{"id":3024,"date":"2016-12-13T08:45:52","date_gmt":"2016-12-13T07:45:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=3024"},"modified":"2022-03-02T16:07:27","modified_gmt":"2022-03-02T15:07:27","slug":"la-risposta-dentro-sbagliata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/digital-transformation\/la-risposta-dentro-sbagliata\/","title":{"rendered":"La risposta \u00e8 dentro di te&#8230; ma \u00e8 sbagliata."},"content":{"rendered":"<p><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Anni fa in aula un professore ci rivolse questa domanda: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cDi quante persone deve essere composta un\u2019aula <\/span><b>per essere quasi certi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> che ci siano 2 persone che compiono gli anni lo stesso giorno?\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ragionando d\u2019intuito, secondo voi qual \u00e8 la risposta esatta?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">50 &#8211; 100 &#8211; 150 &#8211; 200 &#8211; 250<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Probabilmente, la prima risposta che vi \u00e8 passata per la mente sar\u00e0 150.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">In realt\u00e0 la risposta corretta \u00e8 50.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Abbastanza sorprendente, non vi pare? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo problema si chiama \u201cParadosso del compleanno\u201d e la spiegazione dal punto di vista statistico la <\/span><a href=\"https:\/\/it.wikipedia.org\/wiki\/Paradosso_del_compleanno\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">trovate qui<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come mai la prima risposta d\u2019istinto \u00e8 stata errata?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Perch\u00e9<\/span><b> la nostra mente \u00e8 pigra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e se pu\u00f2 scegliere una risposta semplice rispetto ad una complicata, tender\u00e0 sempre a prendere la strada pi\u00f9 veloce.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per dirla in maniera diversa, citando lo psicologo <\/span><a href=\"https:\/\/it.wikipedia.org\/wiki\/Daniel_Kahneman\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Daniel Kahneman<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, il nostro cervello \u00e8 composto da 2 parti:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Sistema 1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: parte veloce ed efficiente che si occupa di dare risposte immediate ma semplici <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Sistema 2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: parte lenta e \u201cenergicamente costosa\u201d che fornisce risposte pi\u00f9 elaborate ma pi\u00f9 lentamente<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La nostra mente \u00e8 programmata per risparmiare energia, e quindi in generale <\/span><b>tender\u00e0 ad attivare da subito il Sistema 1 per dare delle risposte<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, attivando eventualmente il Sistema 2 solo successivamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tornando all\u2019esempio del compleanno:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">per fornire la prima risposta di \u201cintuito\u201d abbiamo utilizzato il Sistema 1;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">per leggere la pagina Wikipedia con la spiegazione statistica abbiamo utilizzato il Sistema 2 (notando anche la differenza di sforzo necessaria).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Il problema \u00e8 che il Sistema 1 quando deve affrontare problemi che hanno a che fare con i numeri si blocca o sbaglia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: non \u00e8 in grado di fare calcoli complicati, di fare previsioni, di stimare probabilit\u00e0, insomma il Sistema 1 \u00e8 quel \u201ccapo\u201d che di fronte a problemi difficili non decide e se decide tende a fare valutazioni approssimative.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oggi si parla sempre pi\u00f9 spesso di \u201cdata-driven qualcosa\u201d, e da ogni parte ci viene detto che <\/span><b>utilizzando maggiormente i numeri sar\u00e0 pi\u00f9 facile prendere delle decisioni<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sono abbastanza d\u2019accordo con questa affermazione, ma se ci troviamo di fronte ad una persona che \u00e8 molto Sistema 1 (e questo succede spesso), <\/span><b>un <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/web-marketing\/strategie-di-webmarketing-perche-il-data-driven-e-fondamentale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">approccio \u201cdata-driven\u201d<\/a> tender\u00e0 a risultare difficile da comprendere<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, con il risultato che questa persona <\/span><b>ignorer\u00e0 i nostri tentativi di utilizzare i numeri a supporto delle decisioni<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, per tornare al proprio sistema decisionale classico, dove il Sistema 1 ha il pilota automatico inserito.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E quindi?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Secondo me le persone che vogliono utilizzare un approccio \u201cdata-driven\u201d non devono soltanto costruire un sistema di metriche valido per rappresentare la realt\u00e0 di business e utile per prendere decisioni anche utilizzando i numeri, ma devono fare uno sforzo in pi\u00f9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per quanto mi riguarda, il primo fondamentale passo da fare \u00e8 andare ancora pi\u00f9 in profondit\u00e0 definendo il principale problema da risolvere (vedi il mio post precedente sull&#8217;<a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/analisi-e-ux\/torturi-dati-abbastanza-alla-fine-confesseranno-quello-vuoi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">analisi dei dati<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estremizzando si dovrebbe <\/span><b>individuare una e una sola metrica di valore che sia rappresentativa della componente fondamentale del proprio business e che agisca da leva per tutte le valutazioni successive<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Perch\u00e9 una soltanto?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Perch\u00e9 presentare tante metriche manderebbe in confusione il \u201ccapo\u201d (il Sistema 1 intendo \u2026 \ud83d\ude42 ) ed \u00e8 importante fornirgli qualcosa <\/span><b>di immediato ma di valore su cui porre attenzione<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non \u00e8 poco utilizzare una sola metrica?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Beh, una maratona inizia con un singolo passo e chi, come me, ritiene che una maggiore cultura del dato sia necessaria, ha di fronte un lungo percorso da fare.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Per iniziare a correre, <\/span><b>il passo pi\u00f9 difficile da fare \u00e8 il primo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, quello che ci mette fuori dall\u2019area di confort e ci fa alzare dal divano.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si parla spesso dei vantaggi dell&#8217;approccio data-driven, ma i nostri schemi comportamentali rendono difficile l&#8217;applicazione del modello alla realt\u00e0. Il segreto \u00e8 nel fare il primo passo.<\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":3031,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[210,211,256],"class_list":{"0":"post-3024","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-digital-transformation","8":"tag-data-analysis","9":"tag-data-driven","10":"tag-digital-transformation"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Data Driven: la risposta \u00e8 dentro di te... ma \u00e8 sbagliata<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L&#039;indole umana \u00e8 il nemico principale dell&#039;approccio data-driven. 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