{"id":8439,"date":"2021-02-25T11:55:29","date_gmt":"2021-02-25T10:55:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/?p=8439"},"modified":"2024-10-17T13:43:14","modified_gmt":"2024-10-17T11:43:14","slug":"area-riservata-come-cavalcare-l-avanzata-della-popolazione-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intesys.it\/journal\/digital-transformation\/area-riservata-come-cavalcare-l-avanzata-della-popolazione-digitale\/","title":{"rendered":"Area riservata, come cavalcare l\u2019avanzata della popolazione digitale?"},"content":{"rendered":"

Indice dei contenuti<\/span>
  1. Che cos\u2019\u00e8 un\u2019area riservata?<\/a><\/li>
  2. Una popolazione sempre pi\u00f9 digitale<\/a><\/li>
  3. Migliorare la performance della propria area riservata: i 5 errori da evitare<\/a><\/li><\/ol><\/div><\/div><\/p>[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Nella nostra esperienza digitale tutti noi abbiamo avuto a che fare con almeno un\u2019area riservata, che possiamo definire come uno spazio digitale che un\u2019azienda mette a disposizione dei propri clienti, partner o collaboratori per usufruire di diversi servizi digitali. Con la digitalizzazione di numerosi processi, la sua utilit\u00e0 e il suo impiego stanno diventando sempre pi\u00f9 strategici per fornire Customer Care, fare upselling e garantire una migliore esperienza utente. <\/strong>Ma cosa rende un\u2019area riservata competitiva e performante? E come pu\u00f2 diventare uno strumento strategico?<\/strong><\/p>\n

    Che cos\u2019\u00e8 un\u2019area riservata?<\/h2>\n

    Partiamo dal presupposto che un\u2019area riservata \u00e8 uno spazio digitale in cui gli utenti registrati<\/strong> accedono per utilizzare uno o svariati servizi messi a disposizione dall\u2019azienda. Le macro-differenze rispetto a un normale sito web sono due:<\/p>\n

      \n
    1. Si accede tramite autenticazione<\/strong>, che pu\u00f2 essere fatta ogni volta \u2013 soprattutto per esigenze di sicurezza, ad esempio legate al PSD2 \u2013 oppure solo la prima tramite Single Sign On<\/a>;<\/li>\n
    2. \u00c8 destinata tipicamente a utenti gi\u00e0 in relazione con l\u2019azienda<\/strong>, come clienti, partner, fornitori, intermediari e collaboratori.<\/li>\n<\/ol>\n

      Ogni area riservata presenta poi un mix di funzionalit\u00e0 e servizi self-service <\/a><\/strong>che possono variare a seconda del target e del core business dell\u2019azienda, per esempio:<\/p>\n