Lisily è un progetto ideato da Mobility Ecolution Srl, che consiste nel noleggio a lungo termine di veicoli per privati, liberi professionisti e PMI. L’elemento distintivo di Lisily è il forte focus sul cliente, con soluzioni ritagliate sulle singole necessità ed esigenze del singolo, grazie ad un’offerta di alta qualità e fortemente modulare.
Per penetrare il mercato di noleggio con uno standing qualitativo maggiore rispetto ai competitor, Lisily ha puntato con grande convinzione sul digitale.
IL CLIENTE
Azienda giovane e dinamica, attiva nel settore Automotive
Mobility Ecolution Srl è una realtà giovane e in rapida crescita, che opera nel settore automotive in modo innovativo e trasversale. È attiva sul mercato dal 2021 e si impegna ad offrire soluzioni integrate per le persone, aiutandole nella scelta di mobilità più adatta. Per consolidare l’attività e ampliare le aree di investimento, ha deciso di lanciare un nuovo progetto: LISILY.
L’OBIETTIVO
Una piattaforma tecnologica completa, per gestire in maniera integrata le esigenze di tutti gli attori coinvolti
L’obiettivo di Lisily è di costruire un servizio ad elevato valore aggiunto per i propri clienti: per fare questo ha costruito una piattaforma tecnologica completa che gestisce in maniera integrata le esigenze dei clienti finali, degli operatori della società di noleggio e di tutti gli stakeholders della filiera logistica. Intesys ha accompagnato il cliente in questo percorso, guidandolo nella progettazione e realizzazione dell’ecosistema digitale necessario all’azienda ed ai clienti finali.
Progettazione basata sul Design to Deliver
Per realizzare una piattaforma digitale che potesse soddisfare le strategie e gli obiettivi del cliente, Intesys ha messo a disposizione un gruppo di professionalità multidisciplinari. Questo team ha lavorato con il cliente, applicando la metodologia Design to Deliver, che unisce:
- visione di business
- strategia commerciale
- strumenti di marketing
- asset tecnologici
L’obiettivo era arrivare sul mercato con il miglior prodotto e la miglior penetrazione possibili: per questo Intesys ed il cliente hanno progettato una user experience unica per un sito pubblico che è divenuto l’asset principale per raccontare la proposta esclusiva di noleggio di Lisily
Un percorso guidato per trovare l’offerta giusta per te
Asset digitali e tecnologie
CRM Hubspot
Per dare al reparto marketing degli strumenti moderni per raggiungere il cliente finale, lanciare le campagne e gestire il processo di vendita in maniera centralizzata, è stato agganciato al sito pubblico un CRM implementato con HubSpot.
Integrazione con gestionale
Sito e CRM, cuore pulsante dell’attività di marketing e vendita, sono stati integrati con un potente gestionale che permette a Lisily di gestire tutto il ciclo di vita del noleggio.
Area riservata integrata
Intesys ha infine progettato e sviluppato un’area riservata ai clienti, integrata con il resto dell’ecosistema digitale.
Area riservata
Questo building block dell’offerta Lisily si propone come elemento distintivo per dare al cliente un canale privato e immediato, per gestire a 360 gradi le proprie vetture e le esigenze della sua esperienza di noleggio.
Oggi il cliente può già:
- Gestire il garage delle proprie vetture
- Consultare dati e pagamenti
- Prenotare servizi essenziali alla manutenzione della vettura
- Contattare il noleggiatore per qualsiasi esigenza.
L’area riservata continuerà a crescere nei prossimi anni attorno alle esigenze del cliente: implementeremo nuovi servizi e funzionalità che veicoleranno alla clientela il valore aggiunto dell’offerta Lisily, che non si ferma a mettere a disposizione del cliente un’auto. L’obiettivo è distinguersi per l’attenzione e l’alto valore conferiti ad ogni servizio distintivo che viene erogato.
Percorso oltre il progetto
Per Intesys un progetto è solo l’inizio di un percorso: con Lisily abbiamo creato una relazione che ha permesso di tradurre esigenze di business in asset e processi concreti.
Per fare questo mettiamo in campo:
- Conoscenze
- Metodologie
- Professionalità complementari
Per un percorso digitale di successo.
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