{"id":5409,"date":"2019-02-28T09:49:13","date_gmt":"2019-02-28T08:49:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=5409"},"modified":"2022-06-08T09:20:22","modified_gmt":"2022-06-08T07:20:22","slug":"notifiche-push-per-coinvolgere-utenti-con-la-tua-applicazione-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/digital-transformation\/notifiche-push-per-coinvolgere-utenti-con-la-tua-applicazione-mobile\/","title":{"rendered":"Notifiche push per coinvolgere gli utenti nell\u2019utilizzo della tua App"},"content":{"rendered":"

Indice dei contenuti<\/span>
  1. Cosa sono le notifiche push?<\/a><\/li>
  2. Quali sono i vantaggi delle notifiche push?<\/a><\/li>
  3. 3 esempi di notifiche push per fare marketing<\/a><\/li>
  4. Come usare le notifche push per fare marketing (non solo su mobile)<\/a><\/li><\/ol><\/div><\/div><\/p>[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Anche se il livello di digitalizzazione degli utenti si rivela molto pi\u00f9 alto rispetto al percepito dalle aziende<\/a>, convincere un utente ad installare un\u2019applicazione<\/strong> sul proprio device rimane comunque complicato; far conservare l\u2019app installata sul proprio telefono e stimolarne l\u2019utilizzo, lo \u00e8 ancora di pi\u00f9.<\/p>\n

    Per ovviare questo problema, consigliamo sempre di anticipare l’analisi e la definizione della strategia mobile<\/a> prima di iniziare la progettazione: capire quali bisogni soddisfare e gli obiettivi che si vogliono raggiungere consente di costruire un progetto su misura per le esigenze dell\u2019azienda e, soprattutto, in linea con le aspettative e gli obiettivi reali degli utenti.<\/p>\n

    Ci\u00f2 detto, sviluppare un progetto mobile<\/a> \u00e8 sempre sfidante e in aiuto delle aziende esistono una serie di avanzati strumenti in grado di coinvolgere gli utenti<\/strong> in momenti specifici. Si tratta di piattaforme di Marketing Automation basate su push notification<\/strong>.<\/p>\n

    Andiamo con ordine e capiamo di cosa si tratta.<\/p>\n

    Cosa sono le notifiche push?<\/h2>\n

    Una\u00a0notifica push<\/strong>\u00a0\u00e8 un messaggio che viene inviato sui dispositivi degli utenti quando hanno installato un\u2019applicazione. Questo messaggio viene ricevuto anche se l\u2019applicazione non \u00e8 aperta.<\/p>\n

    Cliccando sulla notifica, si pu\u00f2 accedere a sezioni specifiche dell\u2019app, a contenuti aggiuntivi o a pulsanti d\u2019azione a seconda del comportamento che si vuole indurre nell\u2019utilizzatore.<\/p>\n

    Quali sono i vantaggi delle notifiche push?<\/h2>\n

    Le notifiche push<\/a> sono uno strumento cruciale in una strategia legata al CRM<\/strong>, volta a gestire in modo efficace la relazione con i clienti e la profilazione degli utenti<\/strong>, consentendo di:<\/p>\n

      \n
    1. avere un tasso di apertura<\/strong> pi\u00f9 elevato rispetto all\u2019invio di una newsletter;<\/li>\n
    2. avere un costo minore<\/strong> rispetto all\u2019invio ad esempio di SMS;<\/li>\n
    3. aumentare il coinvolgimento degli utenti<\/strong> grazie a messaggi pi\u00f9 personali rivolti all\u2019utilizzatore in modo pi\u00f9 specifico e preciso.<\/li>\n<\/ol>\n

      Quest\u2019ultimo vantaggio \u00e8 probabilmente ci\u00f2 che ha determinato il successo delle notifiche push: inviare messaggi su segmenti personalizzati, ossia contenuti coerenti e adeguati rispetto al comportamento dell\u2019utente<\/strong>.<\/p>\n

      Come? Unendo le seguenti informazioni:<\/p>\n

        \n
      • i dati relativi ai device degli utilizzatori<\/strong>\u00a0(es. sistema operativo, lingua, ultima apertura app, data di installazione, \u2026)<\/li>\n
      • il profilo degli utenti<\/strong> (anagrafica centralizzata)<\/li>\n
      • i behavioral data<\/strong> (come l\u2019utente si comporta con l\u2019app)<\/li>\n<\/ul>\n

