La nuova ondata di digitalizzazione diventa cruciale per preservare il business nel contesto pandemico, ma anche in ottica di vantaggio strategico post-pandemia, dato che:<\/p>\n
Di conseguenza, le priorit\u00e0 strategiche delle aziende hanno virato sempre di pi\u00f9 verso una direzione cliente-centrica e di servizio<\/strong>, lasciandosi alle spalle la focalizzazione sul prodotto: la necessit\u00e0 (e la difficolt\u00e0) di creare e alimentare le relazioni deve portare a mettere il cliente al centro dell\u2019innovazione dei processi e della tecnologia.<\/p>\n \u00c8 ormai chiaro che quello che stiamo vivendo non \u00e8 un momento di crisi passeggera, bens\u00ec una fase di grande cambiamento dalla quale non si torner\u00e0 pi\u00f9 indietro: investire in processi di trasformazione digitale e in tecnologie<\/strong> che abilitino il cambiamento \u00e8 fondamentale per preservare la propria competitivit\u00e0 anche nel prossimo futuro.<\/p>\n Dal 2020, lo sviluppo di prodotti e di servizi digitali ha subito una netta accelerazione per migliorare il customer engagement<\/strong> e supportare gli obiettivi di business<\/strong>: i dati permettono di conoscere sempre meglio le abitudini e le necessit\u00e0 dei propri utenti, su cui progettare ambienti digitali accoglienti che offrano un\u2019esperienza utente coinvolgente, compensando il gap lasciato tra brand e cliente dal distanziamento sociale.<\/p>\n Secondo una ricerca del 2021 effettuata dall\u2019universit\u00e0 di Padova e dalla Ca\u2019 Foscari di Venezia<\/a>, le aziende hanno accelerato il loro uso di tecnologia digitale sia sugli strumenti che gi\u00e0 avevano a disposizione, sia su quelli, come la videoconferenza, che prima della pandemia non erano molto usati.<\/p>\n Ai servizi offerti dalle aziende oggi viene chiesto di essere disponibili su diversi canali (anche di terzi), 24\/7 e in ogni luogo<\/strong>: una sfida importante a livello di User Experience, che deve essere supportata da un\u2019adeguata infrastruttura tecnologica. Si apre in questo modo una finestra d\u2019opportunit\u00e0 per la crescita delle aziende per sfruttare a proprio vantaggio strumenti come:<\/p>\n Se la spinta alla digitalizzazione non \u00e8 di certo una novit\u00e0 per le aziende, nello scenario pandemico muta la velocit\u00e0 e il ritmo del cambiamento<\/strong>. La necessit\u00e0 di rinnovare la propria architettura digitale \u00e8 il punto di partenza per rispondere velocemente alle richieste del mercato e favorire:<\/p>\n Un percorso non privo di sfide, dato che per la maggior parte delle organizzazioni i sistemi legacy<\/a>, gli applicativi esistenti e i data silos<\/a> continuano a costituire un freno<\/strong> che rallenta le iniziative di trasformazione digitale a causa della difficolt\u00e0 d\u2019integrazione.<\/p>\n I sistemi legacy<\/strong>, infatti, comportano diversi problemi a livello di manutenibilit\u00e0, scalabilit\u00e0, rischio di failover e difficolt\u00e0 di adozione delle moderne metodologie di sviluppo software (DevOps), risultando:<\/p>\n Per favorire la crescita del business e l\u2019adattamento alle nuove abitudini degli utenti, gli sforzi dell\u2019IT devono tendere a favorire l\u2019integrazione<\/strong> con i propri sistemi e con quelli di terzi, migrando verso un\u2019architettura flessibile, basata su API e microservizi, capace di adattarsi velocemente al mercato.<\/p>\n Il primo passo per evolvere in tal senso \u00e8 legato al disaccoppiamento dei dati tra i sistemi legacy e i canali di frontiera<\/strong>, per distribuire informazioni utili e sempre aggiornate in tempo reale. La soluzione Fast Data di Mia-Platform<\/a><\/strong>, basata su Kafka<\/a>, Mongo e Kubernetes<\/a>, si inserisce in questo contesto, prevenendo il sovraccarico dei legacy<\/a> attraverso la creazione di una copia di dati in near real time aggregati secondo le esigenze di business, che permette di:<\/p>\n L\u2019adozione del Fast Data pu\u00f2 avvenire gradualmente, selezionando un\u2019esigenza di business, un sistema legacy e un singolo canale di frontiera: un approccio che ci permette di misurare effettivamente le performance del flusso dati rispetto ai sistemi esistenti (Enterprise Service Bus o API gateway).[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right”…<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":9363,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[256,310,614,739],"class_list":{"0":"post-9357","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-information-technology","8":"tag-digital-transformation","9":"tag-fast-data","10":"tag-sistemi-legacy","11":"tag-system-integration"},"acf":[],"yoast_head":"\nStrumenti e tecnologia per innovare i servizi digitali<\/h2>\n
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Le difficolt\u00e0 di evolvere la propria architettura digitale<\/h2>\n
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Migrare verso un\u2019architettura flessibile partendo da Fast Data<\/h2>\n
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