I ritmi sempre pi\u00f9 rapidi del mercato, dettati anche dalla corsa alla digitalizzazione<\/strong> imposta dalla pandemia, hanno portato le aziende a orientarsi verso soluzioni in grado di portare risultati in tempi rapidi<\/strong>. Dal punto di vista tecnologico, infatti, le priorit\u00e0 pi\u00f9 frequenti tra i clienti che incontriamo sono:<\/p>\n Quando arriva il momento di scegliere il Content Management System<\/strong> pi\u00f9 adatto a realizzare le esigenze di un\u2019azienda, \u00e8 fondamentale considerare:<\/p>\n I CMS basati sulle API, headless e ibrid<\/a>i<\/a>, garantiscono la flessibilit\u00e0<\/strong> necessaria per andare online in tempi rapidi su diversi touchpoint digitali e realizzare sistemi facilmente integrabili con eventuali nuovi applicativi interni o di terze parti, come quelli di fornitori, partner o rivenditori. La scelta deve essere orientata verso strumenti che consentano di esporre API<\/strong> e di avere team dedicati per lo sviluppo delle componenti frontend e backend per permettere sviluppi paralleli che riducono di conseguenza le tempistiche di rilascio.<\/p>\n Il CMS impiegato da un\u2019azienda gioca un ruolo chiave nella progettazione e nell\u2019ottimizzazione della Customer Experience<\/strong>, una delle principali variabili sulle quali si basa attualmente la competitivit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n Secondo Gartner (2020), il 50% delle grandi organizzazioni non riesce a unificare i canali di engagement. Questo genera una Customer Experience discontinua e a silos in cui non vengono rispettate le aspettative dell\u2019utente moderno<\/a>.<\/p>\n\n
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Costruire una Customer Experience coerente con un CMS headless<\/h2>\n