        Un chiaro esempio \u00e8 Amazon che, con una strategia ben rodata, comunica ai propri clienti promozioni su prodotti consultati nei giorni o nelle settimane precedenti.<\/p>\n

        3 esempi di notifiche push per fare marketing<\/h2>\n

        Per comprendere meglio le potenzialit\u00e0 delle notifiche push, proponiamo qualche esempio concreto.<\/p>\n

        1. Welcome push notification
        \n<\/strong>Desideri ingaggiare gli utenti che hanno appena installato la tua applicazione? Grazie ai dati a disposizione sulla piattaforma \u00e8 possibile personalizzare per loro un messaggio di benvenuto, senza disturbare gli altri utilizzatori.<\/p>\n

        \"\"<\/p>\n

        2. Notifiche push basate sulla localizzazione dell\u2019utente
        \n<\/strong>Vuoi inviare una promozione a chi si trova vicino al tuo punto vendita? Se l\u2019utente \u00e8 localizzato in una zona geografica specifica (geofencing) e ha l\u2019applicazione installata, sar\u00e0 possibile individuare la sua posizione e inviargli una notifica personalizzata, come un messaggio promozionale, direttamente sul suo dispositivo.<\/p>\n

        \"\"<\/p>\n

        3. Notifiche push legate al contesto in cui \u00e8 inserito l\u2019utente
        \n<\/strong>Preferisci personalizzare il messaggio che invii ai tuoi clienti? Evita l\u2019invio di notifiche automatiche, uguali per tutti, e promuovi messaggi evoluti, frutto di una strategia marketing articolata. I sistemi di push notification consentono di elaborare regole complesse che, unendo diverse fonti di informazione e strumenti, consentono di segmentare in modo preciso gli utenti, inviando solo quelle comunicazioni che possono essere veramente utili nel loro contesto.<\/p>\n

        Come usare le notifche push per fare marketing (non solo su mobile)<\/h2>\n

        I sistemi di push notification<\/strong> consentono di implementare e migliorare la strategia di marketing definita, ingaggiando maggiormente l\u2019utente e consentendo di:<\/p>\n

          \n
        • Inviare messaggi in pi\u00f9 lingue<\/strong>;<\/li>\n
        • Svolgere A\/B test<\/strong> per comprendere e definire il messaggio pi\u00f9 efficace;<\/li>\n
        • Pianificare l\u2019invio dei messaggi secondo il fuso orario<\/strong> di ciascun utente;<\/li>\n
        • Utilizzare emoji<\/strong> nel corpo del messaggio per aumentarne la redemption.<\/li>\n<\/ul>\n

          Tutte le potenzialit\u00e0 delle notifiche push non sono limitate esclusivamente ai dispositivi mobile, ma possono essere abilitate anche su web.
          \nPer gli utenti che usano esclusivamente il PC, i recenti browser permettono di attivare le \u201cdesktop push notification\u201d<\/strong>, ereditando le stesse regole impostate per il mobile o applicandone di nuove.<\/p>\n

          Tanti sono i vantaggi per l\u2019azienda che decide di servirsi di questa piattaforma ma quali sono i vantaggi per gli utenti?<\/p>\n

          L\u2019aspetto principale \u00e8 senza dubbio la comunicazione mirata e personalizzata<\/strong> che permette all\u2019utente non solo di ricevere informazioni utili sulla base del suo comportamento, il suo profilo e la sua posizione ma anche di ridurre la ricezione di messaggi di non interesse<\/strong>.<\/p>\n

          \u00a0[nectar_btn size=\"large\" open_new_tab=\"true\" button_style=\"regular\" button_color_2=\"Accent-Color\" color_override=\"#0f33ce\" solid_text_color_override=\"#ffffff\" icon_family=\"none\" button_id=\"\" text=\"Integra le notifiche push nel tuo progetto mobile\" margin_top=\"30\" url=\"https:\/\/www.intesys.it\/push-notification-per-aumentare-l-engagement-sulla-tua-app-white-paper\/\"]\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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