{"id":6068,"date":"2019-06-26T11:47:48","date_gmt":"2019-06-26T09:47:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=6068"},"modified":"2022-06-07T12:17:55","modified_gmt":"2022-06-07T10:17:55","slug":"progettare-api-user-centered-per-creare-valore-nell-api-economy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/digital-transformation\/progettare-api-user-centered-per-creare-valore-nell-api-economy\/","title":{"rendered":"Progettare API user-centered per creare valore nell\u2019API Economy"},"content":{"rendered":"<p><div id='wpig-contents' class='wpig-contents wpig-number-list wpig-no-hierarachy wpig-sidebar-widget wpig-style-1'><span class='wpig-headline'>Indice dei contenuti<\/span><!-- Table of Contents --><div id='wpig-table-of-content' class='wpig-table-of-content' ><ol><li class='stoc-progettare-api-con-un-approccio-user-centered'><a href='#stoc-progettare-api-con-un-approccio-user-centered'>Progettare API con un approccio user-centered<\/a><\/li><li class='stoc-12-caratteristiche-che-rendono-le-api-utili-ai-loro-utenti'><a href='#stoc-12-caratteristiche-che-rendono-le-api-utili-ai-loro-utenti'>12 caratteristiche che rendono le API utili ai loro utenti<\/a><\/li><\/ol><\/div><!-- END OF Table of Contents --><\/div><\/p>[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text]Nell\u2019ultimo quinquennio, la proliferazione di servizi web incentrati sulle API ha creato un vero e proprio mercato di prodotti basato sui servizi altrui in grado di creare valore in termini economici: l\u2019<strong>API Economy<\/strong>.<\/p>\n<p>Nell\u2019ottica di costruire strategie digitali capaci di creare valore, l\u2019<strong>esposizione di propri servizi a terzi<\/strong> consente alle aziende di mettersi in contatto con clienti, partner e fornitori e di <strong>accrescere i propri canali di vendita sulla rete<\/strong>.<\/p>\n<p>Le API giocano quindi un ruolo determinante nel costruire un\u2019<strong>architettura informatica business oriented<\/strong>, ossia capace di <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/information-technology\/accelerare-l-innovazione-con-architetture-it-scalabili-e-manutenibili\/\">accelerare l\u2019innovazione per adattarsi alle richieste del mercato<\/a>. Tuttavia, l\u2019esposizione di API non garantisce la creazione di valore o il successo del processo di trasformazione digitale. Senza indagare sul perch\u00e9, a chi e a cosa serve una API, le possibilit\u00e0 del suo successo sono ridotte. Le API devono essere disegnate e progettate per rispondere alle esigenze degli utilizzatori, solo cosi il loro potenziale potr\u00e0 generare il valore atteso.<\/p>\n<h2 id=\"stoc-progettare-api-con-un-approccio-user-centered\" class=\"wpig-heading\">Progettare API con un approccio user-centered<\/h2>\n<p>Se in una concezione pi\u00f9 tradizionale dell\u2019IT le API vengono utilizzate per connettere, integrare ed estendere le applicazioni interne, attualmente vengono costruite vere e proprie <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/information-technology\/api-oriented-architecture\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">API oriented Architecture<\/a> multistrato in cui i livelli superiori sono demandati ad implementare nuovi servizi per gli utenti e ad integrarsi con altri business, partner e altri servizi presenti sul mercato.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><div class=\"video-container\">\n                <div class=\"cookieconsent-optout-marketing\"><div class=\"cookie-fallback_message cookie-fallback_message--with-video-aspect-ratio\">\n                <div>\n                    Per visualizzare il contenuto \u00e8 necessario accettare i cookie marketing.\n                <\/div>\n                <div>\n                    <a href=\"javascript: Cookiebot.renew()\" class=\"cookie-fallback_message_open_cookie_window\">Clicca qui per cambiare i consensi.<\/a>\n                <\/div>\n            <\/div><\/div>\n                <iframe class=\"cookieconsent-optin-marketing\" data-cookieconsent=\"marketing\" data-aspectRatio=\"0.56\" data-cookieblock-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/NvIx_VLzINQ?rel=0 \" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>\n            <\/div><\/iframe><\/p>\n<p>Attivando nuove modalit\u00e0 di sviluppo del business, le API non sono pi\u00f9 solo cosa da tecnici, ma diventano materia d\u2019interesse anche per manager e imprenditori, che spingono lo<strong> sviluppo delle API come veri e propri prodotti da offrire sul mercato<\/strong> per soddisfare i bisogni degli utenti.<\/p>\n<p>Ma se le API diventano dei prodotti, chi sono i loro consumatori?