{"id":5276,"date":"2019-01-23T11:18:31","date_gmt":"2019-01-23T10:18:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=5276"},"modified":"2022-02-28T14:49:55","modified_gmt":"2022-02-28T13:49:55","slug":"gli-italiani-preferiscono-lo-smartphone-per-gli-acquisti-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/digital-transformation\/gli-italiani-preferiscono-lo-smartphone-per-gli-acquisti-online\/","title":{"rendered":"Gli italiani sono i pi\u00f9 smart(phone) di tutta Europa, ma le aziende ancora non lo sanno"},"content":{"rendered":"<p><div id='wpig-contents' class='wpig-contents wpig-number-list wpig-no-hierarachy wpig-sidebar-widget wpig-style-1'><span class='wpig-headline'>Indice dei contenuti<\/span><!-- Table of Contents --><div id='wpig-table-of-content' class='wpig-table-of-content' ><ol><li class='stoc-gli-italiani-primi-in-europa-per-gli-acquisti-via-mobile'><a href='#stoc-gli-italiani-primi-in-europa-per-gli-acquisti-via-mobile'>Gli italiani primi in Europa per gli acquisti via mobile<\/a><\/li><li class='stoc-fintech-meta-degli-italiani-e-disposta-a-cedere-i-propri-dati-in-cambio-di-benefit'><a href='#stoc-fintech-meta-degli-italiani-e-disposta-a-cedere-i-propri-dati-in-cambio-di-benefit'>FinTech, met\u00e0 degli italiani \u00e8 disposta a cedere i propri dati in cambio di benefit<\/a><\/li><\/ol><\/div><!-- END OF Table of Contents --><\/div><\/p><p>Che il vento stia cambiando attraverso una <strong>rivisitazione dei processi aziendali in chiave Digital<\/strong>&nbsp;conseguente alla trasformazione delle abitudini dei consumatori, \u00e8 un dato di fatto. E lo \u00e8 da alcuni anni ormai.<\/p>\n<p>Ma forse non tutti sanno che in un Paese qual \u00e8 il nostro, notoriamente &#8220;arretrato&#8221; per certi versi a causa di gap infrastrutturali&nbsp;e culturali, gli italiani detengono un primato sui corrispettivi europei:<strong> siamo i primi per gli acquisti effettuati tramite dispositivi mobile.<\/strong><\/p>\n<p>Dato non troppo scontato per le aziende che forniscono servizi nella quotidianit\u00e0 delle vite proprio di questi utenti. Quello che sfugge, infatti, \u00e8 che un simile parametro rivela <strong>un&#8217;utenza sempre pi\u00f9 connessa e adepta alla tecnologia<\/strong>, con spiccata consapevolezza di quanto gli smartphone (e non solo) siano in grado di semplificare la vita e ogni singola operazione di cui si ha bisogno.<\/p>\n<p>Si evince che il gap di cui spesso si parla nel nostro Paese sta pi\u00f9 tra il<strong> percepito delle aziende<\/strong> e dei singoli operatori di mercato rispetto al reale livello di <strong>digitalizzazione degli utenti<\/strong>, che si rivelano nel quotidiano molto pi\u00f9 smart \u2013 nonch\u00e9 esigenti in termini di &#8220;esperienza utente&#8221; &#8211; di quanto si possa credere.<\/p>\n<h2 id=\"stoc-gli-italiani-primi-in-europa-per-gli-acquisti-via-mobile\" class=\"wpig-heading\">Gli italiani primi in Europa per gli acquisti via mobile<\/h2>\n<p>Il sorprendente dato emerge dalla ricerca <a href=\"https:\/\/www.key4biz.it\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Mastercard_Connected-Consumer.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Connected Consumer di Mastercard<\/a>, condotta da <a href=\"https:\/\/www.gfk.com\/it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GFK Eurisko<\/a> in Austria, Belgio, Francia, Germania, Grecia, Italia, Portogallo, Romania, Russia, Paesi Bassi, Svezia, Svizzera e Gran Bretagna.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\">Quasi la met\u00e0 degli italiani, esattamente il 47%, preferisce lo smartphone come strumento per i propri acquisti quotidiani, superando in modo rilevante la media dei cittadini europei (il cui dato si ferma al 33%).<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Entrando nello specifico delle modalit\u00e0 di utilizzo del device mobile emerge che:<\/p>\n<ul>\n<li>il <strong>38% degli italiani<\/strong> \u2013 vs una media del 33% per gli europei \u2013 <strong>lo usa per acquistare beni di consumo<\/strong>, tra cui biglietti e servizi, vivendo la propria quotidianit\u00e0 in modo sempre pi\u00f9 smart.