{"id":726,"date":"2015-09-24T09:10:01","date_gmt":"2015-09-24T07:10:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=726"},"modified":"2023-12-15T12:02:31","modified_gmt":"2023-12-15T11:02:31","slug":"soddisfare-i-clienti-ecco-come-liferay-apre-al-finance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/information-technology\/soddisfare-i-clienti-ecco-come-liferay-apre-al-finance\/","title":{"rendered":"Soddisfare i clienti: ecco come Liferay apre al Finance"},"content":{"rendered":"<p><\/p>[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text]Tra le varie iniziative a carattere commerciale che <a href=\"https:\/\/www.intesys.it\/information-technology\/tecnologie-sviluppo-software\/liferay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Liferay<\/a> sta intraprendendo, \u00e8 sicuramente di interesse l&#8217;apertura al mondo dei servizi finanziari<strong> FSI\u00a0(Financial Services Industry)<\/strong>. Lo fa tramite una pagina FSI dedicata sul proprio sito, da cui \u00e8 possibile scaricare\u00a0un White Paper.<\/p>\n<p>In Italia \u00e8 inoltre presente tra gli sponsor dell\u2019evento italiano di settore,\u00a0<a href=\"http:\/\/www.forumbanca.com\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Forum Banca 2015<\/a>, che si terr\u00e0 il prossimo\u00a029 settembre a Milano.<\/p>\n<p>I settori a cui il nuovo corso commerciale di Liferay si rivolge sono principalmente:<\/p>\n<ul>\n<li>Commercial Banking.<\/li>\n<li>Retail Banking.<\/li>\n<li>Servizi Commerciali.<\/li>\n<li>Assicurazioni.<\/li>\n<li>Investment Banking.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tra gli elementi di maggior interesse riportati nel White Paper, i risultati dello studio &#8220;<strong>Banking Outlook 2014: An Industry at a Pivot Point<\/strong>&#8221; condotto da <a href=\"http:\/\/www.kpmg.com\/it\/it\/pagine\/default.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KPMG<\/a>, che sottolinea come &#8220;Oggi le banche (ma in generale il mondo delle societ\u00e0 di servizi finanziari e annessi, n.d.r.) devono uscire dallo stato di sopravvivenza degli ultimi anni e salpare verso nuove modalit\u00e0 di generare reddito, in particolare grazie all\u2019interazione con i propri clienti&#8221;.<\/p>\n<p>La chiave di volta di questa strategia sar\u00e0 <strong>utilizzare la tecnologia per migliorare la\u00a0comprensione dei desideri dei clienti<\/strong> e di come le banche possano soddisfarli.<br \/>\nCome? \u201c<strong>Utilizzando maggiormente l\u2019esperienza mobile, bidirezionale<\/strong> e \u2018in questo momento\u2019 in modo tale da fornire al cliente quello che vuole e quando lo vuole\u201d.<\/p>\n<p>Gli elementi chiave che il White Paper pone nel definire la strategia sono:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Presentare un front-end unificato.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Utilizzare l&#8217;architettura modulare per avere agilit\u00e0 e sicurezza.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Sfruttare i sistemi esistenti.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Diventare mobile.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Personalizzare l&#8217;esperienza online (targeting).<\/strong><\/li>\n<li><b>Sperimentare la web engagement.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>Di particolare interesse anche lo studio citato di <a href=\"http:\/\/www.ey.com\/IT\/it\/Home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ernst and Young<\/a>\u00a0&#8220;Global Consumer Banking Survey&#8221; del 2012, secondo cui\u00a0<strong>&#8220;il 47% degli intervistati nel corso di un sondaggio a livello mondiale sui servizi bancari preferisce utilizzare internet per le transazioni semplici&#8221;.<\/strong><\/p>\n<p>La posizione di Liferay pu\u00f2 essere riepilogata cos\u00ec: prima di costruire una nuova applicazione \u00e8 bene tenere in considerazione la <strong>piattaforma tecnologica<\/strong>, perch\u00e9 la decisione influir\u00e0 non solo sull\u2019impegno richiesto nello sviluppo del software, ma anche sulla <strong>capacit\u00e0 di cambiare ed adattarsi<\/strong> mano a mano alle richieste di mercato.<\/p>\n<p>Di una cosa per\u00f2 sono certi: l\u2019ambiente tecnologico continuer\u00e0 a cambiare, ma nella scelta delle tecnologie strutturali necessarie per rispondere adeguatamente alle esigenze utente va considerata la soluzione che permetta di avere <strong>agilit\u00e0 <\/strong>e <strong>flessibilit\u00e0 <\/strong>a <strong>lungo termine<\/strong>, soddisfando al contempo i <strong>bisogni immediati di performance<\/strong>, <strong>affidabilit\u00e0 <\/strong>ed <strong>integrazione.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221;&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":767,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[100,405],"class_list":{"0":"post-726","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-information-technology","8":"tag-banking","9":"tag-liferay"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - 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