{"id":3033,"date":"2016-12-15T08:45:02","date_gmt":"2016-12-15T07:45:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=3033"},"modified":"2022-06-29T09:11:58","modified_gmt":"2022-06-29T07:11:58","slug":"paperless-la-digital-transformation-puo-finalmente-mantenere-la-promessa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/information-technology\/paperless-la-digital-transformation-puo-finalmente-mantenere-la-promessa\/","title":{"rendered":"Paperless: la Digital Transformation pu\u00f2 finalmente mantenere la promessa"},"content":{"rendered":"<p><\/p>[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text]Una delle promesse dell\u2019informatica era quella di <strong>ridurre o eliminare la carta dalle nostre scrivanie<\/strong>. In realt\u00e0, il risultato \u00e8 stato diametralmente opposto: ogni applicazione, in fondo, continua ad avere come output naturale un report, un documento, una stampa.<br \/>\nIn pi\u00f9, l\u2019informatica tradizionale non \u00e8 riuscita a modificare i metodi di lavoro che, da sempre, restano basati su moduli, modelli e documenti.<\/p>\n<p>Proprio per rispondere al proliferare di documenti e mantenere alta l\u2019efficienza sono nati i <strong>sistemi di <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/information-technology\/gestione-documentale-digitalizzazione-processo\/\" rel=\"noopener\">gestione documentale<\/a><\/strong> che, promettendo l\u2019ufficio \u201cpaperless\u201d, avevano come obiettivo primario il trattamento di grossi volumi di documenti nel modo pi\u00f9 automatizzato possibile e la digitalizzazione dei grandi quantitativi di carta che continuavano ad essere prodotti. L\u2019idea di fondo era convertire in digitale per poter gestire meglio.<\/p>\n<p>Gli obiettivi dei progetti documentali e la spinta ad investire erano cos\u00ec riassumibili:<\/p>\n<p><strong><em>Obiettivi\u00a0 <\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Digitalizzazione dei documenti cartacei<\/li>\n<li>Acquisizione e classificazione massiva di documenti<\/li>\n<li>Strumenti di ricerca e correlazione tra documenti<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><em>Spinta ad agire<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Problemi logistici legati alla carta (volumi, integrit\u00e0 degli archivi, costo di gestione degli archivi fisici)<\/li>\n<li>Rapidit\u00e0 di accesso alle informazioni<\/li>\n<li>Debolezza del sistema \u201cfile system\/e-mail\u201d per l\u2019archiviazione e la condivisione di documenti<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Il simbolo di questa fase \u00e8 stato sicuramente lo scanner<\/strong>, strumento che rappresentava la trasformazione del documento cartaceo al pi\u00f9 \u201cinformaticamente\u201d gestibile documento digitalizzato.<\/p>\n<p>Sulla posizione dello scanner si poteva misurare il grado di digitalizzazione di un\u2019organizzazione, lo si poteva trovare alla reception, sintomo di una digitalizzazione del cartaceo fin dall\u2019inizio del processo di gestione, oppure nell\u2019archivio, \u00a0in quelle organizzazioni che avevano scelto di digitalizzare il documento solo alla fine del suo ciclo di gestione.<\/p>\n<p>A valle di questa trasformazione si sono sviluppate quelle discipline e specializzazioni che partendo dal documento, ora diventato file, potevano gestirne informaticamente altri aspetti pi\u00f9 o meno diretti, soluzioni di archiviazione sostitutiva, collaborazione documentale, workflow approvativi.<\/p>\n<p>Questi sviluppi hanno caratterizzato per molti anni il ruolo di noi operatori del mondo del \u201cdocumentale\u201d, mondo identificato fin dal nome con il documento di cui non \u00e8 mai stata messa in discussione la centralit\u00e0.<\/p>\n<p><strong>Oltre il documento: processi orientati alla persona<\/strong><\/p>\n<p>Adesso che l\u2019informatica non \u00e8 pi\u00f9 solo una tecnologia che produce sistemi di gestione ma \u00e8 anche indirizzo normativo, un insieme di leggi, progetti internazionali per l\u2019identit\u00e0 digitale, diffusione dell\u2019accesso ad internet, pervasivit\u00e0 dei dispositivi smart, cultura della digitalizzazione che pretende la pronta disponibilit\u00e0 e l\u2019accesso alle informazioni slegato dal luogo, dall\u2019orario e dal dispositivo (sia esso una app, un PC, un browser) <strong>il ruolo del documento come unico supporto e rappresentazione delle informazioni si \u00e8 indebolito<\/strong>, \u00e8 cambiato,\u00a0e viene per la prima volta messo in discussione.<\/p>\n<p>A titolo di esempio, <strong>pensiamo semplicemente alla fattura xml<\/strong>, la sua rappresentazione in un documento \u00e8 solo uno dei modi possibili per renderne il contenuto di facile lettura e disponibilit\u00e0 alle persone ma non \u00e8 pi\u00f9 necessaria n\u00e9 il modo pi\u00f9 efficace per gestirla lato sistemi.<\/p>\n<p>Questo insieme di tecnologie, leggi e cultura rappresenta il terreno in cui si sta affermando la \u201c<a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/categoria\/digital-transformation\/\">digital trasformation<\/a>\u201d che riscrive i metodi di gestione superando i tradizionali modelli fondati sulla carta e sul documento.<\/p>\n<p>Gli obiettivi e la spinta all\u2019investimento non sono pi\u00f9 questioni pratiche facilmente identificabili ma sono da ricercare nella nuova visione dei processi informativi che sposta la sua attenzione sulle persone, sui fruitori dei servizi, i quali vogliono<strong> interagire con l\u2019immediatezza<\/strong> propria di questo tempo.<\/p>\n<p>Ecco che i nuovi obiettivi perseguono la ricerca di rapidit\u00e0, facilit\u00e0 alla condivisione, accessibilit\u00e0, libert\u00e0 dal luogo fisico, automazione delle attivit\u00e0 a scarso valore, superamento della burocrazia propria dei sistemi \u201cdocumento centrici\u201d, facilit\u00e0 e piacevolezza d\u2019uso.<\/p>\n<p>Va da s\u00e9 che, per soddisfare queste nuove aspettative,<strong> i pilastri su cui deve fondarsi una strategia per la gestione dei processi documentali<\/strong> (anche se il nome a questo punto calza un po\u2019 stretto) sono:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tecnologici<\/strong>, per garantire l\u2019aderenza a tutti i nuovi standard e requisiti&#8230;<\/li>\n<li>&#8230;e di <strong>design delle procedure<\/strong>, per riuscire nell\u2019intento di superare la vecchia metodologia e disegnare le nuove procedure realmente attorno alle persone.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La nostra offerta si basa quindi su un\u2019offerta tecnologica particolarmente evoluta (basata sulle piattaforme di ECM e BPM <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/digital-transformation\/gestione-documentale-alla-base-della-digital-transformation\/\" rel=\"noopener\">Alfresco <\/a>e Activiti) e su una metodologia di analisi e solution design innovativa.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una delle promesse dell\u2019informatica era quella di ridurre o eliminare la carta dalle nostre scrivanie. 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