Ogni giorno ci troviamo ad affrontare problemi e a risolvere criticit\u00e0 e, indipendentemente dal settore in cui lavoriamo, ci viene chiesto di farlo in maniera creativa ed innovativa. Gli approcci tradizionali per la risoluzione di problemi hanno sempre posto l\u2019accento su:<\/p>\n A parte l\u2019incertezza, applicare questo metodo di risoluzione ai problemi porta a sottostimare diversi fattori chiave che rappresentano invece il vero valore per le aziende e, soprattutto, non consente di approcciare il problema in maniera originale. Il Design Thinking arriva a risolvere problemi in chiave innovativa<\/a>, coinvolgendo tutti gli stakeholder di un progetto e ascoltando i diversi punti di vista per cogliere il comportamento delle persone<\/strong> nel loro ambiente giornaliero. Cosi facendo \u00e8 possibile valutare tutti i bisogni e le possibili soluzioni, sia degli utenti che del business, discutendo sulle diverse possibilit\u00e0 e identificando tra le varie soluzioni<\/strong> quelle che hanno un maggiore impatto di valore sulla vita di tutti i giorni delle persone e quelle che possono essere sviluppate nel minor tempo possibile affinch\u00e9 il time-to-market sia rapido e di impatto. In Intesys adottiamo il Design Thinking da diversi anni con grande successo. Questo approccio ci consente di affrontare progetti digitali complessi portando tutta una serie di benefici, tra cui:<\/p>\n Tra i progetti pi\u00f9 recenti, quello realizzato con LU-VE Group<\/a>, societ\u00e0 internazionale leader nel settore degli scambiatori di calore, il Design Thinking<\/a> \u00e8 stato utilizzato per ammodernare l’interfaccia di un software applicativo che permettesse ai commerciali e ai clienti finali di configurare e individuare il prodotto<\/a> pi\u00f9 indicato da installare in uno spazio specifico.<\/p>\n Inizialmente l\u2019obiettivo del cliente era chiaro, ma applicando il Design Thinking, siamo riusciti ad andare oltre, definendo una nuova experience e processi totalmente innovativi<\/a><\/strong>, attraverso:<\/p>\n Il risultato del progetto? Non solo una soluzione in Cloud con Single Page Application e API<\/strong> basato su una architettura a servizi<\/a> con strumenti di API Management<\/strong> ma, grazie al Design Thinking, il vero valore del progetto \u00e8 stato accompagnare il cliente in un percorso di crescita<\/strong>, in cui \u00e8 maturata la consapevolezza di considerare le molteplici esigenze e punti di vista, da cui ne sono derivate, per esempio, alcune funzionalit\u00e0 innovative che non erano previste inizialmente.<\/p>\n
\nA tale scopo, il Design Thinking si rivela un approccio efficace<\/strong><\/a>, che permette di individuare nuove soluzioni (alcune volte inaspettate) capaci di generare valore e soddisfazione nelle attivit\u00e0 giornaliere delle persone.<\/p>\nDa un approccio tradizionale ad uno creativo per la risoluzione dei problemi<\/h2>\n
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\nSecondo un approccio pi\u00f9 creativo come il Design Thinking<\/a><\/strong>, la ricerca di nuove soluzioni si focalizza nel mettere al centro del processo le persone<\/a>.
\nLa chiave per arrivare ad individuare nuove soluzioni \u00e8 abbastanza semplice e si articola in tre punti:<\/p>\n\n
\nPerch\u00e9 questo cambiamento sia efficace \u00e8 fondamentale partire dalle persone e dall\u2019ascolto, empatizzare, comprendere e mappare in profondit\u00e0 i bisogni (reali) degli utenti.<\/p>\nApplicare il Design Thinking. Il caso LU-VE Group<\/h2>\n
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