<\/li>\n<li>Circa la met\u00e0 del campione preso in considerazione dalla ricerca <strong>ritiene i pagamenti via mobile la soluzione pi\u00f9 semplice e immediata<\/strong>, contro una media europea che si attesta a poche unit\u00e0 percentuali pi\u00f9 del 30%.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"stoc-fintech-meta-degli-italiani-e-disposta-a-cedere-i-propri-dati-in-cambio-di-benefit\" class=\"wpig-heading\">FinTech, met\u00e0 degli italiani \u00e8 disposta a cedere i propri dati in cambio di benefit<\/h2>\n<p>Se poi si analizzano i dati relativi ad uno dei settori centrali nella vita di ognuno di noi, quello finanziario, ci\u00f2 che si scopre \u00e8 ancor pi\u00f9 sorprendente. Da un\u2019indagine condotta dalla societ\u00e0 di consulenza <a href=\"https:\/\/www.atkearney.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A.T. Kearney<\/a> nell\u2019ambito delle FinTech, ossia alla fornitura di servizi e prodotti finanziari attraverso le pi\u00f9 avanzate tecnologie, si evince che <strong>il<\/strong> <strong>50% dei consumatori in Italia metterebbe a disposizione i propri dati e la propria posizione finanziaria<\/strong> con altre societ\u00e0 nel settore tecnologico in cambio di benefit. Una propensione pi\u00f9 alta rispetto alla media dei cittadini europei, la cui apertura alla condivisione \u00e8 ferma al 32%.<\/p>\n<p>Nella pratica ci\u00f2 significa che la met\u00e0 degli italiani sarebbe pronta a trasferire conto corrente e dati finanziari a Google, Apple, Facebook, Amazon o altre societ\u00e0 di FinTech in cambio di sconti sui servizi e migliori prodotti digitali, per esempio <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/platform\/time-to-market-piu-rapido-con-rilascio-app-di-qualita\/\">applicazioni che consentono in modo immediato, efficiente e sicuro pagamenti digitali<\/a> attraverso lo smartphone.<\/p>\n<p>Dal sondaggio emerge inoltre che il <strong>35% dei consumatori in Italia ha dichiarato che potrebbe valutare il cambio della propria banca entro 24 mesi<\/strong>, attratto da buone condizioni di prezzo o da servizi pi\u00f9 vicini alle proprie esigenze. Media che nel resto d\u2019Europa si ferma al 22%.<\/p>\n<p>Staremo a vedere, ma quel che \u00e8 certo \u00e8 che tre dei top player sul mercato \u2013 appunto Google, Facebook e Amazon \u2013 hanno ottenuto la licenza per diventare presto operatori bancari in Europa.<br \/>\nCerto, entrando nei tecnicismi, bisogna attendere l\u2019entrata in vigore del regolamento con gli standard tecnici di EBA (RTS) su autenticazione del cliente e comunicazione sicura con i TPP che prestano servizi di Payment Initiation e Account Information. Nello specifico, le regole tecniche di EBA entreranno in vigore (indicativamente) a settembre 2019. Non manca troppo. E poi, cosa potr\u00e0 succedere?<\/p>\n<p>L\u2019unica vera certezza \u00e8 che <strong>gli utenti italiani risultano molto pi\u00f9 pronti e ricettivi nei confronti delle tecnologie<\/strong> di tutti i colleghi europei. Talmente pronti che sono disponibili a dare in mano i propri soldi alle societ\u00e0 protagoniste della rivoluzione digitale. Societ\u00e0 abituate a dialogare, gestire processi e offrire servizi ai propri utenti in una modalit\u00e0 completamente full digital. E per la met\u00e0 di noi la fiducia \u00e8 pressoch\u00e9 totale.<\/p>\n<p>E le aziende italiane che forniscono prodotti e servizi sono altrettanto pronte ad affrontare l\u2019irreversibile processo di digitalizzazione?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Che il vento stia cambiando attraverso una rivisitazione dei processi aziendali in chiave Digital&nbsp;conseguente alla&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":81,"featured_media":5289,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[256,460],"class_list":{"0":"post-5276","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-digital-transformation","8":"tag-digital-transformation","9":"tag-mobile"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gli italiani sono i pi\u00f9 smart(phone) di tutta Europa, ma le aziende ancora non lo sanno<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gli italiani sono i pi\u00f9 smart(phone) di tutta Europa, ma le aziende ancora non lo sanno - 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