strong> del foglio \u00e8 dedicata all\u2019utente<\/strong> come il lato sinistro del foglio, mentre in quello<\/strong> destro<\/strong> c\u2019\u00e8 il lato business<\/strong>.<\/p>\n

L\u2019ultima sezione nella parte bassa centrale del foglio<\/strong> \u00e8 dedicata alla value proposition,<\/strong> ovvero al campo in grado di racchiudere e riassumere tutte le informazioni inserite all\u2019interno delle altre sezioni del foglio.<\/p>\n

\"User

Ecco un esempio concreto di come abbiamo sfruttato lo UCDC internamente all\u2019azienda per definire gli obiettivi (e non solo) di una buona comunicazione interna ad ogni team.<\/p><\/div>\n

Lo strumento pu\u00f2 essere usato individualmente<\/strong> senza problemi, ma \u00e8 quando pi\u00f9 persone si mettono intorno ad un tavolo<\/strong> e completano il foglio insieme che l\u2019analisi UX diventa completa ed esaustiva<\/strong> in quanto, come saprete bene anche voi, pi\u00f9 teste pensano meglio di una sola<\/strong>.<\/p>\n

Avendo l\u2019opportunit\u00e0 di lavorare a stretto contatto con il cliente<\/strong> durante tutto il processo di realizzazione di un\u2019interfaccia, lo UCDC pu\u00f2 tornare estremamente utile per creare personas e user journey<\/strong> in grado di delineare <\/strong>con pi\u00f9 precisione quella che sar\u00e0 la value proposition finale.<\/strong><\/p>\n

Delineare<\/strong> una persona, archetipo ideale di utente<\/strong> che si andr\u00e0 poi a relazionare con il prodotto realizzato, richiede una lunga ricerca <\/strong>che pu\u00f2 partire, pi\u00f9 superficialmente, con la definizione di dati anagrafici, educazione, professional background fino ad un livello pi\u00f9 profondo analizzando tutte quelle che sono le necessit\u00e0 dell\u2019utente.<\/p>\n

Una quantit\u00e0 cos\u00ec considerevole di informazioni pu\u00f2 risultare complessa da gestire<\/strong>, <\/strong>soprattutto se ci sono pi\u00f9 persone a lavorare contemporaneamente sulla stessa ricerca.<\/p>\n

Lo UCDC si dimostra estremamente utile per dipanare questa situazione caotica<\/strong>. Attraverso la sezione di sinistra del foglio <\/strong>\u00e8 possibile delineare il target finale<\/strong> con tutti i suoi problemi, le sue paure ma anche i suoi bisogni ed esigenze.<\/p>\n

Altro aspetto importante<\/strong> \u00e8 la definizione di uno user journey<\/strong>, una mappa<\/strong> che si focalizza su tutti i touchpoint (fisici o digitali che siano) prima, durante e dopo l\u2019interazione con il servizio. Delineare <\/strong>quello che \u00e8 il percorso dell\u2019utente<\/strong>, come e perch\u00e9 l\u2019utente dovrebbe soddisfare i propri bisogni, porta ad una visione pi\u00f9 completa<\/strong> di quello che poi si andr\u00e0 a scrivere nella parte destra del foglio, nei campi “soluzioni” e “vantaggi competitivi”.<\/p>\n

Attraverso lo UCDC<\/strong> quella che pu\u00f2 risultare una prima fase di progettazione complessa<\/strong> da svolgere viene semplificata<\/strong> notevolmente attraverso<\/strong> piccoli chunck informativi, organizzati e distribuiti secondo una determinata logica nei vari campi<\/strong> della canvas.<\/p>\n

In questo modo, ci si avvicina molto al concetto di progettazione lean<\/strong>, dove l\u2019obiettivo<\/strong> principale \u00e8 proprio quello di diminuire gli sprechi per performare un progetto<\/strong>, <\/strong>per definire touch point e criticit\u00e0 da affrontare di un progetto, ancora prima di iniziare a realizzare qualcosa di concreto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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