LA STORIA IN BREVE
IL CLIENTE
Saccheria F.lli Franceschetti S.p.A.
Saccheria F.lli Franceschetti S.p.A. Società Benefit è leader italiano nel packaging industriale in tessuto di rafia di polipropilene (Big Bags/FIBC). Fondata nel 1939, l’azienda è quotata su Euronext Growth Milan, produce e commercializza big bags, small bags, teli, rotoli e soluzioni su misura, servendo oltre 10.000 clienti in 25 settori diversi (edilizia, alimentare, farmaceutico, ecc.). È tra i primi 5 trader europei di big bags, lavora con fornitori da 5 Paesi e gestisce oltre 3,5 milioni di articoli l’anno.
L’OBIETTIVO
E-commerce B2B, Experience B2C
Il principale obiettivo di Saccheria F.lli Franceschetti era senza dubbio abbattere le “mura digitali” per avvicinarsi ai clienti, offrendo un’esperienza di acquisto self-service semplice ed efficiente. Al contempo, c’era l’esigenza di ottenere una piattaforma più stabile, moderna e modulare. Infine, c’era la necessità di mettere in piedi una piattaforma che fosse in grado di scalare sui mercati esteri, con una soluzione che garantisse un’esperienza utente moderna, simile al B2C, ma con funzionalità B2B specifiche.
LE SFIDE
Digitalizzare i processi per ampliare il business in modo sostenibile
Modernizzazione B2B
Scalabilità internazionale
Integrazione via API con l’ERP aziendale
Sostenibilità
Replatforming
SOLUZIONE
Gestire le complessità B2B con la facilità d'uso di BigCommerce
Dopo un’attenta software selection, la scelta per il Replatforming è ricaduta su BigCommerce, di cui Intesys è Partner Certificato.
BigCommerce è stato scelto per la sua capacità di gestire complessità B2B (listini, cataloghi) mantenendo una facilità d'uso tipica del B2C e garantendo elevate possibilità di integrazione con i sistemi ERP interni.
Il replatforming con la versione B2B Edition ha permesso di predisporre un’architettura multistore che permetterà di scalare a più e-commerce, caratteristica funzionale all’espansione su altri mercati esteri.
Il tema BigCommerce è stato adattato alla nuova UI, dando coerenza all’intero processo di navigazione e acquisto, con un restyling completo.
LE PROFESSIONALITÀ CHE ABBIAMO MESSO IN CAMPO
Un processo di rebranding a step
Parallelamente all’attività di replatforming, Intesys ha sviluppato con Saccheria Franceschetti un processo di re-branding, che ha visto le seguenti fasi:
- Strategia di marca: Brand Model Canvas
Costruzione strategica del marchio attraverso un Brand Model Canvas, strumento di co-design utilizzato per definire posizionamento, value proposition, mercato di riferimento, pilastri valoriali del brand. - Direzione creativa e personalità di marca
Definizione dello stile del nuovo logo attorno ad un posizionamento distintivo: una personalità fuori dagli schemi. Scelta guidata da un’esigenza precisa – il prodotto (big bag) ha di per sé poco storytelling intrinseco, quindi la necessità era di costruire un’identità forte e riconoscibile. - Creazione logotipo e mascotte
Sviluppo dell’identità visiva vera e propria.
Logotipo – espressione sintetica della personalità di marca definita nella fase precedente e trattamento tipografico coerente con il tono.
Logo mascotte – elemento distintivo che umanizza il prodotto industriale dei Big Bag e crea un punto di contatto emotivo e comunicativo. - Piano di implementazione (transizione logo vecchio → nuovo)
Definizione di un piano di implementazione per gestire la transizione tra il logo attuale e quello nuovo.
”In Intesys e in BigCommerce abbiamo trovato team competenti, che ci hanno guidato nel replatforming accogliendo le richieste, presentandoci le diverse opzioni e rispettando le tempistiche.
Nicola MariniMarketing & e-commerce manager Saccheria F.lli Franceschetti
I risultati
Gestione ottimizzata del catalogo prodotti e libertà nella gestione degli account
Funzionalità ordini self-service, con azzeramento del carico manuale sul back-office
Flessibilità nel supportare l'espansione internazionale, senza dover ricostruire l’infrastruttura da zero
Robustezza nel gestire transazioni B2B complesse in un ambiente cloud sicuro
Possibilità di concludere ordini 24/7
Sincronizzazione automatica degli ordini web direttamente nel gestionale, con eliminazione del data-entry manuale e riduzione di errori e tempi di evasione
Gestione automatica di migliaia di piccoli ordini, lasciando ai commerciali il tempo per gestire le trattative complesse e i grandi clienti industriali
20
Crescita del canale ecommerce
I risultati
La crescita a doppia cifra del canale e-commerce, superiore al 20% nel primo semestre 2025, indica un forte spostamento verso l'ordine autonomo.
Le fasi del progetto
01
Cambio piattaforma e-commerce, con adozione del modulo BigCommerce B2B Edition.
02
Restyling completo del nuovo e-commerce, personalizzando un tema BigCommerce per allinearlo alla nuova immagine del brand.
03
Sviluppo di un middleware dedicato, per la gestione delle seguenti funzionalità front-end custom:
- Validazione Partita IVA
- Gestione vendite a multipli
- Calcolo automatico fee CONAI
04
Sviluppo integrazioni:
- Integrazione con ERP SAP Business One
- Integrazione pagamenti Multisafepay
05
Creazione di un sito separato per Investor Relators
06
Realizzazione di attività SEO per il posizionamento dei prodotti nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca
07
Attivazione di campagne di advertising su piattaforma Google Ads
Le soluzioni adottate
Sei interessato a questo progetto e vuoi saperne di più?