<br \/>\nGli utilizzatori finali di una API sono gli sviluppatori che devono creare nuove soluzioni richieste dal business e che cercano <strong>API facili da usare, ben documentate e con un tempo di start-up veloce<\/strong>.<\/p>\n<p>Come nella creazione delle interfacce utente in cui <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/digital-transformation\/persone-al-centro-della-digital-transformation-per-non-fallire\/\">la User Experience deve essere progettata sulla base dei bisogni degli utenti<\/a>, anche nello <strong>sviluppo delle API<\/strong> \u00e8 importante prestare attenzione alle esigenze delle User Persona (gli sviluppatori).<\/p>\n<p>Questa fase \u00e8 strategica per non correre il rischio di creare API che siano utili solamente ad un particolare utilizzatore o per un singolo progetto: le API devono rispondere ad esigenze generiche e devono essere costruite per <strong>essere riutilizzate agilmente nella creazione di servizi futuri<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"stoc-12-caratteristiche-che-rendono-le-api-utili-ai-loro-utenti\" class=\"wpig-heading\">12 caratteristiche che rendono le API utili ai loro utenti<\/h2>\n<p>Le aziende che utilizzano le API per <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/portfolio\/ottimizzare-il-processo-di-vendita-b2b-con-un-configuratore-di-prodotto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">innovare il proprio business<\/a> esplorano i bisogni, i desideri e le esigenze degli utenti per creare delle soluzioni che li soddisfino. Per entrare nel concreto, progettare API in ottica degli utenti significa garantire alle API le seguenti caratteristiche.<\/p>\n<p><strong>1. Consumer-centric:<\/strong> per massimizzare l\u2019utilit\u00e0 di una API \u00e8 necessario rispondere a domande del tipo: cosa vuole ottenere l\u2019utilizzatore da questa API? Com\u2019\u00e8 possibile aiutarlo ad utilizzarla al meglio?<br \/>\n<strong>2. Semplici<\/strong>, riducendo le barriere d\u2019accesso ai nuovi utilizzatori.<br \/>\n<strong>3. Auto-esplicative, intuitive e prevedibili<\/strong>: l&#8217;URI deve essere prevedibile, i parametri devono essere auto-esplicativi e i dati devono essere facili da capire.<br \/>\n<strong>4. Esplorabile e reperibile<\/strong>: le API devono essere ricercabili, reperibili e testabili facilmente. Nei sistemi di API Management, infatti, tale funzione \u00e8 demandata ad uno specifico strumento: il Developer Portal.<br \/>\n<strong>5. Ben documentate:<\/strong> per favorire il loro utilizzo e ridurre i tempi e i costi di implementazione, le API devono includere una documentazione estesa e comprensibile agli sviluppatori.<br \/>\n<strong>6. Atomiche<\/strong>: una API lavora solo per uno scopo e, dal punto di vista dell\u2019utilizzatore, deve fare solo una cosa.<br \/>\n<strong>7. Parlante<\/strong>: le API dovrebbero restituire messaggi di errore che possono essere compresi dall\u2019utilizzatore.<br \/>\n<strong>8. Sicure e conformi<\/strong>: le API devono garantire l\u2019accesso solo da parte di utenti autenticati e autorizzati.<br \/>\n<strong>9. Performanti, scalabili e disponibili.<br \/>\n10. Interoperabili e conformi agli standard<\/strong>: le API devono seguire le norme pertinenti e le convenzioni di settore.<br \/>\n<strong>11. Riutilizzabili<\/strong>: le API non devono essere specifiche per un singolo utilizzatore o progetto.<br \/>\n<strong>12. Compatibili<\/strong>: una API deve essere compatibile con le versioni precedenti. Questo permette alle applicazioni esistenti di continuare a funzionare anche se le API vengono aggiornate.<\/p>\n<p>Cogliere le opportunit\u00e0 della API Economy consente alle aziende di aprire nuovi canali di business rispetto a quelli tradizionali. Per farlo non basta esporre i propri servizi esistenti all\u2019esterno verso clienti, partner o fornitori, ma<a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/information-technology\/servizi-it\/api-management-e-api-security\/\"> <strong>le API devono essere concepite come un prodotto ad hoc da offrire sul mercato<\/strong>,<\/a>\u00a0costruito sulla base delle esigenze degli utilizzatori dalla fase di disegno delle API fino alla loro pubblicazione e alla successiva manutenzione.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">[nectar_btn size=\"large\" open_new_tab=\"true\" button_style=\"regular\" button_color_2=\"Accent-Color\" color_override=\"#0f33ce\" solid_text_color_override=\"#ffffff\" icon_family=\"none\" button_id=\"pulsante_journal_articolo\" text=\"Scopri di pi\u00f9 sulle API Architecture\" margin_top=\"30\" url=\"https:\/\/www.intesys.it\/information-technology\/api-oriented-architecture\/\"]\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row 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